Comment améliorer le bonheur humain?

Aujourd'hui, de nombreux penseurs de l'avenir se penchent sur cette question dans une optique sociétale. Mais qu'en est-il du bonheur dans le monde du travail? Après tout, nous passons un tiers de notre vie au travail, de sorte que la façon dont nous nous y sentons peut avoir une incidence majeure sur notre sentiment de bien-être. Or, dans le climat d'incertitude actuel, la sécurité psychologique, la résilience et l'empathie sont plus que jamais nécessaires. Oui, les catégories habituelles comme le salaire, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la flexibilité contribuent toutes à notre bien-être, mais capturent-elles vraiment tout ce que nous voulons dire lorsque nous réfléchissons à ce qui motive réellement le bonheur et l'engagement dans les entreprises? 

Ici, chez Indeed, nous nous sommes posé une question : Et si nous commencions à aller au-delà des traditionnelles évaluations et notations pour saisir les autres facteurs qui contribuent à un sentiment de bien-être au travail? Et si nous commencions à interroger les gens sur ce qu'ils ressentent et pas seulement sur les éléments tangibles du lieu de travail comme la rémunération et les avantages? Les résultats pourraient changer la façon dont les gens choisissent leur emploi et dont les employeurs développent des cultures professionnelles, augmentant ainsi la capacité de chacun à s'épanouir sur le lieu de travail. Et c'est ce que nous avons fait. 

En collaboration avec des experts du bonheur des Nations Unies, de l'Université d'Oxford et de l'Université de Californie, nous avons repensé la manière dont Indeed saisit et affiche les informations sur ses Pages Entreprises. Indeed abrite désormais la plus grande étude au monde sur le bonheur au travail1, avec 5,5 millions d'enquêtes sur le bonheur compilées2, et nous ne faisons que commencer. 

Aujourd'hui, nous avons lancé la Note de bonheur au travail d'Indeed au Canada. Elle permettra aux chercheurs d'emploi de trouver plus facilement les environnements de travail où ils pourront s'épanouir le plus, et donnera aux employeurs un aperçu des principaux facteurs de bonheur de leurs employés afin qu'ils puissent améliorer l'expérience de ces derniers et créer des entreprises plus heureuses. Voyons cela de plus près.

Il est possible d'atteindre un taux de bonheur au travail des employés de 97 %3


Mais d'abord, une question toute simple : Pourquoi le bonheur? 

« Le bonheur compte », déclare la Dre Sonja Lyubomirsky, vice-présidente de la faculté de psychologie de l'Université de Californie, à Riverside, et experte mondiale du bonheur (et l'une des expertes qui nous aident dans ce projet). « Mes recherches ont montré que le bonheur est une cause de réussite : les personnes plus heureuses reçoivent des retours plus positifs au travail, sont plus productives et plus créatives, gagnent des revenus plus élevés et sont moins sujettes à l'épuisement ou à l'absentéisme. Les personnes plus heureuses ont également plus de chances d'obtenir un emploi et de le conserver. »

Simple, oui? Mais voilà : beaucoup d'entre nous ne sont pas aussi heureux qu'ils puissent l'être. Les données d'Indeed montrent qu'en 2021, seuls 48 %2 des chercheurs d'emploi canadiens étaient d'accord avec l'affirmation « Je me sens heureux au travail la plupart du temps » dans le contexte de leur lieu de travail. D'autres recherches montrent que le manque de bonheur est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens envisagent de quitter leur emploi. En fait, un répondant sur cinq a répondu « ne pas être heureux au travail la plupart du temps » comme l'une des principales raisons pour lesquelles il envisagerait de nouvelles occasions. La bonne nouvelle? 97 % des personnes interrogées pensent que le bonheur au travail est possible3.

Mais si la plupart des gens pensent qu'ils peuvent être heureux et que les avantages sont clairs, un défi subsiste tout de même : tout le monde ne sait pas ce qui le rend heureux. Nos recherches indiquent également que de nombreuses personnes pensent que le salaire, la flexibilité et le lieu de travail sont les éléments qui les rendent les plus heureux. Cependant, ce sont les éléments plus intangibles du travail, comme la motivation, le sentiment d'appartenance, la confiance et la raison d'être, qui peuvent être les facteurs les plus importants du bonheur au travail. 

« Être stimulé » est un facteur particulièrement important lorsque l'on considère ce qui fait le bonheur au travail. En même temps, ce sentiment ne provient pas de mesures d'évaluation « traditionnelles » comme l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ou le salaire, mais plutôt du fait de se sentir mis au défi au travail (39 %), d'être inspiré à faire de son mieux (40 %) ou d'avoir hâte de retourner dans son environnement de travail (33 %). 

Puisque 91 % des personnes interrogées déclarent que leur bonheur au travail influe sur leur humeur à la maison, nous avons beaucoup de travail à faire pour comprendre ce bonheur. 

C'est à ce moment que la Note de bonheur au travail d'Indeed entre en jeu.

Comment nous allons procéder

Alors, comment allons-nous procéder? 

La Note de bonheur au travail est basée sur les réponses à une question simple, « Je me sens heureux au travail la plupart du temps », qui est classée sur une échelle de un à cinq. En plus de demander aux gens de donner à leur employeur une note globale de bonheur au travail sur les Pages Entreprises, nous recueillons également des informations sur les principaux facteurs de bonheur afin de comprendre pourquoi ils se sentent ainsi. Ces facteurs ont été définis en collaboration avec la Dre Lyubomirsky et le Dr Jan De Neve, directeur du Wellbeing Research Centre de l'Université d'Oxford et rédacteur en chef adjoint du World Happiness Report des Nations unies, et avec la collaboration avec d'autres experts. Les facteurs sont les suivants :

  1. Le sentiment d'appartenance
  2. La motivation
  3. La valorisation
  4. La raison d'être
  5. L'accomplissement
  6. La rémunération
  7. Le soutien
  8. L'apprentissage
  9. L'inclusivité
  10. La souplesse
  11. La confiance
  12. La gestion
  13. Le niveau de stress
  14. La satisfaction

La Note de bonheur au travail possède la portée et la profondeur nécessaires pour nous aider à en savoir plus sur ce que les entreprises font de bien en matière de bonheur au travail et sur les domaines qui ne se portent pas si bien. En fournissant une vision complète du degré de bonheur au travail des employés d'une entreprise et des facteurs qui le déterminent, les chercheurs d'emploi et les employeurs seront armés de connaissances qui leur permettront de prendre des mesures pour commencer à évoluer vers un travail plus satisfaisant.

Comme le dit le Dr De Neve : « Outre le fait qu'il s'agit de l'une des plus grandes études jamais réalisées, le potentiel des données d'Indeed pour faire avancer la recherche sur le bien-être des employés est inégalé sur le marché actuel. » 

« Elle est d'une ampleur sans précédent et constitue une contribution importante pour faire progresser notre compréhension collective du bonheur au travail. La richesse des données et des résultats aidera les gens partout dans le monde à comparer les entreprises et à comprendre ce qui est vraiment le moteur du bonheur au travail. Je crois que ce projet aidera finalement plus de gens à trouver un emploi qui leur convient mieux et, espérons-le, commencera à augmenter le bonheur au travail partout. »

Consultez notre site pour obtenir plus d'informations sur ce projet. Et ce n'est pas fini : restez à l'écoute tout au long de l'année 2021, car nous continuons à poser les grandes questions sur le bonheur au travail et ce qu'il signifie pour nous tous. Il est temps de prendre le bonheur au sérieux. 

Vous souhaitez en savoir plus sur la Note de bonheur au travail d'Indeed? Découvrez-en davantage à propos du bonheur au travail ici.


1. Données Indeed 2021, basées sur le nombre de réponses au sondage à l'échelle mondiale.

2. Données Indeed

3. Canada : rapport d'Indeed sur le bonheur au travail, une étude commandée (n = 1 532 adultes canadiens) menée par Forrester Consulting pour Indeed, 2021.