Avis des employés pour Foundever

Bien agréable. Bon environnement de travail et les managers à l’écoute des collaborateurs. Entreprise à recommander aux personnes issues de toutes les cultures

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Informations sur Foundever

Sur la base de 214 réponses à l'enquête

Points forts

Environnement favorable
Sentiment d'appréciation personnelle

Points à améliorer

Rémunération juste par rapport au travail effectué
Sentiment de bien-être au travail
Tâches et missions stimulantes

Très bien

Technico-commercial (ancien employé) - Paris (75) - 24 novembre 2023

Bonne condition que je puisse m'organiser avec vous aujourd'hui pour faire un point avec mon employeur actuel et me confirmer votre présence d’une alarme pour le moment

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A fuir littéralement, vous méritez beaucoup mieux

Conseiller clientèle (ancien employé) - Ivry-sur-Seine (94) - 22 novembre 2023

Aucun respect vis à vis des collaborateurs de la part des managers. De plus, le service RH en particulier est pitoyable.À fuir, vous trouverez beaucoup mieux ailleurs croyez moi.

Points positifs

Aucun

Points négatifs

Manque de respect et de considération

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Désagréable

Conseiller clientèle (ancien employé) - Nancy (54) - 22 novembre 2023

En soi le job n'est pas déplaisant, mais le salaire n'en parlons pas... Que dire sur les managers? Si tu vas dans leur sens tu es bien vu, mais attention ne jamais les contredire (enfin pas tous) si là par contre tu n'es plus dans les bons petits papiers c'est fini pour toi. On constatera aussi que ça aime parler... Mais chut tu ne le répète pas (pour venir 15jours après te raconter la même chose et ne plus savoir à qui ça a été raconté). L'aspect le plus agréable c'est les collègues (ne montre pas trop que tu t'entends bien avec les autres). Pour ce qui est des ressources humaines, il n'y a rien a leur reprocher ils ne sont pas sur le plateau avec nous

Points positifs

Carte restaurant

Points négatifs

Le management de certains

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Environnement plus que detestable

Conseillère clientèle (ancien employé) - Nancy (54) - 20 novembre 2023

Société qui n'est pas à l'écoute de ses salariés, management au bas rabais, encadrement plus qu'à désirer bref fuyezzzzzzzzz.Bref à bon entendeur, ciao.Un ancien employé...

Points positifs

aucun

Points négatifs

la liste est trop longue

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Réponse officielle de Foundever

24 novembre 2023

Bonjour,Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez Foundever n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes déterminés à améliorer nos pratiques de management et l'écoute envers nos salariés. Si vous êtes disposé(e) à partager des détails spécifiques sur les aspects qui vous ont déçu(e), cela nous aiderait à cibler les domaines nécessitant une amélioration.Concernant les avantages, nous sommes ouverts à des suggestions sur la manière d'enrichir notre offre aux employés. Votre avis est précieux, et nous sommes désolés que vous ayez ressenti le besoin de partir avec une expérience négative.Nous vous souhaitons succès et épanouissement dans vos projets futurs.Cordialement, L'équipe Foundever

Lieu de travail agréable

Téléconseillère (ancien employé) - Pau (64) - 19 novembre 2023

Sitel est une entreprise très accueillante, attentive à ses salariés, et douée pour le travail collaboratif.C’est une entreprise qui challenge ses collaborateurs, les journées sont bien remplies mais elles sont amplement compensées par une flexibilité dans la gestion de son travail (et de sa vie perso) + avantages / bénéfices associés.En outre, travailler pour une entreprise US et multiculturelle est intéressant, les échanges et les différentes manières de travailler apportent beaucoup de force et de richesse à l’entreprise.C’est une société où la parole est relativement libre, les feed-backs sont écoutés, dans l’ensemble l’employé est placé comme le « capital » de l’organisation.Et ses employés le lui rendent bien en retour.

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Réponse officielle de Foundever

22 novembre 2023

Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif chez Foundever. Notre engagement est de créer un environnement de travail agréable et collaboratif, favorisant la flexibilité et offrant des avantages essentiels au bien-être de nos employés. La diversité culturelle est une valeur clé, enrichissant notre succès collectif. Votre voix compte, les feedbacks sont écoutés, et chez Foundever, nos employés sont le capital le plus précieux. Merci pour votre contribution à notre équipe ; nous poursuivrons nos efforts pour maintenir un environnement positif et stimulant.L'équipe Foundever

A fuir

Conseillère clientèle (employé actuel) - Cournon-d'Auvergne (63) - 19 novembre 2023

Leur offre d’emploi très mensongère, ça devrait être interdit si vous voulez concilier travail et famille ne comptez surtout pas sur eux, la gamification une grosse arnaque! Tentez et vous verrez! Au début ça a l’air parfait mais c’est que les 3 premiers mois!

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Réponse officielle de Foundever

22 novembre 2023

Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous nous excusons si notre offre d'emploi n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons au sérieux la transparence dans nos annonces et nous précisons clairement l'amplitude horaire du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que la rotation du travail le samedi. Cela vise à informer les candidats dès le départ des exigences liées au poste. Nous regrettons que la gamification ne correspondait pas à vos attentes et que l'expérience ne se soit pas maintenue au-delà des trois premiers mois. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations spécifiques pour continuer à améliorer notre environnement de travail.L'équipe Foundever

A fuir

Conseillère clientèle (ancien employé) - Cournon-d'Auvergne (63) - 18 novembre 2023

Aucunes conciliation de vie personnelle a professionnelle , 9h de travail par jour ,40h par semaine payée au smic , les primes non payée , à la pause on entend tout le monde que il y a des soucis de paye et aucune explication le service paie est pas formée et donne aucune explication ( cetais des anciens conseillers ) ,droit du travail non respecter , si vous êtes malade une semaine ils vous retire 15 jours de salaire au cas où vous êtes prolongée ce qui est illégale , pour ma partt et pour les personnes de mon équipe nous pensons que cette entreprise est dans l’illégalité totale ! Gamification d’horaires sur 50h , un contrat de travail à 35h qui n’est pas respectée .

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Réponse officielle de Foundever

21 novembre 2023

Bonjour,Nous comprenons vos préoccupations et apprécions vos commentaires. Concernant la conciliation vie professionnelle-vie personnelle, notre système de planification, basé sur la gamification, offre une flexibilité horaire et un roulement efficace. En fonctions des activités, certains employés sont annualisés, ce qui peut entraîner des variations de temps de travail hebdomadaire conformément à notre accord sur l'aménagement du temps.En ce qui concerne les primes, elles sont versées à M+1 si les objectifs sont atteints. Nous regrettons tout problème lié aux paiements et nous nous engageons à améliorer la communication du service paieMerci de nous fournir ces informations cruciales pour nous permettre d'adresser ces problèmes et d'améliorer notre entreprise. Nous sommes ouverts au dialogue pour trouver des solutions ensemble.L’équipe Foundever

Capitale de esclavage

Téléconseiller (ancien employé) - Pau (64) - 17 novembre 2023

Fuyez, ne vous impliquez pas avec eux. C'est l'une des pires entreprises avec lesquelles vous pouvez travailler dans votre vie. traitement comme si vous étiez à l'école. Le timing, qu'il soit trop tard 20h ou trop tôt 7 h samedi travailler, Le salaire est 0. Le traitement est irrespectueux,sincèrement un travail inapproprié.

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Réponse officielle de Foundever

22 novembre 2023

Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire peut être un défi, mais il est important de noter que les horaires de travail, y compris les heures tardives et les samedis, sont clairement spécifiés dans nos annonces d'emploi sur notre site. Nous cherchons des candidats qui sont prêts à s'engager dans ces horaires, et cela fait partie des attentes dès le début. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous croyons en une communication transparente dès le départ pour éviter tout malentendu. Nous sommes ouverts à des discussions sur l'amélioration de notre environnement de travail.L'équipe Foundever

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Légal ?

Conseiller clientèle (ancien employé) - Nancy (54) - 15 novembre 2023

Sans parler du boulot et des tâches à faire, je pense que si on signe pour 35h on devrait pas avoir un planning de 60h.

Points positifs

Ticket resto

Points négatifs

Le reste

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Réponse officielle de Foundever

21 novembre 2023

Bonjour,Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons clarifier que chez Foundever, aucun conseiller clientèle n'a un planning de 60 heures. Nous respectons rigoureusement les accords d'entreprise et les engagements contractuels, y compris les heures de travail convenus. Nous sommes déterminés à garantir que nos employés travaillent dans le cadre des termes convenus et à résoudre toute préoccupation potentielle liée aux horaires de travail. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.Cordialement

Bonne entreprise

Conseillère clientèle (employé actuel) - Pau (64) - 13 novembre 2023

Bonne entreprise, et flexiblepossibilité d'évolution Management à revoiril faut savoir gérer la pression possibilité de teletravailsalaire attractif que si l'on a certaines compétences

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Réponse officielle de Foundever

21 novembre 2023

Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez Foundever comme une bonne entreprise offrant flexibilité, possibilités d'évolution et la chance de travailler en télétravail. Nous prenons note de vos commentaires sur le management et la gestion de la pression, et nous nous engageons à continuellement améliorer ces aspects.Votre avis est essentiel pour nous aider à créer un environnement de travail encore meilleur chez Foundever. Merci pour vos commentaires constructifs.L'équipe Foundever

Fuyez

Conseillère clientèle (employé actuel) - Pau (64) - 8 novembre 2023

On a beau arriver toujours à l'heure pendant 6 mois, faire tout notre possible et atteindre les objectifs : on ne vous donnera jamais ce qu'on vous a promis ! Ok il y a les tickets restaurant mais ça ne suffit pas à combler le manque d'humanité de l'entreprise et son acharnement. Le seul point réellement positif c'est de trouver des personnes travaillant là-bas qui ne vont pas vous enfoncer mais justement comprendre votre détresse.

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production

Conseiller clientèle (ancien employé) - Télétravail domicile - 28 octobre 2023

Encore un travail ou seule la production compte, pression constante, et je ne vous parle pas du salaire désastreux...beaucoup de turn over

Points positifs

ticket restaurant

Points négatifs

salaire, stress

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Réponse officielle de Foundever

3 novembre 2023

Bonjour, Nous sommes reconnaissants pour votre retour d'expérience en tant qu'ancien conseiller clientèle chez Foundever. Nous comprenons que le travail axé sur la production peut parfois être exigeant, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre environnement de travail. Votre remarque concernant le salaire et le stress est prise en compte, et nous travaillons activement à l'amélioration de ces aspects pour nos employés. De plus, nous sommes heureux de pouvoir offrir des avantages tels que les tickets restaurants pour soutenir notre équipe. Le taux de rotation est un défi que nous prenons au sérieux, et nous mettons tout en œuvre pour créer un lieu de travail positif et stable. Votre avis contribue à notre évolution, et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos futures entreprises.Cordialement, Foundever

Un centre d'appel un peu mieux que d'autres !

Téléconseiller (employé actuel) - Nancy (54) - 27 octobre 2023

Ambiance qui a tendance a être bonne malgré la pression et la surveillance constante (comme tout les centres d'appels). Le salaire est négligeable et il ne faut pas s'attendre à une augmentation sauf si évolution en interne ! Car oui cela reste possible. Possibilité de télétravail ce qui en fait un gros plus et ticket restaurant ! Pour une première expérience c'est l'entreprise parfaite, manager a l'écoute possibilité de vous arranger en cas d'absence. Et ticket restaurant ce qui n'est pas négligeable quand on est payé le SMIC... Pas mal de turn-over comme tout centre d'appel mais qui doit être largement sous les 10% . Pas mal d'activités et de défis pour donner une bonne humeur ce qui n'est pas négligeable.

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Réponse officielle de Foundever

3 novembre 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur votre expérience en tant que téléconseiller chez Foundever. Nous sommes heureux de savoir que malgré la pression et la surveillance typiques des centres d'appels, l'ambiance tend à être bonne, ce qui est important pour nous. Nous sommes ravis de pouvoir offrir des avantages tels que le télétravail et les tickets restaurant, et nous encourageons la croissance interne. Votre feedback sur la possibilité d'arrangement en cas d'absence et le soutien des managers est apprécié. Nous sommes conscients du turnover et nous travaillons constamment pour le réduire. Les activités et les défis visant à maintenir une ambiance positive sont essentiels pour nous. Merci d'être un membre de notre équipe et nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir.Foundever

Aucune évolution

Chargée de clientèle (employé actuel) - Blois (41) - 25 octobre 2023

Salaire smic, aucune augmentation de prévue même si vous avez 10 ans d'ancienneté, pas de 13 eme mois, un CE inexistant, une seule prime plafonnée à 120€ selon vos résultats. Zero évolution.

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Réponse officielle de Foundever

3 novembre 2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ressentez une absence d'évolution au sein de Foundever. Nous prenons en compte votre commentaire sur la rémunération et les opportunités d'avancement. Nous sommes engagés à améliorer les perspectives de croissance pour nos employés et nous apprécions vos retours pour y parvenir. Votre avis est important pour nous, et nous travaillons constamment pour créer un environnement de travail plus gratifiant. Si vous avez des suggestions spécifiques pour l'amélioration, n'hésitez pas à nous les partager. Nous espérons que votre expérience s'améliorera à l'avenir.L'équipe Foundever

lieu de travail

Conseiller clientèle (ancien employé) - Blois (41) - 24 octobre 2023

lieu de travail et ambiance agréable, salaire trop bas. Possibilité d'évolution assez rapide.évidemment répétitif mais dans une bonne ambiance, bien encadré.

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Réponse officielle de Foundever

3 novembre 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience en tant qu'ancien conseiller clientèle chez Foundever. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance agréable sur le lieu de travail et que vous avez eu la possibilité d'évoluer rapidement. Il est encourageant de savoir que vous avez trouvé l'ambiance agréable et un bon encadrement malgré la nature répétitive de certaines tâches. Vos retours sont précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour créer un environnement de travail satisfaisant. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos futures entreprises.L'équipe Foundever

Excellent lieu de travail

Conseiller clientèle (employé actuel) - Cournon-d'Auvergne (63) - 19 octobre 2023

Au départ, lorsque j’y ai postulé, je me disais que j’allais tenir même pas 1 an et pourtant cela fait plus de 3 ans que j’y suis.Tout d’abord, la formation initiale est très complète, on ne vous mets pas dans le grand bain juste après.D’accord il y a pas mal d’appels à recevoir mais il y a une bonne compréhension de la part du Team Manager.Les supérieurs sont toujours à notre écoute, il y a une entraide entre collègues.Et cela me permet d’acquérir de nouvelles compétences en relation clients.

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Réponse officielle de Foundever

3 novembre 2023

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Foundever en tant que conseiller clientèle est si positive. Votre parcours de plus de 3 ans avec nous témoigne de votre engagement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la formation initiale complète et que vous avez été bien encadré avant de plonger dans le travail. Votre mention de la compréhension du Team Manager et de l'écoute des supérieurs est appréciée. Nous sommes déterminés à maintenir cette atmosphère d'entraide entre collègues et à favoriser l'acquisition de nouvelles compétences. Merci d'être une partie précieuse de notre équipe, et nous espérons que votre expérience chez Foundever continuera de s'épanouir.L'équipe Foundever

Top et fun

Conseillère clientèle (employé actuel) - Wambrechies (59) - 19 octobre 2023

Bonne entreprise bonne ambianceTickets restaurants et mutuelle Manager et formation très bien Parking à disposition mais il faut venir plus tôt dommage

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Réponse officielle de Foundever

3 novembre 2023

Bonjour, Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'ambiance, les avantages tels que les tickets restaurant, la mutuelle, les managers et la formation chez Foundever. Cependant, nous regrettons d'apprendre votre déception concernant le parking. Nous prenons en compte votre retour et examinerons les possibilités d'amélioration à ce sujet. Votre avis est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour offrir un environnement de travail satisfaisant à nos employés. Merci de faire partie de l'équipe Foundever, et nous espérons que votre expérience globale s'améliorera à l'avenir.L'équipe Foundever

SALAIRE BAS

Conseiller client (employé actuel) - Saint-Étienne-du-Rouvray (76) - 18 octobre 2023

Salaire au smic dont deduction ticket restaurant + mutuelle.Ne fais aucun pour les employé aucune reconnaissance ni d'augmentation salariale.

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Réponse officielle de Foundever

3 novembre 2023

Bonjour,Nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience chez Foundever. Vos retours sont importants pour nous, et nous continuerons à travailler pour offrir un environnement de travail plus satisfaisant. Merci d'être un membre de notre équipe, et nous espérons que votre expérience s'améliorera à l'avenir.L'équipe Foundever

Evolution

Expert métier (ancien employé) - 59290 Wasquehal - 17 octobre 2023

Aucune reconnaissance salariale. Préfère subir un turn out plutôt que d'augmenter les personnes compétentes.

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Réponse officielle de Foundever

3 novembre 2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en tant qu'expert métier chez Foundever. Nous sommes désolés d'apprendre votre frustration concernant le manque de reconnaissance salariale. Votre avis est important, et nous prenons en compte vos commentaires sur l'évolution professionnelle. Nous sommes déterminés à améliorer nos pratiques pour offrir un environnement où les compétences sont valorisées. Nous regrettons que vous ayez ressenti cette situation et nous vous remercions d'avoir fait partie de notre équipe. Vos retours contribuent à notre amélioration continue.Cordialement,L'équipe Foundever

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