Avis des employés pour Téléconseiller (H/F) chez Intelcia

Pour ma part environnement agréable, pro, superviseur bien veillant, à cheval sur les chiffres mais ayant travailler 7ans en commerce pas dérangeant pour moi, et chiffres facile à atteindre.

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Réponse officielle de Intelcia

3 mai 2023

Environnement agréable

Téléconseillère (employé actuel) - Dreux (28) - 22 novembre 2023

En tant que maman, et venant du commerce, j'ai voulu une reconversion professionnelle à cause des horaires et j'y trouve parfaitement mon compte, une bonne ambiance, des avantages sociaux comme les tickets restaurants et possibilité de télétravail 3 jours par semaine !parfait pour gagner en essence et en temps !

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Emploi chez Intelcia

Postes : Téléconseiller (H/F)

Intelcia

Téléconseiller (employé actuel) - Champs-sur-Marne (77) - 20 novembre 2023

Jeune embauché, Intelcia a respecté ce qui m’avait été communiqué avant l’embauche

Points positifs

Ticket restaurant

Points négatifs

Rémunération par rapport au niveau de vie actuel

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Ne recommande pas

Teleconseillère (ancien employé) - Dreux (28) - 18 novembre 2023

PressionNote comme à l ecoleProd à faire et note d écolier attribuéPas d arrangement pour les enfants

Points positifs

Aucun

Points négatifs

Des chiens

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Très agréable

Téléconseiller (ancien employé) - Charleville-Mézières (08) - 10 novembre 2023

Plusieurs opportunités d’évolution J’ai intégré intelcia en Juillet 2022 suite a une formation très encadré. Je regrette beaucoup intelcia car j’ai rencontre des problème personnel

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Réponse officielle de Intelcia

20 novembre 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire ! Effectivement, nous prônons la mobilité interne, + de 80% de nos managers sont issus du terrain. Des missions sont régulièrement proposées à nos collaborateurs/trices afin d'évoluer sur d'autres fonctions. Intelcia peut être un accélérateur de carrière pour ceux qui en ont envie et s'en donnent les moyens.

Informations sur Intelcia

Sur la base de 171 réponses à l'enquête

Points forts

Sentiment d'appréciation personnelle

Points à améliorer

Rémunération juste par rapport au travail effectué
Sentiment de bien-être au travail
Sentiment d'appartenance

Super

Téléconseiller (employé actuel) - Amiens (80) - 4 novembre 2023

Super expérience nous fait grandir et nous fait apprendre beaucoup de choses. Je recommande fortement à fin de sex pondre professionnellement et personnellement.

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20 novembre 2023

Bonjour,Merci pour votre commentaire !Convaincus qu’une culture d’entreprise dynamique et un environnement de travail favorable contribuent à l’épanouissement de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour qu'ils puissent s’épanouir pleinement dans un climat de travail agréable.

Productif, formateur, des chances d'évolution pour qui s'impliquent

Téléconseillère (employé actuel) - Angers (49) - 24 octobre 2023

Quel est laspect le plus agréable dans le fait de travailler dans cette entreprise ?Entreprise inclusive, de l'empathie et bonne humeur.Quel est laspect le plus stressant dans le fait de travailler dans cette entreprise ?Quelques fois la cadence, le rythme de travail.Comment décririez-vous lenvironnement de travail et la culture dans cette entreprise ?C'est bien conçu, pour un poste de téléconseiller. L'ambiance il y en a pour tous les goûts.

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Réponse officielle de Intelcia

7 novembre 2023

Bonjour,Nous sommes en effet convaincus qu’une culture d’entreprise dynamique et un environnement de travail favorable contribuent à l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous mettons tout en œuvre pour qu'ils puissent s’épanouir pleinement dans un climat de travail agréable.

A fuir

Téléconseillère (ancien employé) - Laval (53) - 23 octobre 2023

Entreprise à fuir, le burn out est bel et bien present ! Dans la rh Que des menteurs ! Des « responsables » qui ne savent même pas répondre à nos questions On est énormément jugé la bas ! A fuir vraiment Au début tout est beau, au final un désastre ! Chaque appel tu es écoute, évalué, jugé, de la pression ,c’est à la chaîne également !

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7 novembre 2023

Bonjour,Nous vous invitons à nous en dire plus via notre mail : hello@intelcia.com.Sachez que nous favorisons une culture d’entreprise fondée sur un management par des valeurs fortes, comme la bienveillance, la transparence et l’esprit d’équipe: We dream, We care, We do..

Lieux de travail

Téléconseiller (ancien employé) - Lyon (69) - 22 octobre 2023

Lieux de travail neutre, le favoritisme est apparent, manque de reconnaissance, l’ambiance laisse à désirée.Beaucoup de choses sont à revoir, afin d’améliorer le confort des collaborateurs.

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Réponse officielle de Intelcia

7 novembre 2023

Bonjour ,Nous vous invitons à nous en dire plus via notre mail : hello@intelcia.com afin de mieux comprendre pour quelles raisons vous n’avez pas apprécié votre expérience chez nous.

l'environnement de travail est à la limite l'acceptable, d'ailleurs il y a un turnover de dingue

Téléconseiller Internet, téléphonie (ancien employé) - Champs (77) - 20 octobre 2023

La société ne se conforme en rien à la législation du travail sur bon nombres de point notamment les congés.Le travail en lui même est déplaisant toujours fliqués.

Points positifs

Aucun

Points négatifs

70 € de chèque vacances deux fois par an

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Réponse officielle de Intelcia

7 novembre 2023

Bonjour,Nous vous invitons à nous en dire plus via notre mail : hello@intelcia.com afin de mieux comprendre vos remarques.

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Job temporaire

Téléconseiller (ancien employé) - Amiens (80) - 13 octobre 2023

Job temporaire mais rien ne donne envi de rester. Allez y seulement dans la perspective de trouver un autre emploi plus tard. Mauvaise communication en général.

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16 octobre 2023

Bonjour,Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à nous en dire plus via notre mail : hello@intelcia.com afin de mieux comprendre pour quelles raisons vous n’avez pas apprécié votre expérience chez nous.

Agréable

Téléconseillère (ancien employé) - Boigny-sur-Bionne (45) - 10 octobre 2023

Lieu de travail agréable bonne ambiance très bon tremplin.

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Lieu de travail

Téléconseillère (employé actuel) - Amiens (80) - 6 octobre 2023

Agréable, je pense seul bémol le parking payant pour aller travailler quand on n’a aucuns autre moyen de transport commun..Personnel agréable Formation dès l’intégration

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16 octobre 2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire !Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs puissent s’épanouir pleinement dans un climat de travail agréable.

bof

Téléconseillère (employé actuel) - Angers (49) - 28 septembre 2023

travailler des année dans la boite avec un smic...zero reconaissance et des bic en guise de cadeau de bonne vente je conseille pour un premier travail mais trop strict

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3 octobre 2023

Bonjour,Nous sommes convaincus qu’une culture d’entreprise dynamique et un environnement de travail favorable contribuent à l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous mettons tout en œuvre pour qu'ils puissent s’épanouir pleinement dans un climat de travail agréable. Nous vous invitons à nous donner plus d’informations quant à votre expérience via notre mail : hello@intelcia.com

A fuir

Téléconseillère (ancien employé) - Boigny-sur-Bionne (45) - 27 septembre 2023

Intelcia reste une entreprise pour un métier alimentaire. Le service RH est d'une incompétence monumentale, ne parlons pas du service paie qui vous retienne du salaire mais rejette la faute sur le service RH, on tourne en rond ! Et pas moyen de les joindre autrement qu'en passant par la plateforme interne avec un délai de réponse conséquent ! Aucun avantage pour le salarié, prime sur objectif pas forcément atteignable donc pas sûr de l'avoir. Aucune augmentation de salaire possible, payé juste au SMIC.En somme, FUYEZ !

Points négatifs

Pas d'avantage, pas d'augmentation.

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3 octobre 2023

Bonjour,Chez Intelcia nous recrutons aussi bien des profils débutants, que des profils confirmés. Nous prônons la mobilité interne, 80% de nos managers sont issus du terrain. Des missions sont régulièrement proposées à nos collaborateurs/trices afin d'évoluer sur d'autres fonctions. Nous proposons aussi plusieurs avantages sociaux : une couverture médicale de qualité prise en charge à 55% par l'employeur, une carte ticket restaurant, une charte de télétravail, des parrainages rémunérés et des aides à la mobilité, …

Projet interessant mais c'est tout

Téléconseiller (ancien employé) - Dreux (28) - 15 septembre 2023

Travail tres interessant mais le plus gros probleme c'est la direction et les pseudo manager. Vous etes la, dans une salle de formation a apprendre la base des projet, on vous fait monter en competence , on vous change de projet du jours au lendemain et une fois bien implanté ,c'est une boucherie, la direction donne le feu vert aux manager et chef plateau de vous briser si vous ne faite pas leurs chiffres (oui le but n'est pas de bien repondre au client, mais de prendre un maximum d'appel) en vous menaçant de vous mettre la pression jusqu'a la demission et ils savent y faire. Harcelement morale/psychologique . Les primes sont une vaste blague, tout comme le salaire. A fuir

Points positifs

Traitement de démission rapide

Points négatifs

Pression, horraires, formations inutiles

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20 septembre 2023

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire ! Sachez que nous favorisons une culture d’entreprise fondée sur un management par des valeurs fortes, comme la bienveillance, la transparence et l’esprit d’équipe: We dream, We care, We do..Nous sommes convaincus qu’une culture d’entreprise dynamique et un environnement de travail favorable contribuent à l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous mettons tout en œuvre pour qu'ils puissent s’épanouir pleinement dans un climat de travail agréable. Nous vous invitons à nous donner plus d’informations quant à votre expérience via notre mail : hello@intelcia.com

Challenges pas payés

Téléconseiller Edf RC-OM (ancien employé) - Amiens (80) - 2 septembre 2023

J'ai participé à des challenges où j'ai gagné par exemple 50€ en cartes cadeaux et 25 euros... jamais reçu. Beaucoup de travail pour avoir d'excellents chiffres et aucune reconnaissance.

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20 septembre 2023

Bonjour,Nous vous invitons à nous en dire plus via notre mail : hello@intelcia.com afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et remédier à cette situation.

Robot

Téléconseillère (employé actuel) - Amiens (80) - 27 août 2023

c'est une usine aucune considération aucun licenciement a l'amiable ... toujours des réflexions que le travail soit bien fait ou non harcélement moral ... à fuir !

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20 septembre 2023

Étouffant

Téléconseiller (ancien employé) - Amiens (80) - 21 août 2023

Le plateau est étouffant, et ils prennent leurs employés pour des robots, le service rh est pitoyable, attendre 3 mois pour qu’ils transmettent mon arrêt maladie à ma caisse primaire.. c’est de l’abus et de l’incompétence pur et dur

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31 août 2023

Bonjour,Nous vous invitons à nous en dire plus via notre mail : hello@intelcia.com.

Call center sans plus

Téléconseiller (ancien employé) - Lyon (69) - 18 août 2023

Recruté rapidement à l'expiration de mes droits au chômage. On sent que la direction est sous pression pour répondre aux attentes de son client principal SFR, qui ne fait pas grand chose pour réduire les litiges en retour.Rien à signaler sinon, c'est du centre d'appel. Ya peut être mieux mais ya pire aussi

Points positifs

Pas de point positif notable

Points négatifs

Charte télétravail inégalitaire

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Réponse officielle de Intelcia

31 août 2023

Bonjour,Chez Intelcia nous recrutons aussi bien des profils débutants, que des profils confirmés. Nous proposons aussi plusieurs avantages sociaux : une couverture médicale de qualité prise en charge à 55% par l'employeur, une carte ticket restaurant, une charte de télétravail, des parrainages rémunérés et des aides à la mobilité, …

A fuir

Téléconseillère (ancien employé) - Dreux (28) - 8 août 2023

Organisation désastreuseHoraire changeant toutes les semainesSalaire très basSupérieur inexistant et qui ne soutienne pas du tout son équipe (sauf si elle est ami avec la personne)On vous pousse dehors, si vous n'êtes pas suffisant pour eux

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Réponse officielle de Intelcia

31 août 2023

Bonjour,Nous vous informons que les salaires varient selon le type d'activité et l'expérience des candidats. Ils sont fixes à hauteur du SMIC, accompagnés de primes sur objectifs. À Intelcia, nous pratiquons la modulation, ce système permet d’absorber les variations d’activité tout en maintenant une rémunération mensuelle constante, hors absence.