Comment écrire un CV de conseiller de vente efficace ?

Par l'équipe éditoriale d'Indeed

Publié le 30 juin 2022

L'équipe éditoriale d'Indeed est diversifiée et talentueuse. Elle est composée de rédacteurs, de chercheurs et de spécialistes qui ont accès aux données et aux informations d'Indeed pour fournir des conseils utiles afin de guider votre parcours professionnel.

Cet article vous explique comment rédiger un CV de conseiller de vente qui met en valeur vos compétences et votre expérience, quel que soit votre parcours et votre domaine. Vous pourrez ainsi attirer l'attention des recruteurs sur votre candidature et décrocher un entretien, première étape indispensable avant l'embauche.

La structure du CV

Si le curriculum vitae suit un format établi, vous devez veiller à l'adapter à votre parcours et au poste pour lequel vous candidatez.

Vos coordonnées

Veillez à renseigner vos coordonnées complètes pour que le recruteur puisse vous contacter facilement. N'hésitez pas à indiquer les horaires auxquels vous êtes joignable par téléphone. Quant à l'adresse e-mail, elle doit être professionnelle et contenir votre nom de famille.

Le titre de votre CV

Soyez précis dans votre intitulé afin de personnaliser votre candidature et d'indiquer immédiatement quel est votre profil. Vous pouvez ainsi préciser le poste auquel vous postulez, le nombre d'années d'expérience et toute autre spécificité qui vous caractérise.

Votre présentation

Ce paragraphe est une synthèse de votre CV qu'il est recommandé d'écrire une fois que vous avez rédigé toutes les autres parties afin d'en retirer l'essentiel. Privilégiez la voix active et un ton dynamique, captivant. Puisqu'il s'agit des premières lignes que liront le recruteur, il doit retenir immédiatement son attention et lui donner envie d'étudier avec attention la suite de votre CV.

Indiquez en deux à trois phrases votre parcours, votre objectif professionnel, quelques-unes de vos compétences ainsi que les réalisations dont vous êtes le plus fier.

Vos expériences professionnelles

Cette rubrique est l'une des plus importantes de votre CV de conseiller de vente car il s'agit d'un métier où les compétences s'acquièrent principalement grâce à l'expérience.

Détaillez vos missions précédentes pour que le recruteur voit immédiatement que vous avez de l'expérience dans les tâches assignées au poste pour lequel vous candidatez. Veillez à ce que les descriptifs soient positifs et concrets (si possible illustrés par des exemples précis).

Indiquez les dates de début et de fin de vos emplois, l'intitulé de vos fonctions, le nom de l'entreprise et le lieu d'exercice. Précisez également vos responsabilités, le type de clientèle et les objectifs atteints avec des résultats chiffrés : augmentation des ventes, acquisition de nouveaux clients, fidélisation, amélioration de la gestion des stocks, etc.

Si vous avez beaucoup d'expériences, sélectionnez celles qui sont les plus représentatives et en relation avec le poste. Si vous n'en avez aucune, présentez vos projets personnels ou vos activités associatives. Si vous n'avez réalisé que des stages et des jobs étudiants, précisez-le dans votre CV mais traitez ces expériences comme des emplois à part entière afin de montrer que vous les avez prises au sérieux et que vous y avez acquis des compétences.

Votre formation

Même si les compétences pratiques d'un conseiller en vente ne s'acquièrent pas lors des études, la rubrique formation de votre CV ne doit pas être négligée, en particulier si vous ne disposez pas d'une expérience professionnelle importante.

Indiquez vos diplômes, leur intitulé, les dates d'obtention et le nom des établissements de formation. Si vous avez déjà une longue carrière, vous pouvez vous en tenir à ces informations et ne pas donner plus de détails. Dans le cas contraire, valorisez votre formation en détaillant les cursus suivis. Vous pouvez d'ailleurs placer la rubrique formation avant celle dédiée aux expériences professionnelles si vous n'en possédez pas ou peu.

Vos compétences

Vos compétences de vendeur et vos qualités doivent déjà transparaître dans les rubriques précédentes. Toutefois n'hésitez pas à leur consacrer une partie de votre CV pour les souligner. Un conseiller de vente débutant valorisera ses qualités personnelles quand un profil plus expérimenté mettra en avant ses compétences techniques.

Il est préférable de se limiter à l'énumération de trois à cinq qualités personnelles. Pour réaliser une sélection efficace, identifiez celles qui apparaissent dans l'annonce. Choisissez celles que vous possédez et que vous avez utilisées dans le cadre professionnel. Vous pourrez ainsi les justifier par des exemples précis quand vous rédigerez votre lettre de motivation ou lors de l'entretien de recrutement.

Voici les principales qualités d'un conseiller de vente :

  • sens de l'écoute ;

  • bonne expression orale ;

  • empathie ;

  • dynamisme ;

  • organisation ;

  • rigueur ;

  • présentation soignée ;

  • disponibilité ;

  • capacité d'adaptation ;

  • esprit d'équipe.

Sélectionnez de la même façon vos compétences techniques et précisez votre niveau pour chacune d'entre elles. Soyez le plus honnête possible et choisissez les connaissances que vous maîtrisez le mieux.

Les savoir-faire des conseillers de vente sont les suivants :

  • connaissance du marché ;

  • compréhension des besoins du client ;

  • négociation ;

  • gestion de point de vente ;

  • encaissement et logiciels de caisse ;

  • visual merchandising ;

  • gestion des stocks et logiciel de traçage.

Dans certaines régions, notamment celles transfrontalières ou touristiques, la maîtrise d'une langue étrangère est un véritable atout. Tout comme les compétences techniques, indiquez honnêtement votre niveau et justifiez-le si possible avec un certificat reconnu tel que le Toefl ou le TOEIC pour l'anglais.

Bien entendu, si votre niveau ne vous permet pas de vous exprimer facilement ou de comprendre aisément une langue étrangère, mieux vaut ne pas la mentionner dans votre CV et mettre en avant une compétence que vous maîtrisez mieux.

Vos centres d'intérêt

Cette partie n'est pas indispensable sauf si vous avez un profil de conseiller de vente débutant ou si vos centres d'intérêt sont liés au métier de la vente ou au secteur d'activité de l'entreprise. Par exemple, si vous êtes passionné par la mode et que vous avez un blog ou un compte Instagram dédié à ce sujet, vous pouvez l'indiquer. De même, si vous visez un poste dans le secteur de l'équipement sportif et que vous pratiquez un ou plusieurs sports, l'évoquer a également du sens.

Les références

Cette partie du CV est très intéressante pour le recruteur car il peut vérifier auprès d'anciens employeurs vos compétences et le travail que vous avez réalisé. Il est préférable d'indiquer que vos références sont disponibles sur demande et de ne pas noter directement les coordonnées de vos référents. Pensez à vous assurer qu'ils sont d'accord pour être contactés par d'éventuels futurs employeurs.

La forme du CV

Le CV vous représente. Il doit être structuré, professionnel et bien mis en page pour ne pas décourager le lecteur. Sobre et respectueux des conventions du secteur, il ne fait pas plus d'une page. Définissez clairement chaque section en effectuant des sauts de ligne et laissez des marges suffisantes.

Vous pouvez intégrer une ou deux couleurs, par exemple celles de la marque pour laquelle vous postulez, à condition qu'elles soient lisibles et utilisées avec parcimonie. Choisissez une police d'écriture professionnelle et de taille lisible.

Ajouter une photo sur votre CV est recommandé pour un poste de conseiller de vente car vous exercez un travail en contact direct avec la clientèle et votre présentation doit être excellente. Ce n'est toutefois pas une obligation. Si vous décidez de faire figurer une photo, veillez à ce que celle-ci soit professionnelle : le mieux est de faire appel à un photographe pour réaliser un portrait qui vous mette en valeur.

Exemple d'un CV de conseiller de vente

Jeanne Dufour
10 Rue Lafont,
13006 Marseille
jeanne.dufour@email.com
Téléphone : 06 45 45 67 56
(joignable le lundi ou en semaine de 10h à 12h)

Wavewood Commerce
57 Bd Romain Rolland
13010 Marseille

Conseillère de vente spécialisée en animalerie - 7 ans d'expérience

Titulaire d'un BTSA TC, j'ai travaillé au sein d'une jardinerie en tant que chef de rayon et conseillère de vente animalerie. Dynamique et passionnée par les animaux, j'offre des conseils sur leurs soins et aide les clients à choisir l'animal le plus adapté à leurs souhaits et à leur situation. En charge de 20 espèces animales différentes, j'ai contribué à une augmentation du chiffre d'affaires de 20 %. Je souhaite aujourd'hui travailler dans une enseigne spécialisée en animalerie.

Expériences professionnelles

Depuis 2020 : Jardinerie Wavewood - Marseille

Chef de rayon Animalerie

  • soin de 20 espèces animales ;

  • conseils personnalisés auprès des clients : choix de l'animal, alimentation, gestion quotidienne ;

  • commandes et contact avec les fournisseurs ;

  • gestion des stocks ;

  • mise en œuvre des actions promotionnelles.

De 2015 à 2020 - Jardinerie Wavewood - Marseille

Conseillère de vente Animalerie

  • conseil et vente ;

  • participation au soin des 90 animaux ;

  • encaissement ;

  • étiquetage des produits et réassort.

Formation

2015 - BTS Technico-commercial (TC) - Lycée Jean Perrin - Marseille
Mention bien

Qualités

Dynamisme, capacité d'écoute, rigueur

Compétences

Techniques de vente et de négociation

Connaissances animalières : chiens, chats et autres animaux de compagnie

Gestion de rayon

Logiciels : LinéoSoft, Morpheus, Qoodos

Anglais : niveau intermédiaire

Centres d'intérêt

Bénévole au sein de la SPA de Marseille depuis 10 ans

Références disponibles sur demande

Grâce aux conseils et à l'exemple présenté, vous avez toutes les clés pour rédiger votre CV pour décrocher un emploi de conseiller de vente.

Le modèle livré dans cet article a été fourni à titre d'exemple. Il pourrait nécessiter quelques modifications pour être en conformité avec les normes établies.

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