Comment gérer une équipe ? | 8 conseils pratiques

Les managers sont un élément clé pour tout projet d'entreprise. Quel que soit le domaine, savoir gérer correctement ses équipes est un atout indispensable pour accéder à ce poste à responsabilités. Or, exceller en tant que manager est à la portée de tous pour peu que l'on s'en donne les moyens. Dans cet article, nous vous expliquerons comment gérer une équipe de manière efficace, ainsi que les avantages que cela permet d'engendrer.

Qu'est-ce que le management d'équipe ?

Quels que soient les projets à mettre en place et la taille de l'équipe qui doit s'y atteler, il est essentiel de désigner une ou un leader qui saura coordonner les actions de tous afin qu'elles s'intègrent dans la vision de l'équipe.

Le management d'une équipe correspond à la coordination des talents de chacun des collaborateurs dans un but bien précis : la réalisation des objectifs arrêtés par la direction. Cette fonction clé de l'entreprise requiert du manager certaines compétences techniques, bien qu'il se focalise essentiellement sur les ressources humaines. À juste titre, la ou le manager participe au recrutement de nouveaux profils au sein de l'équipe ou de l'entreprise, détermine quelles capacités manquent à son équipe, et quels sont les profils qui sauront la dynamiser pour un meilleur rendement.

À quoi reconnaît-on un bon manager ?

Un bon manager est une personne polyvalente et un expert dans son secteur : il a, à sa charge, une ou plusieurs équipes de collaborateurs avec qui il travaille pour atteindre des objectifs. Il sait comment instaurer un bon climat de travail et remotiver chacun de ses collaborateurs. Le manager emploie ses facultés en communication au mieux afin de restituer le plus exactement possible les objectifs visés par la direction. Il sait être à l'écoute des membres de l'équipe et leur fournir l'accompagnement dont ils ont besoin pour grandir au sein du groupe.

Un bon manager favorise l'intégration des collaborateurs dans le groupe et arrive à créer un lien avec chacun d'eux, sans outrepasser les limites. Cela lui permet de connaître leurs points forts et de savoir comment les motiver pour qu'ils puissent les utiliser à bon escient. Parallèlement, il les aide à travailler sur leurs points faibles : grâce à son intelligence émotionnelle, le manager peut détecter lorsque l'un de ses collaborateurs est au plus bas. Il s'assure également que le matériel nécessaire soit à disposition. Il sait choisir les outils de travail les plus adaptés et en facilite l'utilisation.

La place du manager dans l'équipe

Contrairement à ce que certains peuvent penser, le manager n'est pas au-dessus de son équipe, mais en fait partie intégrante. Son équipe lui accordera toute sa confiance grâce à son implication dans le travail. Valoriser chacun des membres de l'équipe est une qualité sine qua non pour le manager qui est aussi le leader de l'équipe. Par ailleurs, le manager sait faire adhérer ses collaborateurs aux objectifs, en plus de savoir déléguer, car il fait confiance à ses collaborateurs. Le bon manager fait progresser son équipe sur tous les plans.

Comment gérer une équipe

Vous venez d'être promu à un nouveau poste ou l'équipe dont vous aviez la charge s'agrandit ? Désormais, il va vous falloir manager les compétences de tous et de chacun pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Voici quelques étapes à suivre pour réussir à gérer votre groupe.

1. Établir la charte du groupe

Avant toute chose, vous devrez, avec les membres de votre équipe, déterminer les règles fondamentales du groupe. Établissez les règles de base, ce qui peut être considéré comme une faute, et les conséquences qui devraient s'ensuivre. Tous sont ainsi soumis au respect de la charte, le manager inclus. Ceci vous permettra de savoir quelle attitude adopter en fonction de la situation, et d'asseoir votre autorité de manière légitime au besoin.

2. Définir les objectifs de l'équipe

La direction dicte sa vision et ses objectifs au manager. Ce dernier a à charge de les rendre plus accessibles aux membres de son équipe. Des objectifs bien élaborés et clairement énoncés permettent en effet aux collaborateurs de se retrouver dans la ligne d'action de l'entreprise.

3. Miser sur les points forts des collaborateurs

Connaître les points forts de chacun des membres de l'équipe est un atout pour le manager. En fonction des objectifs de l'équipe, le manager assigne des missions à chacun en rappelant, s'il le faut, les consignes de façon claire. En déléguant des tâches de cette façon, le manager de l'équipe peut mesurer l'efficacité de ses collaborateurs et savoir quel type de tâches correspond le mieux à chacun. Par ailleurs, la productivité de l'équipe se trouve ainsi accrue.

4. Centraliser les données

Centraliser les données permet de voir clairement, dans les tâches assignées à chacun, le niveau d'évolution de chaque membre de l'équipe. Cela permet aussi d'évaluer l'équipe elle-même sur les objectifs qu'elle s'est fixés. Pour cela, le manager doit doter son groupe d'un outil digital avec une prise en main relativement facile et efficace pour traiter les données en temps réel.

5. Communiquer régulièrement

Il s'agit d'une priorité absolue pour le manager, pour qui il est essentiel de communiquer régulièrement avec les membres de son équipe. Il doit savoir leur faire comprendre les objectifs fixés, donner des consignes claires, mais aussi faire preuve de transparence et tenir chacun au courant des décisions de la direction, ou des changements à venir. Ceci facilitera la cohésion au sein de l'équipe et donnera à tous le sentiment d'appartenir réellement à l'entreprise.

Comment manager efficacement son équipe ?

Manager une équipe est une chose, la gérer de façon efficace en est une autre. Un manager efficace est à l'écoute de ses collaborateurs et sait qu'ils peuvent déployer toutes leurs compétences s'ils sont bien disposés. Pour ce faire, nous livrons ci-dessous quelques astuces.

1. Mettre la communication au centre

Une équipe efficace a confiance en son manager lorsque ses capacités de communication sont effectives. La communication étant le socle de toute relation, le manager doit savoir prêter pleinement attention à ce qu'expriment ses collaborateurs comme leurs besoins, idées, avis, impressions et ressentis. Néanmoins, il doit savoir quand et comment dire non aux actions ou comportements susceptibles de porter préjudice à l'équipe ou de la dévier de ses objectifs. Le bon manager doit également pouvoir faire part de retours en veillant à ce que ses critiques restent constructives et profitables à tous.

2. Améliorer les conditions de travail

Choisir les meilleurs profils ne suffit pas à former une équipe efficace. Les conditions et la qualité de vie au travail doivent être les meilleurs possibles. De fait, le bon manager doit savoir comment promouvoir la cohésion et maîtriser la gestion des conflits au sein de son groupe. Dans la même optique, il doit encourager l'intelligence collective en animant efficacement l'équipe et impliquer chacun des membres dans la dynamique en se servant du management de proximité.

Alterner entre les différents styles de management (directif, persuasif, délégatif et participatif) est recommandé. Cela permet d'éviter la monotonie au sein de l'équipe. Pour de meilleurs résultats, le bon manager doit s'impliquer et sortir d'un rôle où il ne ferait que donner des directives.

3. Gérer les autres points

Le manager efficace se met régulièrement à jour sur le plan technique, et recherche pour son équipe les meilleurs outils informatiques pour suivre en temps réel les avancées. Des évaluations doivent être réalisées de façon périodique afin de combler rapidement les déficits par de courtes formations, voire des coachings personnalisés. Il doit, enfin, être un modèle pour les membres de son équipe qui tirent leur inspiration de son action.

Il est important qu'il soit ouvert et qu'il puisse entendre les critiques constructives de ses collaborateurs lorsqu'il y en a. Il sait se remettre en question quand il le faut et s'améliore continuellement. Le manager efficace montre l'exemple en respectant lui-même les règles établies, en se montrant flexible et bienveillant, tout en imposant le respect.

Quels sont les avantages d'une gestion efficace de votre équipe ?

Le management efficace des équipes au sein d'une entreprise est profitable à la structure sur tous les plans. Dans le même temps, elle profite à chacun des collaborateurs. C'est ce que nous allons détailler dans la partie ci-dessous.

1. Réduire le stress au travail

Bien gérer son équipe, c'est améliorer les conditions au travail et, par conséquent, réduire significativement le stress, le surmenage et l'impact que cela peut avoir sur le travail quotidien. En effet, un management efficace va souder les liens entre les membres et entre ceux-ci et la direction. L'ambiance au travail sera donc meilleure.

2. Améliorer la productivité

Lorsque les équipes sont bien managées, elles se sentent plus impliquées dans la dynamique de l'entreprise. Elles peuvent mieux s'approprier les objectifs qui ont été définis. Il en résulte une amélioration directe de la productivité.

3. Accroître les bénéfices

Lorsque la productivité s'améliore et que la créativité éclot, la qualité du travail est fortement rehaussée. Manager une équipe revient, indirectement, à améliorer la qualité du service ou du produit qui est offert. Le public ciblé ressent la différence, l'entreprise enregistre plus d'entrées, les équipes se développent et peuvent accéder à des promotions. À ce stade, il faudra penser à recruter plus de profils, et former de nouvelles équipes afin de satisfaire la demande du marché.

À lire également : Guide complet sur la formation en gestion d'équipe