Comment réussir une étude de cas en entretien ?

Vous souhaitez vous préparer à une étude de cas d'entretien d'embauche ? Lorsque vous postulez à une offre d'emploi et que votre profil intéresse les recruteurs, vient le moment de passer l'entretien d'embauche. Il n'est pas rare qu'après avoir passé les questions et réponses, vous deviez également réaliser un cas pratique. Ce type d'exercice est particulièrement prisé des recruteurs, car il permet de vous tester en situation réelle, et de démontrer tout ce qui est indiqué sur votre CV. Découvrez quels sont les exercices qui peuvent vous être demandés, que cherche-t-on à connaître de vous, et comment réussir cette étude de cas.

Qu'est-ce qu'une étude de cas en entretien d'embauche ?

L'étude de cas est un grand classique des entretiens d'embauche. Cela consiste en le fait de résoudre un problème ou simplement répondre à une question en situation réelle. Pour convaincre le recruteur, vous devrez lui communiquer votre réflexion de la même manière que vous le feriez si vous travailliez déjà pour lui.

Le recruteur vous confiera un brief, vous demandera de visiter un site internet ou énoncera un questionnement. Il vous revient de faire des recherches complémentaires afin de donner une solution appropriée et précise. Suivant l'entreprise pour laquelle vous postulez, de nombreux sujets peuvent vous être proposés. En voici un échantillon :

• Analyser un secteur ;

• Mettre au jour un problème de rentabilité ;

• Décrire les étapes de lancement d'un nouveau produit/service ;

• Analyser un lancement sur un nouveau marché (forces, faiblesses, solutions) ;

• Présenter les solutions pour une augmentation des ventes ;

• Travailler sur la notoriété et l'image de l'entreprise.

L'objectif de cet exercice ? Le recruteur cherche à mesurer votre façon de raisonner, votre intelligence situationnelle, et votre capacité à apporter des solutions.

Quelles compétences peuvent être testées lors de l'entretien ?

Lorsqu'il vous met à l'épreuve avec une étude de cas en entretien, le recruteur cherche à mettre en lumière certaines de vos compétences. C'est pourquoi vous devez être prêt à les faire ressortir et à les utiliser ouvertement afin de vous démarquer des autres candidats. Cela vous permettra non seulement de résoudre plus facilement les problèmes de l'étude de cas, mais également de vous mettre en valeur. Ce sont les compétences suivantes qui sont évaluées le plus souvent.

Votre créativité

La créativité est une qualité essentielle pour les métiers du design et autres, mais également pour trouver de nouvelles solutions encore jamais explorées. Les recruteurs ont donc souvent pour priorité de déterminer si vous serez un élément générateur de nouvelles idées pour l'entreprise.

L'étude de cas est donc l'occasion de partager votre sens de l'innovation et votre créativité, quel que soit le type d'exercice qui vous est présenté.

Vos compétences organisationnelles

La plupart des questions d'études de cas nécessitent des compétences organisationnelles, afin de structurer une idée ou une situation. C'est d'ailleurs le meilleur moyen d'en faire ressortir des problématiques ou des questionnements, mais également de tirer des conclusions logiques.

Vous devrez donc porter une grande attention à ce que le cadre de votre raisonnement soit clair. Par ailleurs, n'hésitez pas à vous entraîner en amont de l'entretien, afin que votre explication soit la plus compréhensible possible.

Votre sens de la communication

De nombreux métiers nécessitent des compétences de communication, que ce soit entre différents services, entre collègues, ou avec la hiérarchie. Prenons l'exemple des métiers du consulting. Chaque analyse ou recommandation doit être transmise de manière convaincante, mais également facile à comprendre afin que les bonnes mesures soient mises en place pour améliorer la situation de l'entreprise. C'est pourquoi les recruteurs accordent une grande importance à votre sens de la communication.

Votre aptitude à la résolution de problèmes

La résolution de problèmes est le quotidien des professionnels dans de nombreux métiers. Lors de votre étude de cas en entretien d'embauche, vous devez savoir proposer des solutions adaptées au problème ou la situation présentée. Pour ce faire, vous devrez généralement utiliser la plupart des compétences expliquées précédemment.

Comment réussir une étude de cas en entretien d'embauche ?

Quel que soit le sujet abordé, certains réflexes vous permettront de vous démarquer aux yeux des recruteurs.
Reformulez l'étude de cas avec vos propres mots.

Si vous désirez montrer que vous avez cerné le sujet comme il se doit, n'hésitez pas à reformuler la problématique avec vos mots. Inutile d'en faire trop, mais cela peut vous permettre de montrer que vous avez cerné le sujet, et parfois même de dévoiler votre "angle d’attaque". C'est également l'occasion d'utiliser un vocabulaire expert, à condition que votre réflexion soit pertinente.

Questionnez le recruteur

Ne laissez pas le doute s'installer ! Demandez des clarifications si besoin. Il peut être également apprécié des recruteurs de poser des questions qui montrent que vous connaissez la réalité du métier. C'est également un moyen de montrer que vous êtes prêt à tout mettre en œuvre pour aboutir à la stratégie la plus juste. Par exemple, pour le cas de la réalisation d'un projet digital, il peut être pertinent de demander quelle est la cible prioritaire de communication. Votre étude n'en sera que plus réaliste.

Démontrez vos compétences stratégiques

Nous l'avons déjà évoqué, démontrer votre capacité de structuration peut apporter une réelle plus-value à votre profil. Pour accentuer ce trait, vous pouvez également faire appel à des processus de travail ou des outils de réflexion comme la méthode SMART ou la méthode OKP. Vous pourrez ainsi donner une idée suffisamment claire de votre manière de procéder une fois sur le terrain.

Proposez un fil conducteur facile à retenir

Pour que le recruteur puisse rapidement visualiser votre réflexion, pensez à annoncer le plan des idées que vous avez l'intention de suivre. Vous pouvez par exemple rappeler la problématique, présenter votre analyse, énoncer des pistes de recommandation, puis arriver à une conclusion. Une fois ce plan en tête, le recruteur pourra suivre votre exposé sans se perdre dans votre réflexion.

Démontrez l'efficacité des actions que vous proposez

Établir un plan d'action, c'est une chose, prouver qu'il fonctionne en est une autre. Pour cela, une seule solution : utiliser des données que le recruteur comprend. Vous parlez d'objectifs à atteindre, ou tout simplement de chiffres. Par exemple, pour une campagne publicitaire, mentionnez combien de points il faudrait atteindre en comparaison aux informations fournies (ou non). Le but est de mettre en valeur une mesure avant-après, qui puisse marquer positivement le recruteur.

Vous avez à présent toutes les informations essentielles pour réussir votre étude de cas en entretien d'embauche. Utilisez les clés fournies plus haut, et surtout ne négligez pas le fait de vous préparer avant l'entretien. Vous pourrez ainsi identifier vos forces, et les utiliser avec plus de facilité face au recruteur par la suite. Bien entendu, l'étude de cas n'est pas la seule étape de votre recrutement, pensez également à vous préparer aux questions d'entretien d'embauche. Nous croyons en votre succès, bonne chance !