emplois : Chevilly (45)

À propos de nous

Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 477 millions d'euros en 2024, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (96% de clients satisfaits – source baromètre 2024).
Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.

De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d’accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d’un avenir professionnel épanouissant.

Vous partagez nos valeurs (Agilité, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !

Travailler à Thélem assurances, c’est l’alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C’est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (91,9% - source baromètre salariés 2024).

Mission

Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe souscription des particuliers F/H en CDI pour rejoindre Thélem assurances basé à Chécy à proximité d'Orléans ou à Chateauroux (36).

Vous gérez, animez et accompagnez une équipe de souscripteurs. Vous participez à des projets de revue de process de souscription et suivi de risques en portefeuille. Vous menez vos missions en veillant à la qualité et à l’orientation clients souhaitées.

Dans ce cadre :

› Vous organisez l’activité de l’équipe, priorisez les tâches et accompagnez sa montée en compétence.

› Vous participez à l’amélioration et à la mise en application de la politique souscription en lien avec la stratégie de l’entreprise.

› Vous intervenez sur des projets en lien avec votre périmètre produits (Auto, habitation, risques divers).

› Vous participez aux différentes instances en lien avec votre activité (commission agents,…)

› Vous participez à la vie de l’équipe (gestion des appels clients ou apporteurs, traitement des demandes, des procédures d’escalade,…)

Dans le cadre de notre volonté d’assurer la meilleure qualité de service (aux clients, apporteurs…), ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques mises en place du lundi au jeudi jusqu’à 18h, le vendredi 17h.

Des déplacements à Chécy ou à Chateauroux seront à prévoir selon la localisation du poste (2 jours par semaine).

Avantages :

13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables et RTT, restaurant d’entreprise, 2 jours de télétravail par semaine, service de conciergerie.

Envie d'en savoir plus sur l'entreprise ? Découvrez les conseils et expériences de nos ambassadeurs Thélem assurances !

Profil

Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2/3 (BTS ou Licence Assurances), vous avez au minimum 5 ans d’expériences en souscription de risques automobile et/ou habitation et en risques divers.

Vous avez eu l’occasion de travailler pour des réseaux d’agents et/ou courtiers ainsi que de gérer des réclamations et appels clients. Une première expérience en management est souhaitée.

Rigueur, adaptabilité, curiosité, aisances relationnelles et rédactionnelles sont des qualités attendues.