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emplois : Estrée-Cauchy (62)

Trier par : -
Plus de 25 emplois
    • Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels.
    • Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères…
    • Ce qui m’attend - Je gère une équipe de 15 à 30 personnes.
    • J’aime viser des objectifs toujours plus hauts, et les accomplir !
    • Implémenter l’ensemble de nos traitements dans un outil de pilotage de la protection des données.
    • À l’aise en anglais et tu maîtrises le Pack Office.
    • Participation à des projets SIRH et à l’administration d’outils.
    • Maîtrise des outils de traitement de données (Power BI, Excel).
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    • Veille à la qualité de la relation client dans le but d'améliorer sa satisfaction et de renforcer sa fidélisation à l'enseigne.
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    • En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et…
    • Une expérience préalable dans l'alimentaire, la restauration, la vente et/ou le service client est souhaitable mais pas indispensable, car vous recevrez une…
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    • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,.
    • Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur).
    • Une mutuelle et autres avantages (logement, transport).
    • Conseiller une clientèle de particuliers en B to B to C ;
    • Avec plus de 40 ans d’expérience, Alcura France est un acteur historique et incontournable du maintien…
    • La réalisation et l’exécution intégrales de maquettes de documents divers (supports de communication, supports de prospection commerciale).
    • Bien plus qu’un simple projet d’entreprise, chez Tom&Co, l’aventure est avant tout humaine.
    • Assurer l’entretien des espaces animaliers, veiller au bien-être des…
    • Titulaire du Permis B depuis plus de 5 ans.
    • Assurer le chargement et déchargement des commandes client dans le respect des marchandises.
    • Vous sentir porté par la confiance que l’on vous témoigne décuple votre énergie.
    • En plus de votre salaire fixe, une rémunération variable liée à la performance…
    • Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d'Entreprise, un accord d'intéressement, un…

Job Post Details

Gestionnaire Spécialisé Sinistres Corporel (F/H) - job post

MACIF
3.3/5 étoiles
Vendin-le-Vieil (62)
À partir de 2 526,08 € par mois - CDI, Temps plein
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Détails de l'emploi

Salaire

  • À partir de 2 526,08 € par mois

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

Vendin-le-Vieil (62)

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Titre restaurant
  • Restaurant d'entreprise

Description du poste

Description de l'entreprise :

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Description du poste :

Nous sommes à la recherche de gestionnaires sinistres spécialisés (F/H) pour notre service corporel de Vendin-le-Vieil (62).
Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les gestionnaires spécialisés gèrent les sinistres et les demandes de prestations dans une démarche de gestion proactive en privilégiant une relation directe avec les sociétaires et en recherchant leur satisfaction .

Vos principales missions sont :
  • Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels
  • Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
  • Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants
  • Engager le cas échéant les procédures spécifiques complémentaires en vu de l'exercice des recours et de la défense des intérêts du Sociétaire.
  • Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
  • Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier grâce à différents canaux de communication (téléphone, mails, courriers).

Votre sens de la relation client et votre rigueur sont des gages de réussite. Vous savez vous adapter à différentes situations en faisant preuve d'empathie et en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous !
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 2 mois. Elle concerne nos produits, techniques de gestion et de relation client, et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. Cette formation sera suivie d'une période de tutorat pour une montée en compétence individualisée en situation de travail.

Description du profil :

Vous avez :
Un niveau Bac+3/4 dans le domaine de gestion de sinistres/juridique/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
Un esprit d'analyse et de synthèse
Un sens de la rigueur et de l'organisation
Des capacités d'expression écrite et orale
Le sens du service et de la relation client
Un esprit d'équipe et de coopération
Une capacité à être force de propositions

Quelques informations supplémentaires :

  • Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi
  • Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
  • Rémunération mensuelle brute fixe : 2526.08euros (13ème mois et prime de vacances inclus)
  • Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
  • Oeuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...
  • Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
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