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emplois : Issy-les-Moulineaux (92)

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Job Post Details

Manager Force de Vente Sédentaire - job post

Milliet BBC
3.0/5 étoiles
94000 Créteil
À partir de 2 500 € par mois - CDI, Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • À partir de 2 500 € par mois

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Horaires de travail

  • Travail en journée
  • Du lundi au vendredi

Lieu

94000 Créteil

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Happy hour

Description du poste

À propos du poste
En lien étroit avec la Direction Commerciale, vous pilotez une équipe de 3 à 4 collaborateurs chargés de :

  • répondre aux appels, mails et messages WhatsApp des clients,
  • enregistrer les commandes,
  • traiter les réclamations simples,
  • transmettre les demandes plus complexes aux bons interlocuteurs internes.

Votre rôle dans les grandes lignes :

  • Assurer les missions liées à la force de vente (ventes, promotions…)
  • Organiser le travail de l’équipe au quotidien : répartition des tâches, priorisation, gestion des absences imprévues, vérification de la qualité des traitements.
  • Assurer la continuité du service client, y compris dans les périodes tendues (surcharges de commandes, remises en cause logistiques ou commerciales).
  • Superviser les demandes clients complexes ou les cas sensibles.
  • Être l’interface directe avec les services internes et externes: ADV, logistique, commerce terrain, recouvrement, prestataire de livraison.
  • Accompagner les membres de l’équipe dans leur montée en compétence, suivre leur activité, et partager les bons indicateurs.
  • Garantir l’application des procédures internes et proposer des axes d’amélioration (outils, process, reporting).

Ce poste est taillé pour vous si :

  • Vous avez une expérience solide dans un service client ou ADV, et une appétence forte pour le pilotage d’équipe.
  • Vous êtes rigoureux·se, exigeant·e, et attentif·ve au détail, tout en gardant une vraie orientation client.
  • Vous avez le sens du service et de la diplomatie, même quand les journées sont bien remplies.
  • Vous êtes à l’aise avec les outils (ERP, CRM) et aimez chercher des solutions concrètes.
  • Et surtout, vous savez que dans ce métier, on ne raccroche pas tant que le client n’a pas sa réponse — même si c’est presque l’heure de l’apéro.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

  • Du lundi au vendredi
  • Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

  • 13ème Mois

Expérience:

  • Vente BtoB: 2 ans (Requis)
  • Management: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 06/07/2025
Date de début prévue : 01/09/2025

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