emplois : Marange-Silvange (57)

ACQUAVIVA est une entreprise familiale créée en 1932, spécialisée dans la marbrerie funéraire et les pompes funèbres. Nous mettons un point d’honneur à être à l’écoute de nos clients pour leur apporter une entière satisfaction de nos services. Notre expérience a su construire notre savoir-faire, faisant de l’entreprise un acteur reconnu dans son secteur d’activité.

Vous souhaitez évoluer dans un métier porteur de sens, au service des familles en deuil ? Rejoignez nos équipes en tant que Conseiller Funéraire (H/F).

Vos missions

Sous les directives de la Responsable d’agence, vous aurez pour missions principales :

• Accueil et accompagnement des familles :
• Accueil physique et téléphonique
• Être à l’écoute des familles, comprendre et respecter leurs volontés.
• Organisation des obsèques :
• Coordination des transports, cérémonies, et suivi des dossiers administratifs.
• S’assurer du bon déroulement des convois funéraires pour vos dossiers.
• Conseil et vente :
• Présenter et vendre les prestations funéraires, marbreries et articles de magasin.
• Proposer des solutions de prévoyance adaptées aux besoins des clients.
• Relation client et suivi :
• Garantir la satisfaction des familles en assurant un suivi personnalisé.
• S’assurer d’une facturation correcte et du suivi des règlements clients.
• Représentation de l’entreprise :
• Incarner les valeurs et l’image de l’entreprise auprès des familles et des partenaires.
• Maintenir une qualité de service irréprochable, notamment lors des astreintes en semaine et le week-end.

Profil recherché

• Vous êtes à l’écoute, empathique et attentif(ve) aux besoins des autres.
• Vous possédez un excellent relationnel et faites preuve d’organisation.
• Une première expérience dans le domaine funéraire est un atout
• Diplôme de conseiller funéraire
• Disponibilité pour des astreintes semaine et week-end.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail respectueux et humain.
• La possibilité de faire une réelle différence pour les familles accompagnées.

Pour postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à pfa.recrutement@gmail.com

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Horaires :

• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Commissions
• Primes

Question(s) de présélection:

• Avez-vous obtenu le diplôme de conseiller funéraire ?

Expérience:

• conseiller funéraire: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel