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emplois : Monthyon (77)

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Plus de 100 emplois
    • Une première pré qualification par téléphone, programmation d'entretien au sein de notre agence, si l'entretien est concluant ; envoie de votre candidature au…
    • Prospecter activement sur un secteur géographique défini (fichier d’adresses fourni).
    • Permis B et véhicule obligatoires.
    • Participez au recouvrement et à l’accompagnement social des locataires.
    • 1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France,…
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    • Consulter les questions fréquentes sur 1001 Vies Habitat et leurs réponses
    • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,.
    • Intervenir en back up auprès des gestionnaires RH aux démarches nécessaires à l'embauche et à l'intégration des collaborateurs (DPAE, dossiers administratifs,…

  • Gagnez du temps

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    • Collaborer avec l'équipe pédagogique pour soutenir les projets éducatifs.
    • Participer à l'organisation des activités éducatives et culturelles.
    • − l'aide à l’animation en faveur des élèves internes hors temps scolaire,.
    • − les fonctions de surveillance des élèves de l’arrivée au départ des élèves y…
    • GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain.
    • Débutant (1 à 5 ans d'expérience).
    • Vous prenez en charge la gestion administrative complète des dossiers, de la création du devis à la clôture (facturation, recouvrement, etc...).
    • Contribuer à l'accueil des stagiaires et nouveaux arrivants.
    • Contribuer à l'établissement des dossiers des usagers et en assurer la gestion administrative.
    • Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients).
    • Diffuse les notes d’information et tient à jour l’affichage.
    • Relation clients locataires dont enregistrement et traitement des demandes.
    • Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur).
    • Une mutuelle et autres avantages (logement, transport).
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    ONELA est un des leaders français de l'aide à domicile depuis 2006, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation…
    • De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (9,50 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires offertes,…

Job Post Details

Assistant SAV H/F - job post

Artus intérim
3.7/5 étoiles
77500 Chelles
De 2 300 € à 2 500 € par mois - CDI, Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 2 300 € à 2 500 € par mois

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

77500 Chelles

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Titre restaurant

Description du poste

Description

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d'intérim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI.

Le cabinet de recrutement ARTUS CHELLES recherche un Assistant SAV H/F pour l'un de ses clients dans le secteur de la vente de produits ménager tel que des aspirateurs. Nous recherchons plus précisément un(e) assistant(e) SAV dynamique et réactif(ve) capable de gérer efficacement les demandes clients, d'assurer le suivi des interventions et de collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales.

Vos missions principales sont :

1) Gestion des demandes clients
  • Réception et traitement des appels, emails, ou messages des clients concernant des pannes, réclamations ou questions techniques.
  • Enregistrement précis des dossiers clients dans le système de gestion.

2) Diagnostic et suivi des interventions
  • Identification des problèmes techniques en coordination avec les techniciens ou le support technique.
  • Organisation et suivi des réparations ou remplacements de matériel.
  • Planification des interventions et suivi des délais.

3) Gestion des garanties et des retours
  • Vérification des conditions de garantie des produits.
  • Traitement des dossiers de retour et échanges produits conformément aux politiques de l'entreprise.

4) Coordination avec les équipes techniques et commerciales
  • Transmission des informations nécessaires aux techniciens ou aux équipes commerciales.
  • Collaboration pour proposer des solutions adaptées aux clients.

5) Soutien administratif
  • Gestion des documents liés aux interventions SAV : devis, factures, bons de livraison, rapports d'intervention.
  • Mise à jour des bases de données clients et historiques des interventions.

Horaires : Contrat du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30 avec 1h de pause à 12h (35h)
Salaire : 2300€ / 2500€ Brut selon profil

Processus de recrutement :
Une première pré qualification par téléphone, programmation d'entretien au sein de notre agence, si l'entretien est concluant ; envoie de votre candidature au client et enfin si celle ci correspond, un entretien avec les équipe RH et SAV de l'entreprise seront organisé qui débouchera sur un démarrage après validation du client.

Profil candidat

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client ? Vous avez une première expérience dans le service après-vente ou dans l'assistance technique, idéalement dans le secteur des équipements industriels ou électroménagers ? Ce poste est fait pour vous !

Compétences et qualités requises :

  • Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, gestion de tickets, messagerie).
  • Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques de premier niveau et à orienter les clients vers les solutions adaptées.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une orientation client affirmée.
  • Sens de l'organisation et gestion des priorités dans un environnement parfois exigeant.
  • Esprit d'équipe, autonomie et proactivité.
  • Discret et professionnel

Quelques connaissance en anglais et du secteur du nettoyage professionnel ou industriel serait un plus.

Les avantages :
  • Ticket restaurant
  • Mutuelle prévoyance

Maintenant c'est à vous de jouer !
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