Passer au contenu principal
Publiez votre CV - Laissez les employeurs vous trouver

Offres d'emploi pour Restaurant Italian : France

Trier par : -
77 offres d'emploi

Job Post Details

Customer Service Agent - Italian Speaker - job post

KONECTA - CRM 06
92230 Gennevilliers
1 766,96 € par mois - CDI, Temps plein

Détails de l'offre

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Salaire

  • 1 766,96 € par mois

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

92230 Gennevilliers

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • RTT

Description du poste

KONECTA :

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.
Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.
Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce. Konecta en France opère sur 18 sites répartis sur le territoire.

You will have to manage

  • Incoming and outgoing calls ;
  • Professional emails and chat.

For the following queries

  • General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc.…,
  • Simples complaints: complaints up to a certain level of complexity, no complaints with legal or financial impact ;
  • Telematics: technical queries related to the vehicle (GPS, Bluetooth, smartphone connection), and online account for those who are already part of our client base (reset password, connection not working…).

Opening days and working hours

The operation is open from Monday to Saturday, opening hours are: Monday to Friday 8am to 8pm and 1 Saturday/month from 8am to 2pm. After you do have a rotation in the team, and you receive your planning 2/3 weeks in advance.

Contract

  • CDI 36h/week + training session (2 weeks)
  • Monthly salary gross 1766,96€
  • + 152€ monthly gross for the English language (our official language)
  • + 152€ monthly gross for the Italian language (our official language)
  • + 152€ monthly gross as a performance bonus - 1€ for each worked hour regarding attendance, quality and productivity
  • 25 days off + 6 days RTT
  • Medical and life insurance
  • 50% of the public transport fee reimbursed
  • Access to the restaurant of the company, and to the Work Council.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo pieno

Retribuzione: 1.766,96€ al mese

Sede di lavoro: Di persona

Permettez aux employeurs de vous trouver.Téléchargez votre CV