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emplois anstel

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1 emploi

Job Post Details

TéléConseiller(ère) (CDD) H/F - job post

ANSTEL
2.5 out of 5
92400 Courbevoie
De 1 766,92 € à 1 866,92 € par mois - CDD

Détails de l'emploi

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Salaire

  • De 1 766,92 € à 1 866,92 € par mois

Type de poste

  • CDD

Temps de travail

  • Heures supplémentaires
  • Disponible le week-end
  • Travail en soirée
  • Travail en journée

Lieu

92400 Courbevoie

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Tarifs préférentiels
  • Titre restaurant

Description du poste

POSTE A POUVOIR AU 30 SEPTEMBRE 2024

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE :

Anstel, centre d'appels spécialisé dans les problématiques liées à la vie du bâtiment (entretien, maintenance, sécurité, astreinte… ) est le leader français sur son marché depuis plus de 30 ans.

DESCRIPTION DU POSTE :

Nous recherchons un/une téléconseiller(ère) H/F disponible du lundi au vendredi entre 7h00 et 23h00 et un week-end / 2 pour assurer la gestion téléphonique et informatique de dossiers techniques dans le secteur du bâtiment.

Un excellent relationnel, une aisance informatique ainsi qu'une orthographe parfaite sont impératifs. Vous êtes reconnu (e) pour votre écoute, dynamisme, rigueur et accordez de l'importance à la satisfaction clients.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, que vous aimez travailler en équipe, que vous êtes curieux (se), empathique ainsi que méthodique, n’hésitez pas, REJOIGNEZ-NOUS

Notre plateforme assure un service 24h/24 - 7j/7.

MISSIONS :

· Assurer la gestion des appels téléphoniques (entrée/sortie), email.

· Garantir l'image de la société et veiller à la satisfaction des clients en leur apportant une réponse appropriée dans les meilleurs délais

· Prendre en charge les enregistrements des demandes et mise en œuvre des procédures en vigueur jusqu’à la clôture du dossier.

· Assurer les objectifs quantitatifs et qualitatifs relatifs à l’activité du plateau.

· Traiter les tâches Back-office

TYPE D’EMPLOI ET SALAIRE :

CDD 6 mois avec possibilité de passage en CDI = Démarrage 30 septembre 2024

1 766,92€ bruts mensuel/35h + primes (productivité 40€ à 60€, qualité 40€, multi-compétences 70€ à 150€)

AVANTAGES :

· Carte titre restaurant 9.00€ (prise en charge employeur 5,00€)

· Prise en charge de 55 % de la mutuelle sante – prévoyance

· Remboursement titre de transports à hauteur de 50%

· Majoration nuit 25% (22h/7h)

· Majoration dimanche et jours fériés 100% (application RC 1er mai)

· 1% logement

· CSE (tarifs préférentiels, chèques cadeau noël)

Notre croissance et notre innovation continue nous permettent d'offrir des perspectives d'évolution aux meilleurs collaborateurs. Vous avez le goût du challenge, êtes motivé et professionnel.

Rejoignez notre équipe de Courbevoie.

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 1 766,92€ à 1 866,92€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Programmation :

  • Disponible le week-end
  • Travail en journée
  • Travail en soirée

Types de primes et de gratifications :

  • Heures supplémentaires majorées
  • Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2024

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