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Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue mondialement pour son savoir-faire ?

Entreprise familiale depuis 1932, présente aujourd’hui dans plus de 90 pays et réunissant 40 000 collaborateurs, Knauf est un acteur leader et incontournable de l'industrie des matériaux de construction, spécialiste des solutions pour l’aménagement intérieur et l’isolation phonique et thermique au service des professionnels du bâtiment.

Producteur français de plaques de plâtre et de panneaux isolants dans différents matériaux, Knauf est à la pointe de la technologie et apporte son expertise et ses savoir-faire au service d’une construction performante, confortable et durable.

Vous accordez de l’importance à faire partie d’une entreprise familiale engagée dans la protection de notre environnement ?

Entreprise familiale et groupe international, Knauf a une vision de pérennité de son activité, dans une logique de croissance durable et de transmission aux générations futures. Cette vision se retrouve autant dans notre manière de fabriquer nos produits, notre prise en compte des réglementations énergétiques et environnementales que dans nos actions en faveur du recyclage.

Conscient de sa responsabilité sur l‘exploitation des ressources, Knauf s’attache à protéger l’environnement tout au long du processus industriel et à produire des solutions ayant le meilleur impact sur l’ensemble de son cycle de vie.

Vous êtes un(e) Assistant Administration des Ventes, et avez une expérience significative sur un poste similaire ? Alors ce poste est fait pour vous !

Votre rôle chez Knauf :

Au quotidien, vous êtes en binôme avec un ou plusieurs commerciaux itinérants et gérez avec eux le portefeuille client commun. Vous êtes l’interface entre les services internes et les clients afin de garantir une qualité de service performante.

Vos missions consisteront à :

• Saisir les commandes dans SAP et assurer le suivi jusqu’à la facturation,
• Traiter les appels téléphoniques et les demandes par mail,
• Renseigner les clients,
• Enregistrer et suivre les réclamations clients,
• Optimiser les ventes et valoriser l’action commerciale,
• Veiller au respect des transferts de commande et garantir la bonne expédition des produits, en respectant les délais de livraison,
• Appliquer les procédures administratives liées à la vente,
• Assurer les remplacements au sein de l’équipe.

Vos atouts pour ce poste :

Pour réussir dans cette opportunité, vous pourrez mettre en avant plusieurs atouts :

• Une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel,
• Un niveau Bac + 2 ou équivalent, idéalement de formation commerciale,
• Véritable garant de la qualité de service, vous savez faire preuve de réactivité, de rigueur et d'autonomie,
• Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre esprit d'équipe,
• Vous maîtrisez un ERP, idéalement SAP, et les outils informatiques (Teams, CRM Salesforce).

Disponibilité rapide souhaitée.