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    • Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable Agence Conseil Retraite et alimenter…
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    • Piloter la stratégie et le développement de la SEM, identifier les opportunités de partenariat, en concertation avec le Conseil d’administration.
    • Elaborer les reporting de suivi des frais généraux.
    • Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année).
    • Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation.
    • Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD).
    • Organiser et animer des sessions de sensibilisation…
    • Participer à l’amélioration continue des processus, outils et pratiques au sein de l’équipe du Pôle Conformité Distribution.

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    • La prévoyance/frais médicaux et de manière générale sur l’analyse d'impact sur les entreprises des dispositifs de protection sociale ;
    • Participation à la réalisation d’animations vers le public jeunesse ou adulte.
    • Sens du service public, discrétion.
    • Etudiant en Master 2 en droit des affaires, droit des transports, droit des contrats.
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    • Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation.
    • Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD).
    • Construction et suivi du budget de la DRH France (…
    • Pragmatique et orienté résultats, vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et faites preuve de pédagogie et de synthèse, y compris sur des sujets…
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    • De vous former sur des sujets à valeur technique très élevée grâce aux missions variées auxquelles vous participerez et au programme de formations proposé (…
    • Vous disposez de 2 à 3 ans d'expérience au minimum dans des fonctions liées à l'organisation, le conseil ou à un poste de Business Analyst.
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    • O Vous apportez votre expertise lors des rendez-vous clients « Gestion Privée » et animez un réseau de prescripteurs (notaires…).
    • Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine de l’épargne individuelle dans une compagnie d’assurance, de réassurance ou cabinet de conseil…
    • Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l’environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle.

Job Post Details

Conseiller Relation client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de la Défense - job post

Malakoff Humanis
3.8/5 étoiles
Puteaux (92)
CDI
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI

Lieu

Puteaux (92)

Description du poste

Société

ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

Métier

INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE

Intitulé du poste

Conseiller Relation client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de la Défense

Contrat

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?
Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !

Qui sommes-nous ?
Protéger, accompagner, innover: découvrez en plus sur notre raison d’être.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.
Vous intégrerez l’équipe de l’Agence Conseil Retraite de La Défense composée de 10 personnes.

Missions

Quelles seront vos missions ?
  • Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite

  • Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;

  • Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique, visio et téléphonique) ;

  • Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation

  • Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;

  • Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des Groupes de protection sociale ;

  • Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises...) ;

  • Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Activité complémentaire :
  • Soutien des autres agences Conseil Retraite et Centres de relation clients.
  • Déplacement sur les lieux de permanence : Levallois et Boulogne Billancourt.

Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite, 31 passage de l’Arche, Immeuble Les Collines Sud, 92800 PUTEAUX

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.
Vous êtes autonome,
Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,
Vous faites preuve de pugnacité,
Vous êtes force de proposition
Vous êtes dynamique et organisé(e)
Vous êtes persévérante(e)

Votre accompagnement en intégrant le groupe :
En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis »

Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?…

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Adresse

Puteaux

Informations générales

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.


Le process de recrutement :

Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.


Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées

2.Entretien avec votre futur manager

3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé
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