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- Identifier et remonter les blocages récurrents ou problèmes techniques rencontrés.
- Étudiant en BTS/DUT ou Licence orienté relation client, commerce,…
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- Il réalise la maintenance préventive et corrective des machines en effectuant des essais obligatoires de contrôle.
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- Titulaire d'un diplôme BAC+3 minimum en comptabilité / gestion, vous justifiez d'une expérience d'au moins ans sur un poste similaire.
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- Sélectionner et saisir de l'offre commerciale dans les outils -Négocier avec le fournisseur et procéder au sourcing.
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Job Post Details
Assistant Relation Client H/F - job post
4.04.0/5 étoiles
97400 Saint-Denis
Temps plein
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Détails de l'emploi
Type de poste
- Temps plein
Lieu
97400 Saint-Denis
Description du poste
Répondre aux sollicitations des clients rencontrant des difficultés sur le site.
Les accompagner en pas à pas, par téléphone, mail ou en visio, pour leur permettre une navigation fluide.
Identifier et remonter les blocages récurrents ou problèmes techniques rencontrés.
Participer à la rédaction de guides pratiques ou FAQ selon les besoins.
Contribuer à améliorer l'expérience client en partageant les retours d'usage avec les équipes projet.
Apply here: https://www.aplitrak.com/?adid=dXNlci4zNzA0Ny4xMjU5MUBnYmguYXBsaXRyYWsuY29t
Profil :
Étudiant en BTS/DUT ou Licence orienté relation client, commerce, communication ou informatique.
À l'aise avec les outils numériques, la navigation web et l'accompagnement utilisateur.
Excellent relationnel, écoute active, pédagogie et sens du service.
Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
CDD de 2 mois dans un premier temps
Les accompagner en pas à pas, par téléphone, mail ou en visio, pour leur permettre une navigation fluide.
Identifier et remonter les blocages récurrents ou problèmes techniques rencontrés.
Participer à la rédaction de guides pratiques ou FAQ selon les besoins.
Contribuer à améliorer l'expérience client en partageant les retours d'usage avec les équipes projet.
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Profil :
Étudiant en BTS/DUT ou Licence orienté relation client, commerce, communication ou informatique.
À l'aise avec les outils numériques, la navigation web et l'accompagnement utilisateur.
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