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emplois receptionniste

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20 emplois
    • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement ;
    • Etre disponible, réactif et consciencieux.
    • Le Mercure Strasbourg Gare recrute un Night Auditor (ou Night tout court, on n’est pas sectaires) pour 2 à 3 nuits par semaine, de 23h15 à 7h15.
    • Voir toutes les offres de type « Emploi Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare », « Strasbourg » ou Emploi Réceptionniste (H/F) - Strasbourg (67) »
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    • Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.
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    • Toute autre langue est un plus.
    • En plus de vos tâches principales (check-in, check-out, saisie de réservations etc.).
    • Check-in et check-out.
    • Travail du matin de 07h00 à 14h00 ou d'après-midi de 14h00 à 21h00.
    • Type d'emploi : Temps plein, CDI.

  • Gagnez du temps

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    • Vous garantirez le bon fonctionnement opérationnel de la réception et de la caisse.
    • Accueille et procède à l’enregistrement de tous les clients en portant une…
    • Situé dans le quartier des institutions européennes et face au Palais des Congrès et au Parc des expositions l’hôtel HILTON STRASBOURG**** dispose de 245…
    • Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.
    • Vous avez à cœur d’offrir le meilleur des services à…
    • Nous recherchons un réceptionniste de nuit ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique.
    • Sens de l'organisation et attention aux détails.
    • Vous saurez accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et vous leur donnerez envie de revenir lors de leur check-out.
    • Motiver l’équipe de réception (réceptionnistes, alternant, stagiaires…).
    • Un week-end de repos garanti chaque mois.
    • Gestion des caisses et des débiteurs.
    • Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi…).
    • Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
    • Type d'emploi : Temps plein, CDI.
    • Vous garantissez un accueil clients irréprochable pour tous les « late check-in »,.
    • Issu(e) d’une école hôtelière, vous justifiez d’une 1ère expérience.
    • L'accueil physique et téléphonique des clients,.
    • Effectuer les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations via le logiciel hôtelier EMMA *…
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    • En résidence hôtelière 98 appartements, vous faites les checks-in, les checks out, la tenue du standard téléphonique, la saisie des réservations, renseignements…

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Job Post Details

Receptioniste de nuit H/F - job post

SOFITEL STRASBOURG
4.2/5 étoiles
67000 Strasbourg
Jusqu’à 1 730 € par mois - CDI, Temps partiel

Détails de l'emploi

Salaire

  • Jusqu’à 1 730 € par mois

Type de poste

  • Temps partiel
  • CDI

Horaires de travail

  • Travail de nuit

Lieu

67000 Strasbourg

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Uniforme fourni
  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Conciergerie sur place
  • Comité d’entreprise (CE)

Description du poste

Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel.

Il suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le client et empreinte de générosité, de chaleur, de gentillesse, de respect, de discrétion et de professionnalisme.

Si vous portez ces valeurs, venez rejoindre l’équipe de la Réception au poste de Réceptionniste de nuit H/F à temps partiel (30h / semaine), poste en CDI à pourvoir de suite.

Missions:

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement ;
  • Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations ;
  • Prendre toutes les initiatives appropriées pour résoudre les problèmes ponctuels rencontrés avec la clientèle ;
  • Se tenir à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale ;
  • Missions ponctuelles en room service, housekeeping et conciergerie ;
  • Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système OPERA CLOUD ;
  • Effectuer les opérations de clôture sur les logiciels informatiques et réaliser les rapports journaliers ;
  • Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement ;
  • Veiller en toute autonomie à la sécurité des biens et des personnes ;
  • Appliquer les consignes et procédures de sécurité en cas d’incident, d’incendie ou d’évacuation.

Compétences requises:

  • Avoir une excellente présentation et un bon relationnel
  • Etre organisé et rigoureux
  • Etre disponible, réactif et consciencieux
  • Avoir le sens de l’écoute et du service
  • Aimer le travail en équipe
  • Etre force de proposition et pro actif
  • Maîtriser le français et l’anglais (l’allemand sera un atout supplémentaire)

Votre profil :

  • Niveau d'études : BTS / DUT / Bac+2
  • Expérience professionnelle : minimum 1 an d’expérience, idéalement dans le domaine du luxe

Nous vous offrons:

  • 13ème mois (dès un an d’ancienneté)
  • Indemnités compensatrices de nourriture
  • Mutuelle complémentaire
  • Participation et Intéressement selon résultats
  • Epargne salariale (dès 3 mois d’ancienneté)
  • Remboursement d’un abonnement de transport à hauteur de 50%
  • Uniforme fourni et blanchi
  • Comité d'Entreprise
  • Carte Heartist (carte avantages groupe ACCOR)

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Merci d'envoyer votre dossier de candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) à Mme Johanna HISLER, Directrice Talent & Culture, à l'adresse suivante: johanna.hisler@sofitel.com

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : Jusqu'à 1 730,00€ par mois

Nombre d'heures : pas plus de 30 par semaine

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

  • Travail de nuit

Rémunération supplémentaire :

  • 13ème Mois

Expérience:

  • Réception: 1 an (Requis)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 21/07/2025

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