Emplois secrétaire (Lyon (69))

Vous avez envie d’un nouveau challenge avec un poste polyvalent Commercial/Recrutement/organisation ? Vous recherchez une entreprise à taille humaine, bienveillante et en pleine croissance, dans une ambiance de travail agréable. Vous voulez vous sentir utile, avec un métier qui a du sens, centré sur les rapports humains ?

Alors postulez pour devenir chargé(e) d’agence dans l’une de nos agences Lyonnaises Family+ !

Notre entreprise :

Family + est un groupe de services à la personne, spécialisé dans les prestations de garde d'enfants et de ménage / repassage à domicile. Nous disposons de 9 agences situées à Lyon (5 agences à Monplaisir, Villeurbanne, Point du Jour, Croix Rousse et Foch), Villefranche, Neuville/Saône, Paris 15ème et Montrouge. Le groupe possède également un CFA / organisme de formation ACADELY

Depuis 2008, notre structure à forte croissance est en pleine extension. Nous visons à continuer à nous étendre dans nos 2 régions d’implantation Rhône Alpes et Ile de France.

Nous recrutons aujourd’hui un(e) chargé(e) d’agence pour une de nos agences lyonnaise.

Objectif : participer à faire de Family+ l’un des leaders lyonnais des services aux familles

Notre priorité : le bien-être de nos clients et de nos salariés

Votre mission principale :

• Vous assistez le responsable dans la gestion quotidienne de l'agence Family +.
• Vous êtes en mesure de faire vivre l'agence sous la supervision du responsable.
• Votre rôle est transversal : commercial, gestion des planning et RH.
• Vous êtes l'interlocuteur des clients et des salariés

Vous travaillez en équipe avec votre responsable, les autres chargés d'agence, les équipes des autres agences Family+ et les services supports (Direction, Marketing, RH, administratif)

Vos activités RH :

• Vous réalisez le recrutement des intervenants Family + .
• Vous êtes amené à effectuer des entretiens et à sélectionner des candidats.
• Vous présentez le candidat recruté à la famille cliente et participez à son intégration dans l’entreprise.
• Vous suivez l’évolution des intervenants dans leur carrière chez Family+.

Vos activités commerciales :

• Vous êtes présent à l'agence pendant les horaires d'ouverture.
• Vous participez au développement commercial de l'agence, effectuez les devis et vendez des contrats de prestations de services aux clients.
• Vous assurez la satisfaction des clients et gérez le SAV.

Vos activités gestion des planning/ Coordination :

• Vous établissez, suivez et ajustez les plannings des différents salariés en fonction des besoins des clients.
• Vous gérez les remplacements en cas d'absence, les modifications de planning etc...

Votre profil :

• Vous êtes Bac +3/5 type Commercial/RH.
• Vous avez une expérience dans le domaine commercial et/ou dans la gestion des ressources humaines. Une expérience dans l'administration d'une agence de services à la personne ou en agence d'intérim est très fortement appréciée.
• Vous avez de l’empathie, le sens du service et de l'écoute. Vous comprenez l’importance de notre mission auprès des familles. Vous avez la capacité à travailler et à communiquer avec une équipe.
• Votre bon niveau d'expression en français, votre bonne présentation et votre sourire sont des atouts.
• Vous êtes organisé et polyvalent de par la nature du poste.
• Vous réagissez sereinement face aux imprévus, et savez vous adapter aux évènements.
• Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique (WORD, EXCEL, INTERNET), pour utiliser rapidement nos outils de gestion (logiciel de gestion de planning, de gestion des candidatures…)

Vos conditions d'emploi :

Date de démarrage : dès que possible

Localisation : Lyon

Horaires :

• lundi au jeudi : 9h30-18h30
• vendredi : 9h-17h

Rémunération : A partir de 2200€ brut/mois + variable + primes

Remboursement à 100% de l'abonnement transport en commun.

Type de contrat : CDI / 39H Hebdo

Perspectives d'évolution Le groupe Family + croit en la promotion interne. Si vous faites preuve de bonnes aptitudes, il peut être amené à devenir responsable d'agence à moyen terme.

REF : INDADMIN

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Heures supplémentaires
• Repos le week-end
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Question(s) de présélection:

• Quelles sont vos motivations pour ce poste ?

Lieu du poste : En présentiel