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Emplois ville de (Lyon (69))

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    • Expérience du public jeunesse et notamment de la petite enfance.
    • Implication et développement des animations auprès des enfants (heures du conte, accueil de…
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    • Un service animation, support technique et information, à destination de toutes les entités du Guichet unique et des directions de la Ville de Lyon, en charge…
    • Rédiger des contenus pour le magazine municipal et les supports de communication de l’arrondissement.
    • Bonne maîtrise des outils numériques, réseaux sociaux et…
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    • Télétravail possible à raison de 1 jour par semaine maximum.
    • Participation transports en commun à hauteur de 75%.
    • Le Mercredi 16 juillet 2025.
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    • Techniques de médiation, d'animation et de gestion de conflit.
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    • Accueil de l’usager et prise en charge de sa demande.
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    • 25 jours de congés annuels (pendant les vacances scolaires).
    • Participation transports en commun ou velo’v à hauteur de 75%.
    • Avec plus de 200 ouvertures au public (concerts, conférences, visites guidées- actions de médiation,…), 260 000 spectateurs et près de 300 jours d’exploitation,…

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Job Post Details

Agent d'accueil et de gestion administrative H/F - EC21692 - job post

Ville de LYON
3.8/5 étoiles
69000 Lyon
Temps plein
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • Temps plein

Lieu

69000 Lyon

Description du poste

Descriptif et missions

Interlocuteur des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers dans le cadre règlementaire.

Au sein du Pôle des affaires publiques, vous avez en charge:
  • L'accueil des usagers : recevoir, identifier et orienter les usagers ;
  • Le traitement des dossiers administratifs relevant des affaires diverses: cartes nationales d'identité, passeports, attestations d'accueil, état-civil (reconnaissance de paternité, mariage, PACS), stationnement, recensement militaire, élections.
  • Assurer en polyvalence la continuité d'activité des services de la mairie notamment gestion de l'accueil général du public, du standard et des demandes acheminées par voie électronique, inscriptions scolaires, calcul de quotient familial municipal
  • Fonction de référent thématique en participant à des réunions, suivre les évolutions réglementaires, conseiller techniquement les interlocuteurs, analyser des informations et documents techniques et juridiques, faire le lien avec l'ensemble de l'équipe

Profil recherché

  • Vous aimez travaillez en contact et au service de tous type de public. Vous êtes en capacité d'accompagner l'usager dans ses démarches.
  • Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l'application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l'équipe.
  • Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale.

Avantages liés au poste

Avantages collectifs au travail

Description de la collectivité

Capitale de la Région Rhône-Alpes, Lyon est l'une des villes les plus attractives d'Europe pour sa qualité de vie et son dynamisme économique exceptionnel.

Au cœur de la Métropole Lyonnaise, la Ville de Lyon (468 300 habitants) est dotée d’un budget global de 780 millions d’euros et d’un effectif de 7 300 agents permanents lui permettant d'offrir un service public de proximité à la population dans un souci constant de qualité.
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