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Chef.fe de projet CRM

Digitalisim
69002 Lyon 2e
Télétravail partiel
De 35 000 € à 45 000 € par an - CDI, Temps plein

Lieu

69002 Lyon 2e

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Intéressement et participation
  • RTT
  • Titre restaurant

Description du poste

DIGITALISIM est une agence d'acquisition digitale à Lyon, partenaire Hubspot, spécialisée dans la digitalisation du parcours client des entreprises.

Ce processus passe aussi bien par la création de sites internet et d’applications pour professionnels, que par la gestion des réseaux sociaux, de campagnes marketing digital mais aussi par le référencement naturel et le référencement payant.

A cela, nous ajoutons notre statut d'agence partenaire Hubspot Elite qui fait de nos équipes des spécialistes du CRM et de l'inbound Marketing.

DIGITALISIM aide donc à transformer les visiteurs en prospects, les prospects en clients et enfin les clients en ambassadeurs !

Responsabilités

En rejoignant DIGITALISIM, tu intégreras notre pôle CRM et prendras en charge un portefeuille de clients dédiés pour les accompagner dans leurs stratégies de transformation digitale.

Véritable chef.fe de projet, tu auras la responsabilité d’accompagner nos clients sur leur stratégie CRM :

  • Comprendre les enjeux business des clients pour définir la stratégie Sales & Marketing Automation
  • Animer des ateliers avec les équipes Sales & Marketing des clients pour challenger leurs process & campagnes
  • Préparer les intégrations en veillant à avoir un cahier des charges qui va parfaitement répondre aux besoins utilisateurs
  • Accompagner les clients sur la prise en main de l’outil et la création de nouvelles campagnes efficace de prospection ou fidélisation/ nurturing
  • Mettre en place les intégrations nécessaires entre les outils du client et Hubspot (HubSpot, facturation, billeterie, outils maison…) en collaboration avec nos développeurs

Tu seras en lien direct avec nos clients et prospects, et tu pourras également être amené.e à animer des formations stratégiques ou techniques.

Enfin, tu seras complètement impliqué.e sur les projets transverses de l’agence (rédaction de contenu, organisation d’événements, etc).

Ton expérience :

Diplômé.e d'un bac +5 avec une spécialisation en marketing digital, tu as un profil de Chef.fe de projet avec une bonne vision de l’entreprise, de ses process marketing et commerciaux, et surtout des enjeux de la transformation digitale. Tu as plus de 2 ans d’expérience professionnelle sur des missions similaires, idéalement en agence et tu es passionné.e par le digital et curieux.se de ce domaine en constante évolution.

Tu es la personne qu’il nous faut si :

Tu es attaché.e à la notion de service client avec réactivité et disponibilité, et tu disposes d’un bon esprit de synthèse qui te permettra de faire des analyses objectives des problématiques de tes clients.

Tu sais travailler en mode multiprojets, sur des secteurs d’activité variés et à des étapes différentes de la réflexion.

Doté.e d’une soif d’apprendre et de curiosité, tu es force de proposition pour rechercher de nouvelles solutions sur le marché et en faire bénéficier tes clients et collègues afin d’assurer un haut niveau de compétences et de performances.

Tu connais les processus de gestion de la relation clients et maîtrises les outils CRM (idéalement Hubspot ou Salesforce).

Tu maîtrises l'anglais de façon à assurer la création de contenu en anglais en fonction des besoins de nos clients.

Nous te proposons :

  • Un cadre de travail stimulant et convivial : séances de sport, afterworks, séminaires biannuels et bureaux ouverts pour favoriser les échanges
  • Une ouverture au télétravail pour plus de flexibilité
  • Des formations régulières pour monter en compétences et rester à la pointe de l’innovation
  • De nombreux avantages sociaux : tickets restaurant, prime d'intéressement (en fonction des résultats annuels), prime sur objectifs et commissions en cas d’apport d’affaires ou d’upsell.

Nous rejoindre, c’est travailler au sein d’une jeune agence hyper dynamique, avec des équipes soudées et qui favorise le développement des compétences et la responsabilisation de ses collaborateurs !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Programmation :

  • Du lundi au vendredi
  • Repos le week-end
  • Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

  • Commissions
  • Prime trimestrielle

Expérience:

  • Gestion de projet: 2 ans (Requis)
  • HubSpot: 1 an (Optionnel)
  • Salesforce: 1 an (Optionnel)
  • marketing automation: 2 ans (Optionnel)
  • Génération de leads: 2 ans (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69002 Lyon 2e)