Coordinateur d'équipe de médiateurs

MEDIACTION est une entreprise privée en développement depuis 15 ans et à fort potentiel qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle.

Les services proposés se déroulent dans plus de 15 villes en France dont : Colomiers, Le Mans, Strasbourg, Besançon, Cherbourg, Orly, etc.

Nos équipes sont présentes en fin de journée et en soirée. Elles travaillent principalement dans les quartiers prioritaires de la ville pour rassurer les habitants et résoudre les incivilités par la médiation.

Grâce à l’expertise et à l’engagement de nos collaborateurs, MEDIACTION est aujourd’hui un acteur national majeur pour le mieux vivre ensemble.

Votre mission à Rennes (35) : sous la supervision d’un chef de projet, vous superviserez un service de médiation au profit des locataires de bailleurs sociaux.

Votre rôle ?

· Penser et coordonner les interventions des médiateurs afin de prévenir les incivilités, de rassurer les locataires, d’intervenir en cas de conflit.

· Animer la relation avec notre client bailleur : visites, reporting, conseils.

· Etre présent sur le terrain aux côtés des médiateurs.

· Animer l’équipe, gérer les priorités, conseiller et orienter les agents confrontés à des situations particulières.

· Rendre compte quotidiennement des constats effectués et des actions menées via les outils de reporting.

· Préparer des bilans, des analyses et des synthèses de l’activité sur le terrain.

· Favoriser et entretenir des liens avec les différents partenaires institutionnels ou associatifs (club de prévention spécialisée, centres sociaux…).

· Orienter les locataires, en fonction de leurs demandes, vers des structures spécialisées (social, santé, etc.).

· Soutenir les locataires des bailleurs dans leur parcours d’insertion sociale et professionnelle.

· Participer aux instances auxquelles vous serez convié.

· Rassurer les résidents et créer un climat de confiance.

Spécificité du poste : activité du lundi au vendredi de 19h00 à 02h00 et le samedi de 18h à minuit.

Votre profil

• Un niveau de qualification de type BAC+3 minimum dans le champ socioéducatif, de l'action sociale ou de la médiation sociale.
• Une expérience en matière de management d'équipe opérationnelle.
• Vous êtes obligatoirement titulaire du Permis B.

Votre package de rémunération

• Salaire mensuel de base 2.200 € + primes variables jusqu'à 300 € + majoration de nuit et jours fériés + mutuelle d'entreprise + tickets restaurant.
• Téléphone et ordinateur portable fournis
• Statut agent de maîtrise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Horaires :

• Travail de nuit
• Travail en soirée

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Lieu du poste : En présentiel