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Responsable administratif & reception du domaine l'Etape en Forêt

Domaine Etape en Foret (LN lodges Nature)
14380 Saint-Sever-Calvados
De 1 920 € à 2 300 € par mois - Temps plein, CDD

Lieu

14380 Saint-Sever-Calvados

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Horaires flexibles
  • Horaires flexibles

Description du poste

Démarrage de la mission au 15 mars 2024 pour 7.5 mois

L’étape en forêt c’est un lieu atypique en pleine nature, regroupant des lodges insolites et des loisirs variés, géré par une équipe dynamique de 12 personnes dans lequel règne la bonne humeur et la convivialité !

Vos missions :

  • Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur
  • Vous êtes le principal interlocuteur des clients Hôtellerie. A ce titre et avec l’aide du personnel du secteur hôtellerie, vous assurez les check-in et check-out des clients, l’accompagnement dans les Lodges, la supervision du standard téléphonique, de la boite email contact. Vous avez pour mission le rappel et la prise en charge des demandes des clients intéressés par nos prestations.
  • Vous présentez au briefing du matin les arrivées et départs, l’organisation du ménage, la répartition des bains nordiques et les activités additionnelles.
  • Vous avez un rôle d’écoute, de conseil et d’information de la clientèle.
  • Vous assurez en lien avec le directeur la communication sur les réseaux sociaux
  • Optimisation du planning des réservations et gestion des demandes d'attributions des hébergements en relation avec les partenaires (Booking, Airbnb, Abracadaroom…)
  • Vous proposerez toutes actions d’amélioration que vous jugerez nécessaire
  • Vous assurerez enfin en lien avec le directeur la gestion des tâches administratives : facturations des prestations annexes, suivi comptable, suivi des indicateurs de performance sur l’ensemble des secteurs
  • Lors du check out, vous vous assurez de la satisfaction clients, les encouragez à partager leur avis.

L’étape en forêt en détails :

  • 26 hébergements insolites, originaux, entièrement équipés répartis sur un vaste parc arboré de 10 hectares
  • Un parcours acrobatique dans les arbres avec 4 niveaux de difficulté différents (accessible dès 1,20m),
  • Une salle de séminaires dédiée à l'organisation de mariages, incentives, cousinades, baptêmes ou formations professionnelles
  • Une cafétéria
  • 15 emplacements de camping - caravaning tout équipés
  • Des aires de jeux pour les enfants âgés de 3 à 12 ans,
  • Un parc de location de VTT, un parcours de course d’orientation

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 920,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

  • Horaires flexibles

Programmation :

  • Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications :

  • Heures supplémentaires majorées

Langue:

  • Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

  • Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel