Technicien Service Après Vente H/F

SCP est un distributeur de matériel de piscine et bien-être auprès des professionnels. Filiale du groupe américain Poolcorp, côté au NASDAQ depuis 1995, l'entreprise se développe en France depuis plus de 25 ans, et a déjà ouvert 9 agences sur le territoire. Son Siège social est basé à Rodez en Aveyron, et elle emploie à ce jour près de 200 collaborateurs.

Venez, vous aussi, rejoindre l’aventure !

POURQUOI ?

• Pour contribuer au développement d’une entreprise en expansion
• Pour intégrer le secteur d’activités passionnant et dynamique qu’est le marché de la piscine et du bien-être
• Pour bénéficier de la force d’un Groupe International, tout en conservant un environnement de travail à taille humaine
• Pour évoluer grâce à nos opportunités de carrière en interne et nos nombreuses formations

Nous recrutons 1 TECHNICIEN SAV H/F pour notre agence de Lyon (Genas très exactement), en CDI, afin de prendre en charge les missions principales suivantes :

• Réaliser les premiers diagnostics de panne lors du retour client
• Réparer à notre agence les différents retours SAV de notre clientèle de professionnels de la piscine (robots nettoyeurs, pompes, électrolyseurs), sous garantie et hors garantie.
• Mettre à jour et gérer informatiquement l'ensemble de ces retours et réparations pour assurer la bonne gestion de ce service après-vente.
• Assurer le suivi des prises en garantie de ces matériels auprès des clients ainsi que des fournisseurs concernés (avoir, retour de matériel)

PROFIL :

• Vous êtes issu(e) d'une formation technique, ou bien avez acquis au cours de votre expérience professionnelle ou personnelle les compétences techniques équivalentes
• Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique (gestion des mails, utilisation d'un ERP..)
• Vous avez un esprit logique et prenez plaisir à trouver des solutions
• Vous faites preuve de curiosité et d'autonomie
• Vous avez le sens du service client et appréciez apporter des conseils
• La communication et le travail en équipe seront des qualités indispensables.
• Des connaissances du secteur de la piscine seraient évidemment un atout supplémentaire!

Nous vous proposons :

• un parcours d’intégration dès votre arrivée avec un accompagnement personnalisé
• de nombreuses formations internes et avec nos fournisseurs
• des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en développement
• une mutuelle prise en charge à 100% + des avantages CSE

Découvrez le métier en images: https://www.youtube.com/watch?v=DxcAyk31WYI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 150,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation

Horaires :

• Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire :

• Prime annuelle

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• réparation de matériel: 1 an (Optionnel)
• Électricité: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel