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Technicien Support Client H/F

Cerfrance Puy de Dôme Avenir
3.3 out of 5
63178 Aubière
À partir de 24 000 € par an - CDI, Temps plein

Lieu

63178 Aubière

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Flextime
  • Horaires flexibles
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Description du poste

Cerfrance Puy-de-Dôme Avenir est une association de 115 collaborateurs investis dans l’accompagnement des dirigeants d’entreprises et des associations locales quels que soient leur statut et leurs activités, afin de leur fournir l’expertise comptable et les conseils nécessaires à la création, au développement et à la transmission.

Présent sur Aubière, Ambert, Issoire, Riom et Rochefort-Montagne, Cerfrance Puy-de-Dôme Avenir dispose d’un ancrage territorial fort pour être toujours au plus près de ses adhérents/clients.

Le réseau Cerfrance comprend plus de 13 000 collaborateurs au service de 320 000 entrepreneurs et se distingue par la dimension humaine de sa gestion, héritage de sa gouvernance 100% associative.

Cerfrance Puy-de-Dôme Avenir développe également, avec l'aide de ses partenaires, des outils numériques nécessaires à la gestion d'entreprise et fluidifiant les transmissions de données entre nos services et nos adhérents.

Dans cette optique nous créons le poste de Technicien Support Client (H/F) en CDI.

En tant que Technicien Support Client (H/F), et après la découverte de nos outils (Cerfrance Connect, caisse en ligne, inventaire,...), vous aurez pour missions de/d' :

  • Recueillir et identifier les besoins en termes d'outils auprès de nos adhérents,
  • Proposer les solutions numériques Cerfrance adéquates,
  • Installer les outils et former nos adhérents à leur utilisation,
  • Assurer l'assistance et le support technique,
  • ...

Nous recherchons pour ce poste une personne avenante, disponible et patiente, capable d'intervenir avec méthode et pédagogie auprès de nos adhérents.

Au-delà des diplômes, nous recherchons avant tout une personne dotée d'un excellent savoir-être et motivée à l'idée de grandir dans une équipe dynamique et en développement.

Si vous êtes à l'aise dans l'appopriation de nouveaux outils informatiques et avez des notions de comptabilité, ce poste est peut-être fait pour vous !

3 raisons de nous rejoindre:

1- Nous mettons en place un parcours d'intégration qui vous permettra d'appréhender au mieux nos outils, process et méthodes et de découvrir la diversité des métiers de l’entreprise.

2- Que vous soyez expert ou débutant, nous vous accompagnons dans votre montée en compétences tout au long de votre carrière par des formations régulières.

3- Parce que le rapport vie pro/vie perso est important, vous bénéficiez chez nous d’horaires flexibles et d’une possibilité de télétravail. En plus des 25 jours de congés, vous bénéficierez aussi de 28 jours de RTT et de 3 ponts offerts par la Direction.

Rémunération selon expérience et grille conventionnelle.

Des déplacements sont à prévoir sur le département.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages :

  • Horaires flexibles
  • RTT

Programmation :

  • Périodes de travail de 8 heures
  • Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel