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Offre d’emploi : Chargé Clients Industries (H/F) – Évolution rapide vers Responsable Chargé Client

Lieu : Milly la Foret
Entreprise : Bottcher France, filiale du groupe Allemand basé à Cologne, leader Mondial sur son marché
Date de début : Dès que possible Type de contrat : CDI / Temps plein

À propos de nous :

Bottcher France est une entreprise Française depuis 1968, reconnue pour son excellence dans le domaine du regarnissage de Rouleaux packaging et industriels, Chimie et consommables, etc.]. Depuis 1725, Présente sur tous les continents, nous mettons l’innovation, la rigueur et la satisfaction client au cœur de notre développement.

Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un Chargé Clients Industries (H/F) motivé, qui aspire à évoluer rapidement vers un poste de Responsable Chargés Client en relation directe avec le directeur général

Missions principales :

• Gérer un portefeuille de clients B2B, en assurant un service irréprochable
• Être l’interface à partir de SAP, entre les clients et les équipes internes (Technico commerciaux, production à l’étranger, logistique…)
• Assurer le suivi des commandes, la résolution des litiges et le reporting client/interne
• Participer activement à l’amélioration des process de gestion client
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client

Évolution à court terme :

Dans un délai de 2 à 3 mois, vous serez amené(e) à évoluer vers un poste de Responsable Chargé Client, secrétaire de direction, avec les responsabilités suivantes :

• Encadrer une équipe de chargés clients et gérer des IKAM
• Piloter les indicateurs de performance du service, SAP, Salesforce, Excel, etc.
• Participer à la stratégie de gestion et d'expérience client

Profil recherché :

• Formation Bac+2 à Bac+4 en commerces, gestions, relations clients ou équivalent
• Expérience de 5 à 10 ans dans un poste similaire minimum
• Excellente communication en Français et Anglais (orale et écrite)
• Forte orientation client, rigueur, sens de l’initiative et autonome
• Goût pour le challenge et la montée en responsabilité

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer un groupe Mondial toujours dans la même famille, reconnu et en expansion depuis 1725
• Un parcours d’évolution clair et rapide
• Un environnement international stimulant avec un site en France
• Un accompagnement personnalisé dès l’intégration au sein d’une équipe de 12 personnes à taille humaine

Candidature :
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à : marie-helene.rezard@boettcher-systems.com
Objet : Candidature – Chargé Clients Industries puis responsable chargés clients – [Votre Nom]

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an

Horaires :

• Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire :

• 13ème Mois
• Commissions
• Primes

Question(s) de présélection:

• SAP Obligatoire, Salesforce serait un plus

Formation:

• Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Expérience:

• SAP: 5 ans (Requis)
• Service client: 10 ans (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel