emplois : Paris (75)
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- Nova Biomedical3,4Paris (75)Annonce·
- Works closely with local Product Specialists and Account Sales Managers to support on site product evaluation and demonstration activities for all Nova products…
- DELOSTAL & THIBAULTCréteil (94)Annonce·
- Idéalement habitué à travailler seul sur sites postés, vous êtes organisé, rigoureux, à l’aise avec l’administratif et l’informatique.
- ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY2,775008 ParisAnnonce·
- De formation Bac +4/5 de type master Marketing des services - Revenue Management ou gestion des activités touristiques et hôtelières, vous justifiez d'une…
- BCAUTO ENCHERES94140 AlfortvilleAnnonce·
- Grâce à son envergure et son réseau européen, BCAUTO ENCHERES facilite l’import et l’export, offrant une large gamme de véhicules adaptés aux besoins des…
Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeurNaturalia75017 Paris·- Garantir avec l’ensemble de l’équipe une tenue du magasin et de l’ensemble des rayons au top,.
- Si vous en avez l’envie, nous vous accompagnerons vers des…
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- Rechercher les salaires : Vendeur temps partiel 13h25 samedi & dimanche (F/H) - CDI - Paris (75)
- Consulter les questions fréquentes sur Naturalia et leurs réponses
- FLORENCE DORE SAParis (75)·
- Vous placez l’accueil et la satisfaction client au centre de vos priorités ?
- Forte de ses valeurs depuis 1966, l’Agence Florence Doré est reconnue pour son…
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- Rechercher les salaires : Poste d'hôte(sse) - temps plein / partiel - de juin à septembre 2025 (14,38 € brut de l'heure)
- LVMH Client Services3,6Neuilly-sur-Seine (92)Annonce·
- Excellente maîtrise parlée et écrite du français, de l’anglais et de l'espagnol sont nécessaires pour ce poste.
- Type d'emploi : Temps plein, CDI.
- Shurgard Self StorageMontrouge (92)Annonce·
- A l’aise avec l’administratif.
- Tenue de votre site (Contrôle et propreté du site Shurgard).
- _*Votre épanouissement au travail est une priorité, l’équilibre de…
- Mairie de Montrouge3,092120 MontrougeAnnonce·
- Votre mission si vous l’acceptez :
- Rigueur dans la ponctualité et l’assiduité.
- Sens de l’organisation et du travail en équipe.
- FranprixParis (75)·
- Gérer l’approvisionnement des produits en rayon et réaliser les facings pour garantir l’attractivité du magasin.
- Assurer l’encaissement des achats.
- Afficher tout : Emploi Franprix
- Rechercher les salaires : Employé commercial polyvalent -CDD Temps complet F/H (période Juillet et Aout) - Paris (75)
- Jeff De Bruges75004 ParisRépond généralement dans un délai de 2 jours.·
- Notre magasin situé Rue de Rivoli dans le 4ème arrondissement de Paris (75) recherche un vendeur préparateur ou une vendeuse préparatrice - CDD de 4,5 mois -…
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- Rechercher les salaires : Vendeur Préparateur (H/F) - Paris (75)
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Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeurIntermarché75013 Paris 13e·- Ambassadeur de l’enseigne dans le cadre de ce service, vous offrez à votre client un accueil et service personnalisé à l’écoute de ses besoins.
- Voir toutes les offres de type « Emploi Intermarché », « Paris 13e » ou Emploi Préparateur de Commandes (H/F) - Paris 13e (75) »
- Rechercher les salaires : PREPARATEUR DRIVE (H/F) - Paris 13e (75)
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- Sfil4,175015 ParisAnnonce·
- Participer à la mesure de l’empreinte carbone portefeuille ESG, la mise en œuvre d’actions de pilotage de l’empreinte par rapport à la trajectoire de…
Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeurFLORENCE DORE SAParis (75)·- Forte de ses valeurs depuis 1966, l’Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l’Accueil Prémium.
- Gestion des salles de réunion,.
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- Rechercher les salaires : Hôte d'accueil (H/F) - Temps Complet / Partiel - Mission - Juin à Septembre - Paris (75)
- INSTAN SANTE75013 Paris·
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients.
- Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse, dotée d’un excellent sens de l’accueil et du…
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Job Post Details
Technical Support Manager/Medical Instruments (France) - job post
3.43.4/5 étoiles
Paris (75)
Temps plein
Détails de l'emploi
Type de poste
- Temps plein
Lieu
Paris (75)
Description du poste
Nova Biomedical is hiring a National Technical Support Manager (France) in our Regional Office location (France). The National Technical Support Manager is responsible for:
Job Summary and/or Key Objectives:
- Responsible for coordinating all technical support activities related to all Nova products in the assigned geographical territory.
- Responsible for development and management of local Technical Support teams.
- Responsible for escalating and administer local incidents and potential complaints.
- Responsible for the provision of any required device and complaint information to manufacturer and authorized representative.
- Responsible to support the manufacturer in corporate recall activities and corporate and national withdrawals.
Essential Responsibilities and Accountabilities:
- Oversight of project management for all product implementations by coordinating activities of direct reports.
- Provides ongoing support activities/contracts review for existing customers in line with agreed KPIs, maintenance contracts etc.
- Maintains close and direct customer contact during product implementation projects and follows up with after sales customer complaints.
- Responsible for complaint escalation and resolution through the appropriate channels in Europe and/or US Tech Support and QA.
- Works closely with local Product Specialists and Account Sales Managers to support on site product evaluation and demonstration activities for all Nova products.
- Responsible for ensuring that all technical support activities are adequately reported into the CRM database.
- Responsible for the appropriate maintenance of the local ticket management system.
- Works closely with the European Technical Support/QA Teams to help define and implement the necessary programs and procedures to achieve company goals and objectives.
- Responsible for the development and maintenance of department procedures as well as the implementation of corporate support procedures and policies.
- Supports developing the local technical support portfolio and accountable for the department revenue growth and expense control.
- Responsible for the maintenance of local service parts stock and the local technical support workshop.
Qualifications:
- Degree in Electronics, medical technology, biochemistry or related life sciences.
- Clinical laboratory or medical device experience.
- Requires good interpersonal and verbal communication skills.
- Requires team management and staff development experience.
- Ability to identify root cause of technical problems and provide effective troubleshooting remotely to customers and Nova personnel.
- High level of competency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint and Outlook).
- Willingness to travel within the designated territory up to 40% of his/her time with occasional overseas travel.
- Systematic and analytical work methods; good administrative skills and methods.
- Ability to work within a multi-disciplinary team; displays sound technical ability and applies training.
- Able to communicate clearly across language barriers, present training slides through PowerPoint in a class environment.
Education: University degree + Management.
Experience: 5-10 year’s experience of Technical Support Management in the field of IVD and/or POC and/ or Medical Devices.
At Nova Biomedical, we practice our core values of mutual respect, honesty, and integrity throughout the company. With a strong sense of family in the workplace, we are proud that one third of all our employees have been with us for over 10 years.
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