emplois : Paris 17e (75)

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent !

Plus qu'une simple entreprise de l'assurance, nous exerçons notre activité avec passion et bienveillance et nous appuyons sur des valeurs d’entraide, de solidarité et d’égalité afin d’améliorer la qualité de vie et renforcer la solidarité entre les générations.

Pour concilier performance et meilleur équilibre de vie, nos 1900 collaborateurs bénéficient d’une organisation du travail novatrice, source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation : possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine selon la fonction et l’organisation du site.

Contactez nos ambassadeurs pour qu’ils partagent avec vous leur enthousiasme et leur motivation au quotidien : 89% des salariés sont fiers de travailler à La Mutuelle Générale !

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Dans le cadre d’un accroissement d’activité au sein de la Direction des Opérations Client, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire Opérations Clients sur Paris pour un CDD du 27 septembre 2024 au 27 décembre 2024.

MISSIONS

Réalise des opérations de gestion des contrats

• Effectue le traitement des dossiers en cours
• Procède à la mise à jour des fichiers clients
• Réalise le remboursement des prestations

Traite les réclamations simples des clients et/ou Professionnels de Santé

• Réalise dans les délais impartis le traitement et le suivi des réclamations simples, transmises aux entités de gestion concernées

Assure le contrôle et le suivi des dossiers en cours

• Vérifie la complétude et l’exactitude des données et/ou des actions réalisées
• Alerte au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés
• Applique les procédures et les normes en vigueur sur son domaine

Participe au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client

• Contribue à la qualité du parcours client
• Traite les demandes relatives aux contrats et aux prestations de son périmètre
• Qualifie le besoin du client, recueille les informations nécessaires au traitement de la demande
• Est garant de l’exactitude et de la qualité des données traitées

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

A votre arrivée, vous aurez une formation.

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

Votre formation : Niveau Bac à bac +2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent

Vous et le monde du travail : Une première expérience d’au moins 6 mois dans le domaine de l’Assurance collective ou de la Gestion

Dans votre boite à outils : Connaissance du marché de la santé, adaptabilité, travail en coopération, orientation client, orientation du résultat

De plus vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

- Si vous vous reconnaissez, c’est qu’« on va bien ensemble », alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !

Le processus de recrutement se déroule en 2 étapes :
Un premier entretien avec le recruteur, étayé par des tests.

Un deuxième avec le Manager métier

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Statut : Employé

Salaire : 23.175 € bruts / an sur 12 ou 13,55 mois, selon votre profil et expérience

Mots clés : #gestion, #prestationsanté, #santé

Contrat : CDD – 27 septembre 2024 au 27 décembre 2024.

Intégration : le 27 septembre

Formation du 30/09 au 4/10/2024

Présentiel pendant la durée du CDD.

Avantages : mutuelle, RTT, remboursement transport 50%…

Horaires variables : Plages horaires variables (7h30-09h30 et 16h30 – 18h30)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 04/09/2024
Date de début prévue : 27/09/2024