emplois : Rouen (76)

Qui sommes-nous ?

Médiamétrie est fière de ses 720 collaborateurs qui contribuent chaque jour à la mesure de l’audience TV, Radio et Internet.

Véritable référent dans l’univers des médias, nous réalisons des études médias et accompagnent au quotidien plus de 1000 clients dans leur transformation numérique.

Présent depuis 1985 et leader des études médias, nous observons, mesurons et analysons les comportements du public et les tendances du marché : streaming, catch-up, différé, 4 écrans.

La connexion, la confiance, la transparence et l’audace sont des valeurs qui vous parlent ? Vous êtes prêt à nous rejoindre !

Descriptif du poste :

Si votre passion pour la télévision, la radio, le cinéma et Internet s'accompagne d'une aisance au téléphone et d'un sens du contact prononcé, cette annonce est faite pour vous !

Médiamétrie, leader des études d'audience médias, recherche des Télé-enquêteurs-(trices) dynamiques et curieux pour renforcer son équipe.

En qualité de téléenquêteur-(trice), vous assumerez la responsabilité de mener des enquêtes téléphoniques en suivant une méthodologie précise transmise lors d'une formation approfondie.

Vos missions comprendront notamment :

• Effectuer des appels sortants pour entrer en contact avec des personnes à interviewer ;
• Présenter clairement le but de l'enquête et obtenir leur consentement pour y participer ;
• Poser des questions structurées en suivant un script précis pour recueillir les informations nécessaires ;
• Enregistrer avec précision les réponses des participants dans notre système informatisé ;
• Maintenir un niveau élevé de professionnalisme, de politesse et d'empathie lors des interactions téléphoniques.

Une formation approfondie de 3 jours au poste de travail sera dispensée pour assurer une prise en main optimale.

Type de contrat :

• CDI à temps partiel à pourvoir dès août 2024.

Horaires de travail :

• Du lundi au vendredi : 15h30 ou 17h30 (selon le volume horaire), jusqu'à 21h00.
• Les samedis : de 11h00 à 20h00.
• Les dimanches et jours fériés : de 15h00 à 20h30.

Volumes horaires signés :

• 64 heures par mois ;
• 80 heures par mois ;
• 104 heures par mois ;
• 120 heures par mois.

Avantages de nous rejoindre :

• Salaire brut horaire compétitif de 11,79€ ;
• Prime individuelle de 0,95€ brut par heure travaillée (sous réserve de l'assiduité, la qualité et la productivité) ;
• Chèque déjeuner d'une valeur faciale de 10€ ;
• Environnement de travail stimulant et convivial propice à l'épanouissement professionnel.

Profil recherché :

Vous avez… :

• Excellentes compétences relationnelles ;
• Expérience professionnelle auprès des particuliers (téléprospection, chargé(e) de clientèle) vendeur(se) en magasin équipier polyvalent de restauration, caissier(re), hôte/hôtesse d'accueil employé(e) libre-service, ou vous êtes étudiant(e), saisonnier(ère)…) ;
• Capacité à suivre un script avec précision ;
• Aptitude à atteindre les objectifs fixés ;
• Capacité à gérer les objections avec efficacité ;
• Solide maîtrise des outils informatiques.

Poste basé à Mont-Saint-Aignan (76).

Si l’offre vous séduit, n’attendez plus et postulez !

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 11,79€ par heure

Nombre d'heures : 16 à 30 par semaine

Avantages :

• Intéressement et participation

Horaires :

• Disponible le week-end
• Travail en soirée

Expérience:

• enqueteur h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel