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À propos de Teleperformance Portugal

Teleperformance Portugal compte 14 000 collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l’une des 25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. Peu importe qui vous êtes, d’où vous venez, vous trouverez votre place à TP. Rejoignez-nous!

Vous êtes passionné de Voyages? Vous cherchez un emploi en tant que Conseiller Clientèle en Tourisme? Alors, appliquer et faites de chaque jour une nouvelle destination!

*Vous serez contacté par téléphone par notre équipe de recrutement

Voici ce qui vous attend:

· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation);

· Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe);

· Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise;

· Opportunités de certifications et de formations continues;

· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;

· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.

Que ferez-vous à Teleperformance Portugal

En tant que Conseiller Clientèle en Tourisme, vous serez:

• Comme Conseiller Clientèle en Tourisme, fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux voyageurs utilisant les sites de réservations de nos clients;
• Assister sur des questions relatives à leurs réservations avant, pendant et après leurs séjours;
• Contacter également les différents prestataires de services hôteliers afin d’obtenir les informations les plus correctes;
• Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email;
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients;
• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
• Respecter les procédures établies et les entendes de qualité du service à la clientèle;
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.

Il y aura de grands sourires si vous

• Français courant et anglais (minimum B2);
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
• Haut niveau de sympathie et d’empathie;
• Expérience comme conseiller de clientèle et expérience en tourisme (préférentiel);
• Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes.

Teleperformance Portugal est l’une des meilleures entreprises pour travailler au Portugal, garantissant d’excellentes conditions et des opportunités de carrière pour tous nos collaborateurs. Rejoignez-nous et démarrer la plus grande aventure de votre vie!

Customer service, call center, customer support, contact center,offre emploi

#FR-AB

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel