emplois : Villers-sur-Mer (14)
Customer Experience
nouveauSPB3,4Télétravail partiel à 76600 Le HavreAnnonce·- Des connaissances en réseau, administration du poste de travail, anglais technique et métiers de l’assurance seraient un plus.
- ISCOD5,014800 DeauvilleAnnonce·
- Vous avez une appétence pour les produits techniques de notre secteur d’activité.
- Réceptionner et préparer les commandes.
- AWF76600 Le HavreRépond généralement dans un délai de 1 jour.Annonce·EmployerEmployeur actif il y a 2 jours
- Optimisation des processus : Participation à l’évolution de la Gestion de Production de nos ateliers de maintenance et de réparation, et participation au…
- CALVADOS CHRISTIAN DROUIN14130 Pont-l'ÉvêqueRépond généralement dans un délai de 1 jour.Au sein des calvados Christian Drouin, à Pont l'Evêque, en lien avec la direction de l'entreprise, le service logistique et la production, vous assurez le…Annonce·EmployerEmployeur actif il y a 4 jours
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- Les check-in et check-out de nos clients.
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande,…
- Association IMC Alternance3,7Pont-l'Évêque (14)Annonce·EmployerEmployeur actif il y a 2 jours
- Avec ou sans expérience en industrie (stage/alternance bienvenus).
- Saisis l'opportunité de te former tout en travaillant en tant que *Conducteur de Lignes…
- CALVADOS CHRISTIAN DROUIN14130 Coudray-RabutRépond généralement dans un délai de 1 jour.Annonce·EmployerEmployeur actif il y a 4 jours
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Spie Batignolles3,414130 Saint-HymerAnnonce·EmployerEmployeur actif il y a 5 jours
- Être le relais terrain pour le client et les collaborateurs ;
Chargé de clientèle H/F
nouveauCeacom2,676600 Le HavreRépond généralement dans un délai de 2 jours.Annonce·- Tu es à l’aise à l'oral, tu t’exprimes avec clarté et tu sais t’adapter à chaque situation.
- Un salaire fixe de 1801 € brut/mois sur la base de 35h auquel se…
- CodifranceLe Havre (76)·
- Le préparateur de commandes conditionne les différents produits d’une commande de manière sécurisée et efficace dans un emballage spécifique avant de l ’expédier…
- Voir toutes les offres de type « Emploi Codifrance », « Le Havre » ou Emploi Préparateur de Commandes (H/F) - Le Havre (76) »
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- SAS ROUEILCalvadosAnnonce·EmployerEmployeur actif il y a 9 jours
- VRP (H/F) exclusif - Région CALVADOS + Nord de l'Orne - CDI à temps complet.
- Type d'emploi : Temps plein, CDI.
- Verisure4,0Le Havre (76)Annonce·
- Très bonne rémunération sans plafond !
- Débutants acceptés avec une des meilleures formations de vente.
- Un plan de carrière avec des possibilités d’évolution en…
- Petits-fils4,276600 Le HavreRépond généralement dans un délai de 1 jour.Annonce·EmployerEmployeur actif il y a 6 jours
- En plus d’œuvrer pour le bien-être des personnes âgées, nous soutenons également nos auxiliaires de vie grâce à l’association "Bras dessus bras dessous".
- Académie AVEC5,0Deauville (14)Annonce·EmployerEmployeur actif il y a 2 jours
- Bénéficiez d'une expérience pratique en entreprise, soit au sein du Groupe AVEC, soit chez l'un de nos partenaires.
Chargé clientèle H/F
nouveauShiva14360 Trouville-sur-MerRépond généralement dans un délai de 6 jours.Annonce·EmployerEmployeur actif il y a 6 jours- Accroître un portefeuille de clients et d’employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin.
Job Post Details
Customer Experience
Détails de l'emploi
Type de poste
- Temps plein
Lieu
Description du poste
Leader européen de l’assurance affinitaire, le groupe SPB conçoit et gère des offres d’assurance et d’assistance pour les produits et services du quotidien (banque, télécom, distribution, mobilité, voyage, énergie, équipement de santé).
Fondé en 1965, SPB s’adresse aux entreprises (conception d’offres en marque blanche) ainsi qu’aux particuliers (gestion de sinistres). Ses 850 collaborateurs sont mobilisés chaque jour autour de 3 valeurs : innovation, excellence et intégrité.
Avec son nouvel actionnaire - BlackFin Capital Partners (Leader européen du Capital Investissement dans les services financiers spécialisé dans les entreprises de courtage et Business Process Outsourcing (BPO)) - SPB va renforcer la position du groupe en se recentrant sur ses activités historiques de courtage et de gestion.
Dans ce contexte nous recherchons un/une Spécialiste Customer Expérience / Helpdesk H/F – au Havre en CDI
Au sein de l'équipe Desk, rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d’équipe, vous assurez un rôle de maintenance et d’assistance auprès des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de l’environnement technique des utilisateurs.
Vos missions :
Traiter les demandes / incidents des utilisateurs :
- Répondre aux appels des utilisateurs,
- Analyser et qualifier l’incident / la demande,
- Diagnostiquer le problème ou informer / former l’utilisateur
- Résoudre le problème ou transférer la demande à un intervenant interne ou externe si besoin d’escalader
- Assurer le suivi du traitement de la demande jusqu’à la clôture
- Communiquer la clôture à l’utilisateur et en informer l’équipe
Assurer la maintenance du parc utilisateurs
- Recueille les besoins fonctionnels des utilisateurs
- Accompagne l’installation des logiciels, progiciels, matériels, …
- Déploie en production la solution retenue
- Anticipe les besoins et/ou dysfonctionnements et alerte le cas échéant
- Participe à la gestion du parc téléphonique et du matériel informatique
- Tient à jour l’inventaire (localisation et configuration du matériel)
Titulaire d’un diplôme de niveau III (Bac +2) en informatique, vous possédez un esprit d’analyse et de synthèse développé, un esprit d’équipe, et un excellent relationnel. Votre sens de la communication vous permettra de vous adapter très rapidement dans un environnement dynamique. Compte tenu de la position frontale par rapport aux évènements, une très forte implication et réactivité sont nécessaires
Connaissances souhaitées pour ce poste
- Fonctionnement technique des principaux logiciels bureautiques présents sur le marché
- Environnement et périphériques PC nécessaire
- Des connaissances en réseau, administration du poste de travail, anglais technique et métiers de l’assurance seraient un plus.
4+ years