Le phénomène de la Grande démission qui a frappé les États-Unis a également gagné la France, certes dans une moindre mesure, mais avec des conséquences visibles : augmentation du turn-over, davantage de postes vacants que de candidat·es disponibles… Ces évolutions représentent un véritable défi pour les ressources humaines et les équipes de recrutement. En effet, selon une étude menée au niveau mondial par KPMG (en anglais), les responsables RH passent en moyenne 14 heures par semaine à effectuer des tâches qui pourraient être automatisées (en anglais), telles que la gestion des offres d'emploi, la recherche de CV ou encore l’approche de candidates.

Pour surmonter ces obstacles, de nombreuses entreprises ont décidé de se tourner vers l'automatisation des processus RH. Ainsi, elles cherchent à combler le manque de ressources en se concentrant sur l'efficacité de l'exécution de tâches essentielles, mais répétitives, tout en diminuant le coût et le délai de recrutement. Examinons comment l'automatisation de ces processus aide les équipes chargées du recrutement à réduire le temps passé sur des tâches manuelles et permet de bâtir une expérience candidat améliorée et d'obtenir de meilleurs résultats. 

L'automatisation : la clé pour une expérience recruteur réussie

Le milieu des années 2000 a marqué l'essor de la technologie d'automatisation du marketing, notamment grâce à des plateformes numériques et des outils logiciels qui aident les entreprises à améliorer leurs activités marketing, à interpréter les résultats et à gagner en efficacité. Aujourd'hui, les annonces et les campagnes personnalisées inondent les canaux. Elles tirent profit de l'intelligence artificielle (IA) afin de sélectionner du contenu qui correspond à nos comportements, à nos parcours et à nos objectifs spécifiques. Selon une enquête de Salesforce réalisée en 2020 (en anglais), 84 % des professionnel·les du marketing dans le monde ont adopté l'IA, contre 29 % en 2018. 

Lorsqu'IA et automatisation s'associent, les entreprises profitent des avantages de l'apprentissage automatique, renforcés par l'efficacité, la rapidité et la capacité d'évolution. L'automatisation permet de gagner du temps sur des tâches marketing répétitives, telles que la programmation de messages ou de réponses fréquentes. Toutefois, les équipes RH se montrent parfois hésitantes à l'idée d'en profiter. Au vu de l'importance que revêtent les interactions humaines dans ce métier, l'automatisation peut sembler, de prime abord, en totale contradiction avec le côté relationnel. Pourtant, ajouter une dimension ciblée à une technologie automatisée permet de créer des expériences client personnalisées. Ainsi, des tâches marketing automatisées qui correspondent au public et à la zone géographique les plus pertinents, par exemple le positionnement des annonces, permet aux candidat·es pertinent·es de ne recevoir que les contenus qui leur correspondent. Les équipes chargées de la gestion des talents, du recrutement et des autres fonctions clés des RH commencent à considérer le potentiel de cette technologie. Une étude de Sage People en 2020 (en anglais) a démontré que 56 % des entreprises interrogées envisagent d'adopter le recrutement automatisé dans l'année suivante, tandis que 24 % d'entre elles l'utilisent déjà actuellement.

La première (ou prochaine) étape intéressante pour de nombreuses entreprises qui envisagent d'utiliser l'IA pour le recrutement, c'est l’automatisation de la publication des offres d'emplois. Supprimer les tâches chronophages, notamment la publication manuelle des offres d'emploi ou la gestion de plusieurs annonces sur de nombreux sites et plateformes, favorise l'efficacité et la rentabilité des campagnes. De même, automatiser le positionnement et l'optimisation des annonces peut avoir un effet immédiat sur les résultats et aider à déterminer les canaux les plus efficaces, tout en accélérant l'engagement des candidats ainsi que le recrutement. 

Précision et rationalisation : les maîtres-mots des solutions d'automatisation du recrutement d'Indeed

Intégrer l'automatisation des annonces permet de simplifier des processus cruciaux et d'aider les équipes de recrutement à se concentrer sur l'essentiel. À l'aide d'outils automatisés, comme les solutions publicitaires intelligentes d'Indeed, les entreprises peuvent prioriser des critères de recrutement spécifiques, en sélectionnant une optique pertinente dès le lancement des campagnes basées sur les objectifs. Elles peuvent, par exemple, choisir de réduire le coût par candidature ou d'en maximiser le nombre. 

Une fois mise en place, la technologie d'optimisation d'Indeed commence à promouvoir des offres d'emploi auprès des candidats les plus pertinents sur Indeed et Glassdoor. En outre, le ciblage des publications peut s'étendre au Réseau de plateformes de confiance d'Indeed qui réunit plus de 100 sites de recherche d'emploi spécialisés et d'éditeurs de média approuvés. De plus, puisque les annonces sur Indeed sont optimisées en fonction du comportement des candidats et des informations de leur profil Indeed, elles ou ils seront plus susceptibles de voir vos campagnes, de manifester leur engagement et de postuler. 

Pour attirer davantage de talents et susciter leur intérêt, les employeurs qui utilisent un logiciel de gestion des candidatures (ATS) peuvent intégrer les solutions de publicité d'Indeed. Une fois connectée, cette technologie aide les recruteurs à publier et à suivre leurs campagnes, tout en leur permettant d'atteindre le vivier de talents considérable d'Indeed et de Glassdoor, sans même quitter leur ATS. 

Indeed Hub Recrutement est un aussi un moyen de fluidifier le recrutement, et peut également être intégré à la technologie publicitaire d'Indeed. Cette solution tout-en-un offre une expérience de recrutement simplifiée : le candidat peut consulter votre offre d’emploi, répondre à quelques questions, et s’il correspond à vos critères, programmer directement un entretien. Pour tirer le meilleur parti de cette solution, il faut effectuer un ciblage précis de l’audience et rédiger une bonne description de poste. Chez Indeed, nous recommandons d'éviter les critères quantifiables « inutiles », tels que les années d'expérience ou un diplôme bac +5, afin de se concentrer sur la qualité. Identifiez plutôt les compétences, les qualités et les réalisations que vous recherchez chez votre candidat et servez-vous de ces éléments pour établir vos critères. 

Des critères plus qualitatifs assurent une transparence indispensable dans le processus de candidature, mais les entretiens en ligne accélèrent également le processus de recrutement dans son ensemble. Grâce au Hub Recrutement, les équipes peuvent augmenter leur productivité en supprimant 70 % des étapes du processus et en triplant au minimum les entretiens programmés1. Pour les candidats, les entretiens en ligne offrent l’avantage d’une plus grande flexibilité horaire, sans se déplacer, tout en ayant l'opportunité de démontrer leurs compétences et leurs atouts. Ce sont plus de 1,9 million de personnes dans le monde qui ont répondu aux questions de présélection d’une offre et ont planifié un entretien via cette plateforme2. Au total, 90 % de celles et ceux qui ont répondu à un sondage après l’entretien évaluent favorablement leur expérience3

Grâce à ces solutions automatisées, le temps passé sur les tâches de recrutement manuelles (recherche de CV, présélections et évaluations, planification de l'entretien et suivi après l'entretien) peut diminuer de 90 % pour vos équipes4. Un gain de temps qu'elles pourront mettre à profit pour se concentrer sur d’autres tâches à forte valeur ajoutée : entretenir les relations avec le vivier, sensibiliser à la culture de l'entreprise, améliorer l'expérience candidat... 

Découvrez les capacités d'automatisation d'Indeed et comment vous pouvez attirer le bon talent pour le bon poste, à tous les coups.


Article Sources

1. Données Indeed (États-Unis)

2. Données Indeed (à l'échelle mondiale)

3. Données Indeed (à l'échelle mondiale)

4. Données Indeed, gain de temps moyen (États-Unis)