Veuillez noter que cette FAQ est fournie uniquement à des fins pratiques. Elle ne constitue en aucun cas une explication exhaustive ni un conseil juridique, et ne complète ni ne remplace les conditions d'utilisation en vigueur, qui constituent un accord légal entre Indeed et vous-même. Nous recommandons de lire l'intégralité des conditions en vigueur.

Quelle est l'importance de la vie privée pour Indeed ?

Indeed accorde beaucoup d'importance à la vie privée de chacun de ses utilisateurs.  Nous avons investi de nombreuses ressources afin de mettre en place un cadre international concernant la vie privée, qui place cette dernière au cœur du cycle de développement de nos produits et garantit à tous nos utilisateurs les mêmes droits leur permettant d'accéder à leurs données personnelles et de les supprimer. 

Nous attachons la plus grande importance à la confiance que nous accordent les chercheurs d'emploi pour obtenir le poste idéal et les employeurs pour trouver le bon candidat. Notre politique de confidentialité et notre centre de confidentialité nous permettent de préserver cette confiance en fournissant à tous nos utilisateurs un aperçu complet des types d'informations que nous collectons et en indiquant comment nous utilisons et divulguons ces informations afin de proposer nos produits et nos services dans le monde entier.

Comment les données des utilisateurs sont-elles traitées par Indeed ?

La politique de confidentialité d'Indeed (par exemple, la section 4 « Finalités, utilisations et partages des données personnelles ») détaille comment et pourquoi Indeed traite les données personnelles. Nous utilisons notamment les données recueillies pour améliorer les produits Indeed, pour déterminer les préférences de l'utilisateur, pour nous aider à détecter des activités frauduleuses, et à certaines fins marketing.

Comment les données des utilisateurs sont-elles partagées entre Indeed et ses sociétés affiliées ?

Comme indiqué dans notre politique de confidentialité, Indeed partage certaines données des utilisateurs avec ses sociétés affiliées pour :

  • optimiser la recherche d'emploi et le processus de recrutement en connectant un plus grand nombre de chercheurs d'emploi à davantage de listes d'emploi et d'employeurs ;
  • améliorer les services que nous vous proposons ;
  • améliorer la sécurité des utilisateurs.

Le Centre de confidentialité HR Tech permet d'informer davantage nos utilisateurs au sujet des valeurs principales d'Indeed en matière de vie privée et de certaines activités de partage de données entre les sociétés affiliées à Indeed et les marques. 

Qu'est-ce que le RGPD ? 

Le 25 mai 2018, l'Union européenne (UE) a mis en place le Règlement général sur la protection des données (RGPD).  Le RGPD a instauré un cadre complet visant à protéger les données personnelles des individus en définissant les droits et les obligations des entreprises en matière de transparence, de sécurité et de responsabilité dans toutes les activités de traitement des données personnelles.

Que fait Indeed pour se conformer au RGPD ?

Le RGPD renforce les protections et les droits des individus, et impose des obligations supplémentaires aux entreprises en ce qui concerne le traitement des données personnelles des individus. Nous avons à cœur de procéder au mieux dans l'intérêt de nos utilisateurs et avons mis en œuvre des changements conformément au RGPD et à ses principes.

La politique de confidentialité d'Indeed, à laquelle tous les utilisateurs ont facilement accès, informe clairement ces derniers des données personnelles collectées par Indeed et des différentes activités de traitement qui sont exécutées.

Indeed met également en œuvre les principes applicables en matière de confidentialité et a apporté certains changements pour respecter les droits élargis des utilisateurs et satisfaire à toutes nos obligations. Quelques exemples de ces changements sont présentés ci-dessous.

  • Nous continuerons de faire preuve de transparence et de communiquer avec les utilisateurs pour clarifier autant que possible la manière dont les données personnelles sont traitées.
  • Nous faciliterons l'exercice des droits des personnes introduits par le RGPD, y compris les droits des individus à accéder à leurs données personnelles ou à les supprimer sur demande.
  • Tous les utilisateurs d'Indeed à l'échelle mondiale disposent de ces droits.
  • Nous resterons attachés à l'approche de « la confidentialité dès la conception et par défaut » grâce à l'application constante des principes de confidentialité du RGPD et à l'adoption d'une approche respectueuse de la vie privée lors de la conception et l'exploitation de nos produits et services.

Qu'est-ce que le CCPA ?

Le 1er janvier 2020, le corps législatif de l'État de Californie a mis en place le California Consumer Privacy Act (CCPA).  Le CCPA est un texte unique aux États-Unis qui traite de la vie privée et qui définit de nouvelles normes en matière de transparence pour les entreprises qui collectent les données personnelles des résidents californiens.  Le CCPA fournit, entre autres, de nouveaux droits aux résidents californiens et leur permet d'accéder à leurs données personnelles et de demander leur suppression auprès des entreprises qui les collectent. Il redéfinit également la manière dont ces entreprises sont tenues de justifier certains transferts de données appartenant aux résidents californiens.

Que fait Indeed pour se conformer au CCPA ?

Indeed a pris un certain nombre de mesures pour se conformer au CCPA ainsi qu'à d'autres lois, en s'appuyant sur le cadre existant d'Indeed concernant la vie privée. Voici quelques exemples :

  • Amélioration de la transparence de la politique de confidentialité d'Indeed au moyen d'un nouveau résumé, qui répertorie de manière concise les types de données collectées par Indeed et la manière dont celles-ci sont utilisées et divulguées. 
  • Lancement d'un nouveau centre de confidentialité afin d'aider les utilisateurs à comprendre les relations entre Indeed, ses sociétés affiliées et les marques. 
  • Élargissement de l'infrastructure permettant aux individus de formuler des demandes auprès d'Indeed, au moyen d'un nouveau formulaire de demande et d'un numéro de téléphone gratuit, ainsi que d'un mappage de données optimisé.
  • Intégration de nouveaux liens sur le site d'Indeed afin de refléter l'approche du CCPA visant à définir et à réglementer la « vente » des données des utilisateurs.

La section 13 de la politique de confidentialité d'Indeed fournit davantage d'informations pour les résidents californiens.

L'entreprise Indeed transfère-t-elle des données d'une manière pouvant être considérée comme une « vente » selon les termes du CCPA ?

Veuillez consulter notre explication sur cette page.

Comment le transfert de vos données personnelles hors de l'UE est-il géré par Indeed ?

Indeed aide les utilisateurs à trouver un emploi en utilisant un système conçu et développé aux États-Unis. Par conséquent, cette assistance à la recherche d'un emploi implique inévitablement le transfert des données personnelles de nos utilisateurs de l'UE et de la Suisse vers les États-Unis et d'autres pays. Indeed utilise divers mécanismes juridiques obligatoires pour veiller à ce que les protections adéquates soient appliquées à ces données personnelles lorsqu'elles sont transférées hors de l'UE. 

Par exemple, Indeed Ireland transfère certaines données personnelles de l'UE et de la Suisse vers Indeed, Inc. aux États-Unis. Indeed Inc. se conforme au cadre du bouclier de protection (Privacy Shield) des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées des pays membres de l'Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. Indeed a certifié adhérer aux principes de notification (Notice Principle), de choix (Choice Principle), de responsabilité pour des transferts ultérieurs (Accountability for Onward Transfer Principle), de sécurité (Security Principle), d'intégrité des données et de limitation de la finalité (Data Integrity and Purpose Limitation Principle), d'accès (Access Principle) et de recours, d'application et de responsabilité (Recourse, Enforcement and Liability Principle) du bouclier de protection des données (Privacy Shield). Pour en savoir plus sur le respect par Indeed Inc. du cadre du bouclier de protection (Privacy Shield), veuillez consulter la section 11 de notre politique de confidentialité. Pour plus d'informations sur le cadre du bouclier de protection (Privacy Shield), cliquez ici. Pour consulter notre certification, cliquez ici.

En outre, les transferts d'Indeed Ireland effectués conformément au cadre du bouclier de protection (Privacy Shield) le sont sur la base d'accords qui intègrent également les protections prévues en vertu du Chapitre V (et de l'Article 28, le cas échéant) du RGPD. Cela englobe les exigences de protection des données de l'UE afin de garantir une protection adéquate de ces transferts de données personnelles.

Quelles informations sont partagées avec des prestataires de services par Indeed ?

Indeed peut recourir à des tiers pour assurer les opérations nécessaires au bon fonctionnement de nos services ainsi que pour améliorer le site et nos autres produits et services, pour protéger nos utilisateurs et mieux comprendre leurs besoins, et pour optimiser les services et les expériences des utilisateurs. Pour proposer de tels services, ces prestataires peuvent avoir accès à des données personnelles. Les services fournis peuvent également inclure les transferts de données personnelles vers d'autres pays. Ces transferts ne sont effectués, le cas échéant et si nécessaire, qu'aux fins énoncées aux sections 4, 5 et 9 de la présente politique de confidentialité. Ces entreprises sont aussi tenues de traiter ces données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et à toutes les lois applicables relatives à ces transferts et au traitement, par ces tiers, des données personnelles.

Nous faisons cela, par exemple, pour améliorer les services que nous vous proposons, préserver la qualité et protéger nos utilisateurs, faciliter les paiements (le cas échéant), permettre aux utilisateurs de se connecter via des comptes tiers, ainsi que comprendre et optimiser l'expérience client de nos utilisateurs.

Quelles informations sont partagées avec des tiers lors de l'installation de l'application Indeed ?

Afin de vous fournir certains services et de réaliser un ciblage publicitaire, un volume limité de données utilisateur peut être partagé avec certains prestataires de services lorsque vous installez, téléchargez ou utilisez l'application Indeed. Ces données peuvent inclure votre adresse IP ou tout autre identifiant unique, ainsi que des informations relatives à l'installation de l'application Indeed.

Cette opération peut avoir plusieurs objectifs, comme faciliter la connexion de l'utilisateur via des comptes tiers. Elle sert également à comprendre et à optimiser l'expérience client des utilisateurs d'Indeed et permet (i) de savoir comment les utilisateurs arrivent sur Indeed, (ii) de mieux mesurer les performances de nos publicités et (iii) de déterminer d'où un utilisateur s'est connecté à Indeed via différents appareils.

Lorsque vous téléchargez ou installez une application Indeed, vous acceptez que vos données personnelles puissent être transférées à ces prestataires de services. Vous acceptez également la politique relative aux cookies, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation d'Indeed. Vous avez conscience que vous pouvez faire valoir vos droits à tout moment, tel que décrit dans la section 10 de cette politique de confidentialité, y compris le droit de vous opposer à l'utilisation dans un intérêt légitime de vos données personnelles à des fins de marketing.

Parmi les technologies qui prennent en charge ces opérations se trouvent, par exemple, les pixels, les outils javascript ou les cookies.

Comment une personne peut-elle effectuer une demande d'accès à ses données ?

Les utilisateurs d'Indeed peuvent accéder à une grande partie de leurs données personnelles détenues par Indeed sur le site. 
Si vous avez des questions ou des réclamations, nous vous invitons à nous contacter ici.  Par ailleurs, vous pouvez demander officiellement à accéder à vos données personnelles détenues par Indeed. Cette procédure est expliquée en détail à la section 10.4 de notre politique de confidentialité.

Comment une personne peut-elle effectuer une demande de suppression de ses données ?

Les utilisateurs d'Indeed peuvent modifier ou mettre à jour la plupart de leurs données personnelles détenues par Indeed sur le site. En cas de questions ou de réclamations, nous vous incitons à nous contacter ici. Si vous ne souhaitez pas procéder ainsi, vous pouvez demander officiellement la suppression de vos données personnelles détenues par Indeed. Cette procédure est expliquée en détail à la section 10.5 de notre politique de confidentialité.

Comment les utilisateurs peuvent-ils profiter des autres droits proposés dans le cadre du RGPD ?

Les utilisateurs d'Indeed peuvent exercer leur droit de rectifier leurs données personnelles ou leurs droits de restreindre ou d'empêcher le traitement de leurs données personnelles. Si vous souhaitez formuler une telle demande, nous vous conseillons de nous contacter ici, ou comme indiqué aux sections 10.1 et 10.2 de notre politique de confidentialité.

Comment me désabonner des messages marketing d'Indeed ?

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing d'Indeed, cliquez sur « Se désabonner de cet email » (ou action similaire) le cas échéant. Vous serez uniquement exclu de cette communication marketing. 

Pour modifier vos Alertes Emploi, vous pouvez cliquer sur « Gérer mes abonnements » (ou action similaire) pour modifier vos abonnements. Vous pouvez également accéder à vos abonnements pour les modifier (Alertes Emploi, Emplois recommandés et autres notifications) à partir de votre tableau de bord. Vous pouvez aussi contacter le support client Indeed afin qu'il s'en charge pour vous.

En outre, vous pouvez vous désabonner de tous les messages marketing ou retirer votre consentement de tout traitement basé sur le consentement en envoyant un email à privacy-dept @ indeed.com. (Supprimez les espaces en envoyant l'email.) Dans votre message, précisez les activités dont vous souhaitez vous désabonner ou pour lesquelles vous souhaitez retirer votre consentement. Nous essaierons d'accéder à votre demande dans les plus brefs délais et conformément aux lois en vigueur.

Enfin, veuillez noter que nous pouvons vous transmettre d'autres communiqués, tels que des informations administratives.

Pendant combien de temps les données personnelles sont-elles conservées par Indeed ?

Indeed conserve vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels les données sont recueillies ou traitées, tels que définis dans notre politique de confidentialité, ou pour respecter une obligation légale. Par exemple, les fichiers concernant une opération commerciale ou une relation d'affaires sont conservés pendant une durée permise par les lois en vigueur. Lorsque les données personnelles que nous détenons n'ont plus besoin d'être conservées pour les motifs exposés précédemment, Indeed supprime ces données personnelles, conformément aux exigences légales applicables. 

Quelles mesures de sécurité sont adoptées par Indeed ?

Indeed s'emploie à utiliser des mesures de sécurité adaptées afin d'empêcher l'accès aux données personnelles sous le contrôle d'Indeed ainsi que leur divulgation, leur destruction et leur perte accidentelle. Néanmoins, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.  Les pratiques employées par Indeed varient en fonction de la nature des données, du contexte de traitement, des risques et de la technologie disponible. 

En ce qui concerne les transferts de données, Indeed Inc. est certifiée dans le cadre du bouclier de protection (Privacy Shield) des données UE-États-Unis et se conforme aux principes en vigueur de ce dernier. Indeed Inc. satisfait également aux exigences du RGPD en ce qui concerne les transferts de données personnelles aux sociétés affiliées d'Indeed et à des tiers.

Pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons et sur celles que vous pouvez prendre pour mieux sécuriser vos informations lors de votre recherche d'emploi, veuillez consulter notre page Securité

Le RGPD a-t-il un impact sur mon utilisation d'Indeed CV ?

Les curriculum vitae « publics » resteront disponibles dans la même mesure qu'actuellement et tel que décrit dans nos conditions. Indeed a pris les mesures nécessaires, comme indiqué ci-dessus, pour garantir un traitement des données conforme au RGPD et aux droits de nos utilisateurs.

Les règles internationales sur la vie privée sont-elles respectées par Indeed ? 

Indeed accorde une très grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses utilisateurs. La protection de vos données personnelles fait l'objet d'un investissement continu de notre part. Pour cela, nous suivons activement les avancées en matière de règles internationales sur la vie privée et avons à cœur de les respecter. Nous attachons la plus grande importance à la confiance que nous accordent nos chercheurs d'emploi pour obtenir le poste idéal et nos employeurs pour trouver le bon candidat. Notre politique de confidentialité décrit la méthodologie employée pour préserver cette confiance et protéger les données de nos utilisateurs.

Où la société Indeed est-elle établie dans le cadre du RGPD ?

Tel que nous l'indiquons dans la politique de confidentialité d'Indeed, les données personnelles de nos chercheurs d'emploi et de nos employeurs issues de l'Union Européenne sont transmises à Indeed Ireland Operations Limited (« Indeed Ireland »). Dans le cadre du RGPD, la société Indeed est principalement établie en Irlande et régie par l'autorité irlandaise de protection des données (Data Protection Commission).

Quelles mesures en matière de sécurité ont été prises par Indeed en vue du Brexit ?

Indeed a pris des mesures afin de veiller à ce que les données personnelles de ses utilisateurs soient toujours protégées. Par exemple, Indeed a mis en œuvre des accords concernant le transfert et le traitement des données, le cas échéant, afin de protéger les transferts de données vers le Royaume-Uni dans le cas où cette juridiction sortirait du régime européen de protection des données.