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emplois agent d'accueil

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    • Intérêt pour le travail en équipe.
    • Connaissance des contraintes liées à l'accueil du public.
    • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
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    • Le poste en quelques mots*.
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    • Aller au contact des clients pour les encourager et…

  • Gagnez du temps

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    • Disperser Les flux de voyageurs afin d'éviter les effets de foule;
    • Périodes de travail allant jusqu’à 10 heures.
    • Travail en extrême matinée ou extrême soirée.
    • Vous maîtrisez les techniques de bionettoyage et l'utilisation d'une autolaveuse.
    • Vous présentez des bases en hygiène en restauration collective et appréciez le…
    • L’agent d’accueil est chargé d’assurer l’accueil physique et téléphonique du site, ainsi que diverses tâches administratives en lien avec le poste.
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Job Post Details

Agent ou agente au service de l'état civil du 9ème arrondissement F/H - job post

Ville de Paris
3.8/5 étoiles
75009 Paris
CDI
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI

Lieu

75009 Paris

Avantages
Extraits de la description complète du poste

    Description du poste

    La Mairie du 9ème arrondissement compte près de 55 agents ou agentes au service des 60 100 habitants et habitantes de l’arrondissement. Elle optimise la modernisation de ses services, accompagne et valorise les agentes et agents. Elle s’engage à offrir un service de qualité aux usagères et usagers à travers les 4 règles d’or de la démarche « Vous simplifier Paris ».

    Vous serez sous l’autorité de la responsable des services de l’état civil et des titres d’identité.


    Quelles sont vos missions ?


    Les missions de l'état civil sont riches et variées. Chaque agent délégué ou agente déléguée dans les fonctions d'OEC est amené ou amenée à occuper en alternance différents postes, soit au contact des usagers et des usagères, soit en back-office pour le traitement et le suivi des dossiers.

    Vous aurez pour mission d'accueillir et accompagner les usagers et les usagères dans leurs démarches, tenir et mettre à jour les registres de l’état civil dans le respect de la législation en vigueur et des engagements qualité de la Ville de Paris.

    Vous actualiserez les registres et délivrerez des copies d'actes aux usagères et usagers ou professionnels, par Internet, courrier ou au guichet.

    Vous recueillerez les demandes, établirez et ferez des mises à jour des livrets de famille.

    Vous enregistrerez des reconnaissances, des naissances, des décès, des demandes de changement de nom ou de prénom, délivrerez tous les documents et autorisations nécessaires et effectuerez les transcriptions hors commune sur les registres.

    Vous accompagnerez les couples dans leur projet de mariage civil et/ou de PACS, enregistrerez les dossiers de Pacs et de mariage et participerez aux cérémonies de mariage. Vous vérifierez et enregistrerez les demandes de modification et de dissolution de PACS.

    Vous répondrez aux demandes de délivrance d’actes d’état civil adressées par internet, courrier et via COMEDEC (Communication Electronique des Données de l'Etat Civil), la plateforme d’échanges de données dématérialisés entre les administrations, les notaires de France et la mairie.

    Vous apposerez les mentions reçues ainsi que les jugements et les rectifications administratives sur les registres d'état civil.

    Vous assurerez un accueil courtois du public en délivrant une information juste, à jour et de qualité en appliquant les 4 règles d’or de la démarche Vous Simplifier Paris et vous inviterez les usagers et usagères à utiliser les outils de réponse prévus à cet effet.


    Qu’attend -on de vous ?


    Qualités

    • Aisance relationnelle
    • Intérêt pour le travail en équipe
    • Rigueur administrative
    • Discrétion
    • Dynamisme, engagement professionnel


    Connaissances professionnelles

    • Connaissance des contraintes liées à l'accueil du public
    • Connaissance du fonctionnement de la Ville et des mairies d'arrondissement
    • Goût pour la réglementation et les procédures
    • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
    • Logiciel CityWeb (formation assurée)
    • Information générale relative à l'état civil (Igrec)


    Savoir –faire

    • Organisation et méthode
    • Rigueur
    • Accueil de l'usager parisien ou de l'usagère parisienne
    • Capacité d’adaptation


    Les + du poste


    Ce poste permet l’attribution d’une nouvelle bonification indiciaire.


    25 jours de congés et horaires variables spécifiques permettant d'acquérir jusqu'à 27 jours de RTT.


    Formation sur le métier pour évoluer dans la carrière.


    Participation aux mutuelles santé et prévoyance.


    Remboursement partiel des transports domicile-travail.


    Accès aux offres proposées par l'AGOSPAP (loisirs, services, vacances...) aux agents et agentes de la Ville.


    Une séance de yoga par semaine offerte en mairie.


    La Mairie est facilement accessible par métro, bus et les transports alternatifs comme le vélib et autolib. Les 2 stations de métro proches : Richelieu-Drouot ligne 8 et 9 et Peletier ligne 7.

    Les bus 67, 74 et 85 à l’arrêt Richelieu-Drouot/Mairie du 9e


    Un restaurant administratif se trouve au sein de la Mairie du 9ème


    Quelles particularités du poste ?


    La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

    Nocturne par roulement jusqu’à 19H30 le jeudi.

    Possibilité de travailler le samedi matin (rémunération en HS) lors de la permanence et des célébrations de mariage.

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