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Job Post Details

Agent d'exploitation - régulateur H/F - job post

SAVAC Bus Services
92000 Nanterre
CDI
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Détails de l'emploi

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Type de poste

  • CDI

Lieu

92000 Nanterre

Description du poste

Mettre en œuvres des actions visant à améliorer la circulation et la régularité des bus :


  • Surveiller les départs,
  • S’assurer du bon déroulement des services,
  • Favoriser la circulation des bus,
  • Remonter les informations collectées et consigner les évènements sur la main courante et si nécessaire sur des rapports,
  • Remonter à l’exploitation et au bureau d’étude les dysfonctionnements du réseau : problèmes de correspondances train/bus, modification d’horaire pour améliorer le service …
  • Participer aux actions d’amélioration de la circulation des bus : étude temps de parcours, information travaux …
  • Reconnaissance régulière du réseau en bus et en voiture afin d’étudier les possibilités de déviations, étudier les temps réels de parcours, ….


Assurer la régulation du trafic et la résolution d’incidents :

  • Répondre aux appels des conducteurs si besoin,
  • Réaliser des actions techniques de régulation de la circulation des bus en cas de perturbation (soit par le biais de SAEIV, soit sur le terrain),
  • Alerter tous les intervenants nécessaires en cas d’incident (sécurité, forces de l’ordre) et en informer la Direction selon les procédures en vigueur,
  • Assister le conducteur dans la résolution d’incident (pannes, agressions, déviations, ...),
  • Maintenir le service en cas de perturbations sur l’itinéraire normal ou dévié.


Participer à l’amélioration de l’information :

  • Informer la clientèle aux points d’arrêts et à bord des véhicules de tout incident entraînant une perturbation de trafic,
  • Diffuser les notes d’information à la clientèle en cas de situation perturbée inopinée via le SAEIV,
  • Veiller au bon fonctionnement des canaux de diffusion de l’information (sonorisation, bandeaux d’information),
  • Participer aux relevés du suivi de la qualité de service (contrat d’IDFM …),
  • Remplacer les conducteurs absents (lignes régulières et services scolaires) en prenant leurs services,
  • Rouler en tant que conducteur exceptionnellement si besoin.


Participer à la gestion du planning en temps réel :

  • En soutien de l’exploitation, gérer le planning en temps réel, dans les outils métiers afin d’optimiser la couverture de service en fonction des aléas (absences…

  • Une première expérience en tant que régulateur est souhaité

  • Le permis B et D et la FIMO voyageur sont obligatoires

  • Bac+2 ERTRV est un plus

  • La connaissance du logiciel ABC planning et SAEIV est un plus


Vous êtes un homme ou une femme de terrain, votre méthodologie, votre sens de la communication, et votre esprit d’équipe font de vous un régulateur.
Vous avez le sens des responsabilités, une aptitude à prendre des décisions, êtes rigoureux, réactifs, alors rejoignez-nous !

Mot du recruteur

Rejoindre Savac Bus Services, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine, et qui respecte l’humain.
Soyez plus qu’une conductrice, qu’un conducteur, soyez les prochains à écrire l’histoire d’une entreprise dans laquelle la routine n’existe pas !

Infos pratiques

o A proximité : Commerces de proximité, transports en commun, salle de sport, la Seine.
o Sur site : parc de stationnement VL / 2 roues, salle et terrasse de repos, salle à manger, tables de pique-nique.
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