Formation visée : Bachelor Chargé de marketing et communication – Ascencia Business School Saint-Denis Aubervilliers
Rejoignez notre Bachelor Chargé de marketing et communication et devenez Customer Success / Onboarding Manager H/F en alternance !
Vous avez un fort sens du service et souhaitez accompagner les nouveaux clients dans leur prise en main d’une solution digitale ? Rejoignez notre formation en alternance et participez à l’expérience client d’une entreprise à taille humaine en forte croissance.
Vos missions :
- Accueillir et former les nouveaux clients sur les produits ou services
- Gérer les étapes du parcours d’onboarding pour assurer une prise en main fluide
- Créer des supports de formation (guides, vidéos, tutoriels)
- Mesurer la satisfaction client post-onboarding
- Remonter les besoins ou dysfonctionnements aux équipes concernées (support, produit)
Profil recherché :
- Bon relationnel, sens de la pédagogie et de l’écoute
- Organisation, autonomie et capacité à prioriser
- Aisance avec les outils de support et CRM
- Esprit d’équipe et envie de contribuer à une expérience client fluide
- Rigueur et créativité dans la transmission d’informations
Aucun frais ne sera demandé au candidat. Postulez vite !
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 744,00€ à 1 612,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 30/06/2025
Date de début prévue : 01/09/2025