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Plus de 50 emplois
    • Une entreprise qui valorise l'innovation, la diversité et l'engagement de ses collaborateurs.
    • Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des…
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    • Temps partiel 15/20h semaine - Du lundi au Samedi ( 2/3h par jour ).
    • Effectuer des tâches de nettoyage conformément aux normes établies.
    • Prise en charge 100% du titre de transport, Mutuelle d'entreprise, CSE.
    • Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur…
    • Outils métier : Connaissance des ERP (SAP, Oracle, D365, Sage), CRM, outils RH, ou tout autre logiciel métier utilisé dans l’entreprise.
    • Collaborer avec des entreprises de nettoyage, de maintenance ou de services techniques.
    • Avantages : Mutuelle d’entreprise, prévoyance, 1% logement, assistance…

  • Gagnez du temps

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    • Régler les dérailleurs avant et arrière.
    • Mettre en place les accessoires en fonction du type de vélo.
    • Vous savez vous intégrez au sein d'une équipe.
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    • Avantages : Mutuelle d’entreprise, prévoyance, 1% logement, assistance sociale, CE, tickets restaurant à 8,50 €.
    • Connecter et déconnecter des cordons fibres.
    • Au travers de différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM) vous êtes l’ambassadeur de la relation client (différents types…
    • Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.
    • Pilote et supervise les activités d’une ou plusieurs équipes en s’appuyant sur des chefs d’équipe et/ou des chefs de groupe en lien avec le client.
    • Analyse des défaillances techniques et définition des actions correctives.
    • Sécurité des biens et des personnes au sein du Siège.
    • Au sein d’une entreprise de plus de 160 personnes, APF Entreprises Alsace est spécialisée en sous-traitance industrielle, dont l’électrotechnique et…
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    • Favoriser l’accès à l’emploi du maximum de personnes en situation de handicap en France.
    • Etre plus impactant pour l’inclusion des personnes en situation de…
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    • Prise en charge 50% du titre de transport, titre restaurant, mutuelle d'entreprise et CSE.
    • Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en…
    • Très bonne connaissance en comptabilité (impératif).

Job Post Details

Assistant Fonctionnel aux utilisateurs H/F - job post

Entreprise Adaptée APF AMIENS
80080 Amiens
De 25 000 € à 26 000 € par an - Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 25 000 € à 26 000 € par an

Type de poste

  • Temps plein

Horaires de travail

  • Période de travail de 8 Heures
  • Travail en journée
  • Du lundi au vendredi

Lieu

80080 Amiens

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Programme de formation

Description du poste

Offre d'emploi : Assistant Fonctionnel aux Utilisateurs (H/F)

Lieu : AMIENS

Type de contrat : CDI

Date de début : Dès que possible

Description de l'entreprise :APF France handicap est la plus importante association française de défense et de représentation des personnes en situation de handicap.

APF est en Co-traitance avec CGI pour le client EDF, EDF est un acteur majeur de la transition énergétique et un groupe international engagé pour un avenir bas carbone.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Fonctionnel aux Utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique et participer à la gestion des outils et solutions numériques destinés à nos collaborateurs et clients EDF.

Mission :

Rattaché(e) au responsable du service IT, vous serez en charge de l’assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs internes dans l’utilisation des outils et logiciels métiers. Vous interviendrez également sur la gestion des incidents, des demandes d’évolution et sur la formation des utilisateurs.

Vos principales missions seront :

  • Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des applications et outils internes (logiciels métiers, ERP, etc.).
  • Identifier, qualifier et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs dans les meilleurs délais.
  • Participer à la rédaction de documentation fonctionnelle et à la mise en place de formations pour les utilisateurs.
  • Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des améliorations ou des évolutions des outils.
  • Effectuer le suivi des demandes et incidents via notre système de gestion de tickets.
  • Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités des outils existants et en assurer la communication auprès des utilisateurs.
  • Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la bonne prise en charge des demandes complexes.

Profil recherché :

  • Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique, gestion, ou dans un domaine similaire.
  • Vous avez une première expérience en tant qu'assistant fonctionnel ou support aux utilisateurs, idéalement dans un environnement IT.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, ERP, etc.) et avez des connaissances en gestion de tickets.
  • Vous avez une bonne capacité d’écoute, un sens aigu du service client et de la pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
  • Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
  • Une bonne compréhension des processus métiers et des systèmes d’information est un plus.

Pourquoi rejoindre notre projet ?

  • Un environnement de travail stimulant au cœur de la transition énergétique.
  • Des opportunités de développement et de formation continue.
  • Une entreprise qui valorise l'innovation, la diversité et l'engagement de ses collaborateurs.

Si vous êtes passionné(e) par la gestion des outils numériques et souhaitez contribuer à une organisation qui favorise l’inclusion sociale et l’autonomie des personnes handicapées leader dans son secteur, envoyez votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : jean-seraphin.zolambakissi@apf.asso.fr.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

  • Du lundi au vendredi
  • Période de travail de 8 Heures
  • Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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