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Emplois chargé de clientèle h f (Reims (51))

Trier par : -
21 emplois
    • Jouez un rôle clé dans notre démarche de satisfaction client par l'émission d'appels téléphoniques et mails des clients ou prospects, le traitement ou…
    • Un entretien avec votre futur manager.
    • Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe.
    • Remboursement frais de transport (75%).
    • Hébergement et restauration pris en charge pour les formations présentielles.
    • Devenir Conseiller chez SG, c’est vivre une expérience enrichissante et participer à notre ambition de devenir la banque de référence de la satisfaction clients…
    • Comprendre les besoins de vos clients afin de leur proposer des solutions adaptées ;
    • Relancer les clients de façon régulière sur les stocks et les rotations de…
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    • Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les…
    • Garantir un service de qualité , en respectant les règles d’éthique, de confidentialité et les standards exigés par nos clients.
    • Une prise en charge de 50% des frais de transport et dans le cadre de notre responsabilité sociale, jusqu'à 200 euros d'indemnité kilométrique vélo.
    • De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation,.
    • Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à…
    • Traiter les mails de nos clients et partenaires.
    • Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
    • Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée d’environ 12 personnes au sein d’un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs).
    • En intégrant le groupe MALAKOFF HUMANIS, nous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
    • Prise en charge du transport quotidien.
    • Accueillir nos clients / prospects avec bienveillance ( en agence et télephone ).
    • Gérer les dossiers au quotidien.
    • Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% selon le lieu de résidence.
    • De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de…
    • Prise en charge du transport quotidien.
    • Prise en charge des abonnements transports….
    • Traiter les mails de nos clients et partenaires.

Job Post Details

Groupama Nord Est logo

Conseiller Clientèle en assurance (Web Team) - Centre de Relation Clientèle -(51) H/F - job post

Groupama Nord Est
3.5/5 étoiles
51100 Reims
26 000 € par an - Temps plein
A répondu à 51-74 % des candidatures sur les 30 derniers jours, généralement en 3 jours.

Détails de l'emploi

Salaire

  • 26 000 € par an

Type de poste

  • Temps plein

Détails de l'entretien

Entretien en ligne
L'entretien se déroulant sur Indeed, vous n'aurez rien à télécharger.
Date et heure
25 juin 2025 | 15 h–17 h
Durée estimée
30 minutes
Un créneau sera attribué à chaque candidat.

Lieu

51100 Reims

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Prime d'ancienneté
  • Intéressement et participation
  • Titre restaurant
  • RTT

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste


Conseiller Clientèle en assurance (Web Team) - Centre de Relation Clientèle - Reims (51) H/F H/F

Description de la mission

Notre raison d'être est de permettre au plus grande nombre de construire leur vie en confiance.

Le Groupe Groupama n'est ni un assureur ni un employeur comme les autres. A une époque où l'exigence d'éthique progresse chez beaucoup, tout cela confère du sens à la mission de chacun.

Envie de rejoindre notre caisse régionale Groupama Nord Est et de donner du sens à ta carrière ?

Venez exprimer votre potentiel au sein de notre Centre de Relation Clientèle de Reims !

Jouez un rôle clé dans notre démarche de satisfaction client par l'émission d'appels téléphoniques et mails des clients ou prospects, le traitement ou l'orientation de leurs demandes.

Participez au développement commercial en contactant les clients ou prospects pour concrétiser leur souscription.

Vos missions :


  • Emettre des appels sortants vers nos clients ou prospects qui ont fait une demande de devis sur notre site Internet.
  • Exploiter les opportunités commerciales : proposer les offres, les relancer dans un objectif de souscription ou proposer des rendez-vous avec les conseillers commerciaux.
  • Découvrir le besoin du client et le renseigner sur leurs garanties, expliquer la mise en œuvre de celles-ci et les procédures à suivre.
  • Analyser les risques et établir des propositions commerciales en fonction de la gamme de produits et services à commercialiser.
  • Réaliser les actes de gestion résultant des contacts : mettre à jour le système d’information, établir un compte rendu d’appels.


Profil

Votre profil :


  • Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine commercial et vous maitrisez les techniques de vente.
  • Vous avez le goût du challenge, le sens de l'objectif et du résultat.
  • Synthétique, dynamique et polyvalent, vous maîtrisez les techniques de négociation et les outils informatiques.
  • Vous possédez une excellente aisance relationnelle ainsi que la capacité à gérer toutes sortes d’interlocuteurs.
  • Vous faites preuve d'écoute et donnez du sens à la qualité du service rendu à vos clients.
    .


Ce qu’on vous propose ?


  • Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT.
  • Une rémunération fixe de 26 000€ annuel / 13 mois, une prime annuelle de 2000€ liée à la fonction et une rémunération variable non plafonnée.
  • De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE – Plan d’épargne Entreprise et PERCO – CET – 30% sur les contrats d’assurance - Politique parentale avantageuse.

Toujours envie d’écrire cette belle histoire et vous vous demandez comment nous rejoindre ? C’est très simple, n’attendez plus et postulez.

Notre process de recrutement ?


  • Une pré-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives.
  • Un entretien RH associé à un test de personnalité.
  • Un entretien avec votre futur manager.

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil principal

Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

  • de 2 ans


Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).

Référence

2025-60403
Qu'est-ce qu'un événement de recrutement en ligne ?
Les événements de recrutement en ligne sont un excellent point de rencontre entre les employeurs et les chercheurs d'emploi, même s'ils ne se trouvent pas au même endroit. Le contact humain est essentiel au processus de recrutement, c'est pourquoi les employeurs souhaitent vous contacter en ligne (par chat, téléphone ou visioconférence) et s'assurer que vous correspondez à leurs attentes.
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