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Job Post Details

Apprentissage -BAC+4/5 - Chef de projet junior satisfaction et expériences clients - H/F - job post

Renault group
4.0/5 étoiles
Paris (75)
CDI, Contrat d'apprentissage, CDD
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDD
  • Contrat d'apprentissage
  • CDI

Lieu

Paris (75)

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Intéressement et participation
  • Parking à disposition
  • Restaurant d'entreprise
  • Titre restaurant

Description du poste

En route vers Mobilize !


A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.
Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.
Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.
Mobilize Financial Services a financé plus de 1,28 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d'occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2024, les actifs nets sont de 61 milliards d'euros et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d'euros. Nous proposons également des offres d'épargne dans 7 pays.


Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
En 2024, 109 alternants ont intégré notre Groupe ; cet indicateur démontre la volonté de nos équipes à vous accompagner dans votre formation et à participer à votre réussite professionnelle.


Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !

Au sein de la Direction Marketing et Stratégie - Dépt. Expérience Client, vos missions consisteront à :

  • Être garant métier du programme « Voice Of Customer » (VOC) dans les pays
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  • Contribuer au pilotage et déploiement des plans d'action VOC dans les pays

Véritable tout-terrain, vous nous intéressez !


  • Vous préparez un Master 2 (BAC+5) en Commerce ou Marketing
  • Vous êtes professionnel, sérieux, autonome et rigoureux
  • Vous démontrez une capacité à travailler dans un contexte international
  • Vous avez une très bonne maitrise d'Excel, de PowerPoint et de solutions de traitement de bases de données.
  • Une très bonne maitrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral est obligatoire,
  • La connaissance d'une langue supplémentaire est un plus.

Durée du contrat : 12 à 24 mois


Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :

  • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
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  • A l'issue de l'alternance, possibilités d'embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD.
  • Nous proposons une rémunération basée sur le salaire minimum conventionnel et selon le profil (de 544€ à 2 199€ brut) + Participation + Intéressement
  • Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion
  • Nos locaux sont situés à Paris Grands Boulevards


Les postes à pourvoir sur le site d'Uzès à Paris seront basés à Boulogne Billancourt à horizon 2026


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