Rejoignez une DSI innovante au cœur de la transformation d'Enedis !

La DSI d’Enedis accompagne les transformations majeures du système électrique en développant des solutions numériques innovantes. Au sein du pôle ICAM, vous contribuerez à la mise en œuvre des systèmes d'information dédiés aux clients particuliers, entreprises et collectivités, ainsi qu’aux acteurs du marché de l’énergie.

Le département GRCD (Gestion de la Relation Client Digitale) porte les solutions digitales de gestion de la relation client d’Enedis :

• les portails Espace Client (Particuliers, Entreprises, Collectivités),
• le CRM Salesforce et autres outils métiers d’accueil (Enecad, CAPELLA, etc.),
• les référentiels clients,
ainsi que des solutions de reporting et de pilotage opérationnel.

Missions :

En tant que POA, aussi nommé Gestionnaire d’Application(s), vous jouez un rôle clé dans la fiabilité et la performance des applications. Vos responsabilités sont les suivantes :

• Piloter l’exploitation des applications, en lien avec les équipes de l’Opérateur : surveiller la production, suivre les incidents, garantir la qualité de service et la sécurité applicative.
• Coordonner les mises en production : planifier, valider et assurer le bon déroulement des déploiements techniques issus des projets ou des évolutions.
• Accompagner les équipes agiles : soutenir les développeurs dans les aspects techniques, DevOps, intégration et déploiement continu.
• Animer les relations transverses : être l’interface entre les chefs de projets, les équipes IT, les prestataires et les métiers.
• Contribuer à l’amélioration continue : proposer des optimisations, rédiger la documentation, piloter des chantiers techniques, produire des indicateurs de pilotage.

Titulaire d’un diplôme BAC+5 (école d’ingénieur ou université), vous justifiez d’une expérience significative (5 ans ou plus) dans le pilotage de projets SI, la maintenance en conditions opérationnelles, ou l’exploitation d’applications dans un cadre AGILE.

Vous êtes à l’aise dans des contextes techniques et transverses, et vous avez un goût prononcé pour le run et l’accompagnement d’équipes de développement.

Compétences techniques & comportementales attendues :

• Outils d’intégration et de déploiement continu, comme Jenkins, Docker, Kubernetes
• Connaissance ou capacité à comprendre les environnements techniques (systèmes d’exploitation, réseaux, BDD, architecture SI)
• Culture DevOps appréciée
• Sens du résultat et de l’organisation
• Adaptabilité et sens du service client
• Capacité à travailler en équipe transverse et pluridisciplinaire

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.