Emplois conseiller clientèle h f (Châtillon (92))

QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres et constituée d’une équipe passionnée de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 60 centres en France et dans les DROM. Notre mission s’inscrit tant dans l’accompagnement des cadres tout au long de leur vie professionnelle qu’à l’aide à la réussite des recrutements pour les TPE/PME tout en ayant une démarche prospective quant aux évolutions des métiers et du marché du travail.

NOUS RECRUTONS !

Nous recherchons un nouveau talent pour intégrer notre équipe en tant que Chargé de relations clients : un rôle clé dans l'accompagnement des parcours professionnels des cadres et des étudiants récemment diplômé·e·s auprès desquels vous présentez l’ensemble de notre offre. Sous l’impulsion de votre manager vous faciliterez la mise en relation entre les cadres et les entreprises en quête de talents.

LES MISSIONS

Gestion de la Relation Client : Vous serez le premier point de contact privilégié de nos clients entreprises TPE/PME. Il s'agira d'avoir une acuité juridique pour analyser ces offres et les valider (ou non) en fonction du respect des critères juridiques ainsi qu'aux conditions générales d'utilisation du site. Vos qualités rédactionnelles ainsi que votre sens de l'écoute vous permettront de gérer efficacement leurs demandes, dans une logique de service personnalisé, reflétant la confiance et valorisant chaque interaction.

Promotion des Services : En tant qu'ambassadeur de notre offre de services, vous informez les clients sur nos offres, en adoptant une posture de facilitateur. Votre proactivité vous permettra d'anticiper et d'alerter la hiérarchie en cas de difficulté dans la gestion des flux. Vous réalisez des activités complémentaires au traitement des offres (Adep, traitements des mails, signalement offre, gestion des signatures des conventions entreprises de travail temporaire et cabinet de recrutement, traitement des attestations des offres)

Suivi et Traitement des Données : La fiabilité et la précision dans le suivi des données clients est cruciale. Votre esprit d'analyse joue un rôle essentiel dans l’actualisation des informations et garantit la traçabilité nécessaire à une gestion de la relation client de qualité. Vous aimez contribuer au changement dans un processus d'amélioration continue, veillant à optimiser en permanence nos pratiques pour mieux servir nos clients.

Ces missions sont conçues pour assurer une expérience client optimale et renforcer notre engagement envers l'ensemble de nos clients.

VOTRE PROFIL

Nous valorisons la diversité des compétences et des parcours.

Que vous ayez une solide expérience dans le domaine RH / sourcing ou dans le domaine juridique ou encore que vous soyez motivé.e par une forte envie d'apprendre et de vous développer dans ce domaine, rejoignez-nous ! Nous apprécions l'autonomie, l’agilité, la capacité à travailler en équipe, et surtout, votre engagement à faire avancer les choses. Une curiosité pour le marché du travail actuel et ses innovations est un plus.

La maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies comme l’IAG et une capacité à les intégrer dans votre quotidien sont des atouts pour accompagner les clients.

POURQUOI NOUS ?

Travailler avec nous signifie participer activement à transformer le paysage professionnel en s’investissant dans des missions d’intérêt général. Nous offrons non seulement une opportunité unique d'avoir un impact positif sur la vie professionnelle de nos clients mais aussi un environnement enrichissant propice au développement personnel et professionnel.

Vous aurez l'opportunité d'intégrer une équipe de 20 collaborateurs (F/H) prêt à vous accueillir ! Lors de votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation adapté pour faciliter votre prise de poste.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Contrat : CDI

Rémunération et avantages : à partir de 27K

Rémunération variable collective : 1180€

Intéressement basé sur des critères d’engagements sociaux et sociétaux (RSE)

Tickets restaurant dématérialisés : 10,5€/jour avec une participation de 6,30€ de l’Apec

Accord de travail hybride proposant d’organiser son activité avec jusqu’à 2j de télétravail par semaine.

Avantages mobilité douce (frais de transport en commun à hauteur de 62 %)

Versement d’une indemnité mensuelle de télétravail et participation à l’équipement au domicile.

Couverture santé, prévoyance et dépendance

Êtes-vous prêt.e à intégrer un environnement riche et dynamique ?

Postulez dès maintenant pour partager notre mission et façonner ensemble l'avenir du travail !

#APECRECRUTE #AVENIR #METIER

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• RTT

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75014 Paris 14e)