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Emplois conseiller clientèle h f (Metz (57))

Trier par : -
23 emplois
    • Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier.
    • Tu analyses la demande du client en lui proposant la solution adaptée.
    • Assurer l’accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques.
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    • Avec son plan stratégique 2024-2027 « ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE », le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales.
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    • Il s’appuie sur ses 5 banques régionales et son réseau, de plus de 2.000 agences en France, pour apporter à ses clients qualité de service, réactivité et…
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    • Accompagner et conseiller vos clients en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins (prêt immobilier, épargne, crédit à la consommation,…

  • Gagnez du temps

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    • Développer un portefeuille clients et réaliser des actions de phoning.
    • Être référent(e) BtB et Rhinov en magasin.
    • -30 % sur l’ensemble des produits.
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    • Assurer l’accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques.
    • Faites vivre à nos clients une expérience shopping en accueillant, en accompagnant et en fidélisant les clients,.
    • MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon…
    • Depuis plus de 40 ans, le groupe QUADRAL est un acteur majeur du logement et de l’immobilier en France.
    • Réception et gestion des appels téléphoniques entrants…
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    • Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par…
  • Unéo est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de gestion clients H/F, en contrat à durée déterminée pour une durée de 6 mois, à Metz, dynamique et motivé pour…
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    • Il s’appuie sur ses 5 banques régionales et son réseau, de plus de 2.000 agences en France, pour apporter à ses clients qualité de service, réactivité et…
    • Nous intervenons dans le process de recrutement pour un cabinet de courtage en assurance B2B.
    • Pour plus d'informations rendez-vous sur notre site internet.

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Job Post Details

Conseiller clientèle débutant H/F sur site à Metz - job post

COMetz
2.7/5 étoiles
57050 Metz•Télétravail partiel
1 801,80 € par mois - CDI, Temps plein
A répondu à 51-74 % des candidatures sur les 30 derniers jours, généralement en 2 jours.

Détails de l'emploi

Salaire

  • 1 801,80 € par mois

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

57050 Metz•Télétravail partiel

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Parking gratuit
  • Programme de formation initiale
  • Aide au logement
  • Programme de formation

Description du poste

Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ?

Tout d’abord, tu intègres une équipe qui t’accompagne au quotidien car c’est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin !
    Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier. Tu analyses la demande du client en lui proposant la solution adaptée. Pour améliorer la vie quotidienne de ton client, tu mets en place des actions nécessaires en proposant des services additionnels. Tu complètes le dossier du client en y mettant à jour ses informations (Plus simple si un collègue récupère le dossier)
  • Enfin, tu quittes ton client après t’être assuré(e) de son entière satisfaction : Et voilà un challenge accompli avec succès !
Tu es formé(e) pendant 1 à 3 semaines en fonction de l’activité sur laquelle tu es affecté(e).
Cette formation te permet d’apprendre le métier et de te familiariser avec les produits et services du client.
Et enfin, voici un peu plus de précisions :
  • Horaires : Amplitude 08h00 – 20h00
  • Lundi au samedi (1 jour de repos si le samedi est travaillé)
  • Planning variable donné 3 semaines à l’avance
  • Possibilité de télétravail hybride


Une maitrise de l'outil informatique est essentielle pour pouvoir travailler en tout aisance. Être à l'aise au téléphone


Mot du recruteur

Votre réussite est notre succès ! Nous serons là pour vous accompagner tout au long de votre parcours COMETZ

Infos pratiques

Accompagnement du collaborateur :


  • Parcours d'intégration et formation initiale métier, produit et process
  • Accompagnement terrain pour assurer une montée en compétences sereine
  • Formation continue : gestion de la relation client, gestion des émotions


Pouvoir d’achat :
  • Pauses payées
  • Primes sur objectifs
  • Intéressement
  • Participation
  • Prime de cooptation
  • Challenges sur les activités


Mobilité :
  • Parking gratuit et sécurisé
  • Abri vélos et trottinettes
  • Arrêt Mettis devant le site et partenariat avec le Met, pour une prise à 60% des abonnements de transport en commun
  • Kit de mobilité douce
  • Partenariat avec Klaxit (covoiturage)
  • Aide au logement par un partenariat avec Action logement
    • Evolution professionnelle : favorise l’évolution interne (89% de nos managers en sont issus), people review régulière, journée CEP
    • Télétravail possible sur certains clients à partir de 3 mois d’ancienneté avec prise en charge financière (électricité et abonnement internet)
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