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    • Nous recherchons un profil compétent en ingénierie pédagogique Digital Learning et spécialiste des systèmes tutoraux, dans leur conception et dans leur mise en…
    • Négocier les prix d’achats conformément aux objectifs établis par l’acheteur, nouveautés et réassort;
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    • ERP : accompagner l’implémentation de notre nouvel ERP sur les volets achats, logistique et production.
    • Fournisseurs : piloter le sourcing, la qualification…

Job Post Details

REQUESTS MANAGER COORDINATEUR DES DEMANDES (F/H) - job post

Expectra
3.4/5 étoiles
31400 Toulouse
De 44 000 € à 48 000 € par an - CDI

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 44 000 € à 48 000 € par an

Type de poste

  • CDI

Lieu

31400 Toulouse

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • RTT

Description du poste

descriptif du poste


Vous accompagnez un client du secteur aéronautique et spatial dans un cadre international. Vous jouez un rôle clé dans la gestion des demandes techniques (quotidiennes ou spécifiques), avec pour objectif de garantir fluidité, réactivité et qualité de service.

Pour cela, vos missions sont les suivantes :
Enregistrer et suivre les demandes dans l'outil ITSM dédié.
Estimer la charge de travail en lien avec les équipes techniques.
Identifier les bonnes personnes au bon moment (administrateurs, ingénieurs, architectes), selon les compétences et les disponibilités.
Construire un planning de réalisation en lien avec les responsables d'équipes.
Assurer un suivi régulier avec le client demandeur, jusqu'à la validation finale.
Coordonner les demandes impliquant plusieurs pays ou plusieurs expertises.
Partager les retours d'expérience, contribuer à l'amélioration continue.
Élaborer et maintenir des reportings et tableaux de bord d'activité.
Reporter de manière régulière auprès du Directeur des Opérations.

Ce poste, basé à Toulouse Saint-Martin est à pourvoir dans le cadre d'un CDI auquel s'ajoutent des RTT, les avantages du CSE, une prime de participation, de vacances et un programme d'actionnariat.

La rémunération brute annuelle est de 44 000 € 48 000 € à négocier selon votre expérience.

profil recherché


De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 6 années minimum et significative dans la gestion de demandes dans un environnement Réseau et Sécurité.
Vous êtes reconnu pour vos capacité de coordination, priorisation et d'organisation.
Vous avez connaissance des outils ITSM et des pratiques ITIL.
Vous êtes à l'aise dans les environnement multiculturels et internationaux, vous parlez anglais.
Enfin, vous avez le goût pour le travail en équipe et vous savez faire preuve d'écoute.

à propos de notre client


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