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Job Post Details

DHL Express logo

Chef de secteur / Equipe Transport (H/F) - SERRIS - job post

DHL Express
3.6/5 étoiles
Serris (77)
CDI
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI

Lieu

Serris (77)

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Intéressement et participation
  • Titre restaurant
  • Comité d’entreprise (CE)

Description du poste

(25003YQ)

France-Ile de France-Serris | Temps plein | Permanent | Mixed Shift


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Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.
Chef d’équipe (H/F) - Serris

Attendus du poste :
Encadre une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants en s’assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL.

Missions :
  • Organise les opérations de chargement/déchargement
  • Organise les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité
  • Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim
  • S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité
  • Supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l’exhaustivité des documents, ainsi que l’équilibrage des tournées avant le départ des DL
  • Assure le suivi et la gestion de l’activité EXPORT (traitement WPX / CIA / DG)
  • Contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée
  • Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation
  • Est capable de suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels nécessaires dans STR et LRT
  • S’assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des sous- traitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés
  • Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés
  • Est le garant du respect des procédures (port d’uniforme, chaussures de sécurité, …)
  • Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise
  • Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité

Management :
  • Effectue le briefing quotidien des équipes
  • Accompagne les DL pour des tournées en double
  • Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels…)
  • Assure le suivi de l’activité undels (gestion des colis non livrés en jour J avec suivi de la base HIC, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients dans l’outil Géma)
  • Assure la gestion de l’équipe export

Pilotage :
  • Suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité
  • Gère les horaires des démarcheurs livreurs
  • Suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion

Horaires :
  • 12H10 - 20H30
Profil du candidat :
  • Capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles
  • A l’aise dans sa communication écrite et orale
  • Sens du résultat et de la performance
  • Dispose de réelles qualités de leadership
  • Notion d’anglais
  • Niveau Bac+2 et/ou expérience professionnelle
Les avantages chez DHL :
  • Salaire fixe sur 13 mois et variable.
  • Primes de participation et d’intéressement.
  • Tickets restaurants de 9€.
  • Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
  • Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
  • Action logement.

Rejoignez-nous en 4 étapes :

  • Vous postulez en ligne
  • Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
  • Vous passez un 2nd entretien avec un manager
  • Vous intégrez DHL

Entité légale DHL International Express (France) SAS

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