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- Groupe Fnac Darty33210 Langon·
- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et empathie.
- Prendre en charge les dossiers après-ventes (réparations, SAV, extensions de garanties,…
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- PRESTALe Haillan (33)Répond généralement dans un délai de 13 jours.·
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- PRESTA 69Genas (69)·
- Utiliser les équipements de manutention (transpalettes, chariots élévateurs, etc.) pour déplacer les marchandises de manière sécurisée.
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- DMAX HDFSaint-Amand-les-Eaux (59)·
- Expansion commerciale : réponse à des appels d'offres, recherche de nouveaux clients, identification des besoins, proposition de solutions personnalisées et…
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- PRESTA FranceLa Roche-sur-Yon (85)·
- Centraliser, analyser et instruire les dossiers de litiges (non-conformités, retards, facturation, dommages, etc.).
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Job Post Details
Employé(e) pôle services - job post
33210 Langon
À partir de 11,88 € de l’heure - CDI
Détails de l'emploi
Salaire
- À partir de 11,88 € de l’heure
Type de poste
- CDI
Horaires de travail
- Travail en journée
Lieu
33210 Langon
Description du poste
Description du poste
Vous intégrez le Pôle services de Darty, acteur incontournable de la distribution spécialisée en électroménager, multimédia et services. En tant qu'Employé Pôle Services, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en les accompagnant dans leurs démarches après-vente et en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et empathie
- Prendre en charge les dossiers après-ventes (réparations, SAV, extensions de garanties, échanges, remboursement, etc.)
- Proposer et vendre les services Darty (Offres de financements, Assurances, DMAX, etc.)
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et veilleur à leur résolution dans les délais impartis.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Profil recherché
- Vous avez une première expérience réussie dans la vente ou la relation client, idéalement dans un environnement similaire
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens su service, votre dynamisme et votre capacité d'écoute
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous aimez travailler en équipe et relever des défis collectifs
Pourquoi rejoindre Darty ?
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant
- Des perspectives dévolution au sein d'un grand groupe
- Une formation complète et continue pour développer vos compétences
Si vous êtes motivé(e) par le contact client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 11,88€ par heure
Horaires :
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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