emplois etablissement hôtelier

Au cœur des vignes, à 3 minutes à pied du centre-ville d’Eguisheim, village préféré des français, le James Vignoble Hôtel 4* recherche son/sa futur(e) Chef de Réception motivé(e) et passionné(e) !

Nous rejoindre, c'est :
1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et l'élégance.

4) Être au cœur des projets d’agrandissement & développement de l’hôtel en 2025 !

Position

• Encadrer, coordonner et contrôler l’ensemble du personnel de réception en veillant à une qualité de service optimale, dans le respect des procédures en vigueur au sein de l’établissement.
• Mettre en place et veiller à l’application des procédures de la réception
• Vérifier que les chiffres, les postings faits sur les systèmes et les documents sont entrés et complétés correctement, leur exactitude comptable et l’utilisation des codes appropriés
• Assurer la bonne organisation des tâches pour garantir à nos clients une réelle qualité de service et une expérience mémorable, dans le respect de nos standards
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services (Guest Relation, Concierge, Housekeeping) afin d’anticiper les attentes de notre clientèle exigeante
• Participer activement au développement du revenu Hébergement en encourageant l’upselling
• Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service
• Etre force de propositions concernant l’organisation
• Gérer les opportunités clients et éventuels litiges

Profil

Issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez acquis une première expérience en tant qu' Assistant(e) Chef(fe) de Réception / Chef(fe) de Réception, idéalement au sein d'un établissement 4* ou 5*.

Vous parlez le français et l'anglais, une autre langue est un plus.
De plus, vous êtes à l’aise avec l'outil informatique et vous faites preuve d'une bonne organisation et d'excellentes capacités managériales.

Qualification

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Maîtrise de l’outil informatique.

Profil

• Rigueur
• Autonomie
• Sens de l’organisation
• Aisance verbale et écrite
• Bon relationnel
• Réactivité
• Discrétion
• Esprit positif et d'équipe
• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience

Informations complémentaires & avantages :

Le poste à pourvoir est en CDI à Temps plein (39h) à compter du 01/07/2025, avec des jours de repos ainsi que shifts flexibles. Certains week-ends sont travaillés selon un roulement.

• Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
• Mutuelle d'entreprise
• Panier Repas
• Participation au transport
• Parking gratuit

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages :

• Flextime

Horaires :

• Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025