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Le Centre collaborateur de l’OMS pour la recherche et la formation en santé mentale (CCOMS), service de l'EPSM Lille-Métropole (établissement support du GHT de psychiatrie du Nord-Pas-de-Calais), est mandaté par l'Organisation Mondiale de la Santé pour mettre en œuvre un programme d'actions structuré autour de quatre thèmes : Promotion des services de santé mentale dans la communauté ; Programme QualityRights sur la qualité des soins et le respect des droits dans les services de psychiatrie et santé mentale ; Promotion de la participation des usagers et des citoyens aux services de santé mentale, à la recherche et à la formation ; Le numérique en santé mentale. Pour mettre en place ce programme, le CCOMS s’appuie sur une équipe d'une trentaine de collaborateurs et un réseau d’actions et de compétences.

Le CCOMS est l’un des 46 centres collaborateurs de l'OMS spécialisés en santé mentale dans le monde. C’est le seul en France sur ce thème. Il anime et coordonne un Groupement de Coopération Sanitaire (GCS) pour la recherche et la formation en santé mentale, regroupant 29 établissements, qui prolonge son action sur le territoire national.

Le programme QualityRights (QR) de l’OMS, publié en 2012 et régulièrement actualisé depuis, vise à améliorer la qualité des soins dans les services de santé mentale et les services connexes et à promouvoir les droits des personnes en situation de handicaps psychosociaux, intellectuels et cognitifs (https://qualityrights.org/). Grâce au renforcement des capacités individuelles des personnes, à l'évaluation des services de soins de santé mentale, à l'engagement de la société civile et à la réforme des politiques, ce projet propose une approche globale de promotion des Droits comme levier de changement dans les services de santé mentale. Le socle de référence des outils qui composent le programme est la Convention des Nations Unies relative aux Droits des Personnes Handicapées, ratifiée par la France en 2010. Cette convention internationale définit des objectifs ambitieux en matière de respect des Droits, dont certains concernent particulièrement les services de santé mentale. Cependant, la convention ne propose pas d’indications concrètes quant à l’application de ces grands standards internationaux.

Le programme QR vient répondre à ce besoin de transposition concrète en proposant des outils d’observation et de formation, à destination des services de santé mentale, mais plus largement à toutes les personnes concernées par les problématiques de santé mentale. Le CCOMS pour la recherche et la formation en santé mentale (https://www.epsm-lille-metropole.fr/le-ccoms) a reçu le mandat par l’OMS de déployer ce programme en France et dans les pays francophones. Le CCOMS porte le programme en France, et à l’international depuis 2016. Dans le cadre du développement et du déploiement de l’initiative QualityRights de l’OMS, le CCOMS renforce les axes suivants :

- les observations QualityRights sur la qualité et le respect des droits en psychiatrie et santé mentale en France ;

- le volet formation QualityRights sur les thèmes centraux du programme : droits, rétablissement, réduction des pratiques d’isolement et de contention, pair-aidance et transformation des services ;

- la modernisation des outils de collecte de données et de communication ;

- la recherche en lien avec l’initiative QualityRights ;

- le développement des collaborations internationales.

Le CCOMS a reçu un financement dans le cadre de l’appel à projet « programme de recherche sur la performance du système de soins » (PREPS) de la Direction générale de l’offre de soins (DGOS) du Ministère de la Santé et de la Prévention, pour la mise en œuvre de la recherche EQUAR – Une Evaluation du programme QUAlityRights de l’OMS. Cette recherche vise à évaluer l’efficacité du programme QualityRights sur la satisfaction des soins par les usagers et à analyser sa mise en œuvre dans les services de soins. La recherche EQUAR comprend une étude d’efficacité, une évaluation de l’implémentation et une étude d’impact budgétaire.

Deux populations sont ciblées dans cette étude :

a. Les usagers des services de psychiatrie hospitalisés à temps plein ;

b. Les professionnels de la psychiatrie adulte travaillant dans un service d’HTP.

Dans le cadre de l’étude d’efficacité, deux questionnaires seront utilisés pour évaluer :

a. La qualité de soins par des usagers de service,

b. La qualité de vie au travail chez les professionnels.

Missions générales

Sous l’autorité de la directrice du CCOMS, et en lien avec l’équipe projet QualityRights du CCOMS, l’enquêteur devra :

- Assurer la passation des questionnaires dans les unités HTP des secteurs participants à la recherche ;

- Suivre l’évolution des inclusions quotidiennes en lien avec l’équipe QualityRights du CCOMS.

Conditions d’exercice

- Prise de poste : Septembre 2025

- CDD de 3 mois (septembre-novembre 2025) à temps plein en déplacement sur les 10 sites participants à la recherche EQUAR en France

Responsables fonctionnels / Liens privilégiés

Ces missions impliquent une collaboration avec l’ensemble des chargés de mission de l’équipe QualityRights du CCOMS, et plus généralement de l’ensemble de l’équipe CCOMS, sous la supervision du Directeur de programme concerné.

Compétences attendues et souhaitées

Diplôme/expériences

Niveau Bac +3 minimum, profile étude de santé, sciences sociales et de l’éducation.

Compétences générales requises

- Compétences en passation des questionnaires

- Connaissance du domaine de la santé et de la santé mentale

- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Profil / Qualités requises

--Bonnes qualités relationnelles et d’adaptation à des publics variés

- Appétence au travail de terrain

- Capacité à prioriser / Autonomie dans le travail

- Bonne capacité à s’organiser et à rendre compte

- Capacité de communication écrite et orale

- Capacité à travailler en équipe et en réseau

Expérience

- Expérience souhaitée dans le domaine de la santé/santé mentale ou sciences sociales.

- La connaissance de la fonction publique hospitalière et du fonctionnement de l’hôpital serait un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 248,04€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• RTT

Horaires :

• Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 15/08/2025
Date de début prévue : 01/09/2025