emplois feu vert

Qui sommes nous ?

Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat.

En forte croissance, notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût.

Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés.

Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie. Une aventure passionnante vous attend !

Mission principale

Garantir une expérience client unique et immersive en incarnant les valeurs de Chocolat Encuentro. Vous serez l'ambassadeur(rice) de notre savoir-faire et de nos produits, tout en assurant le bon fonctionnement de la boutique et en atteignant les objectifs fixés par l'entreprise.

Vos responsabilités

Accueil et relation client

• Accueillir chaleureusement chaque client et créer un lien unique.
• Présenter l'univers de Chocolat Encuentro et nos valeurs.
• Proposer des dégustations de nos chocolats d'exception.
• Conseiller et orienter les clients dans leur choix de produits.
• Encaisser les achats avec professionnalisme et amabilité.

Coffee shop

• Assurer l’activité Coffee shop : prise de commandes, réalisation des boissons chaudes/fraîches, glaces et service à table.

Gestion de la boutique

• Assurer le réassort des rayons et maintenir une présentation attrayante.
• Veiller à la propreté et au rangement de la boutique.

Profil recherché

• Une première expérience réussie dans la vente, la relation client ou le service.
• Intérêt marqué pour les produits haut de gamme et les histoires qu'ils racontent.
• Intérêt pour le chocolat, la gastronomie ou l'artisanat.
• 
  La maitrise de l'anglais est un atout
• Mobilité sur les 2 boutiques obligatoire : Celle sur la grand place de Lille et celle au sein de la fabrique à Saint-André en fonction des besoins.

Ce que nous offrons

• Un contrat en CDD, du mardi au Samedi durant les mois de Juillet et Août 2025
• 
  Une formation sur nos produits, nos terroirs et nos procédés artisanaux.
• Une opportunité de travailler dans un environnement chaleureux et passionnant.

Processus de recrutement

• Echange en visio 15 minutes avec Jérémy, Responsable stratégie et développement
• Entretien à la fabrique avec Jérémy et Mathilde, Leader boutiques.
• Prise de références et rencontre avec l’équipe