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Job Post Details

Conseiller free (paris) - h/f - job post

FREE PROXI
471 avis
75008 Paris 8eTélétravail hybride
De 25 000 € à 32 000 € par an - CDI
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Détails de l'offre

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Salaire

  • De 25 000 € à 32 000 € par an

Type de poste

  • CDI

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Prime panier
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Épargne salariale

Description du poste

Description entreprise :

Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !

Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c’est plus de 1000 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux abonnés un service à domicile en face à face ou par téléphone.

Description du poste :

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

  • Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
  • Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
  • Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
  • Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
  • Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
  • Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnement de travail ?

Vous exercerez votre fonction :

  • Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
  • Sur une sectorisation définie
  • Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
  • Télétravail partiel possible

Profil recherché :

  • Vous êtes à l’aise à l’écrit et avec les différents outils de communication actuels
  • Vous avez un très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
  • Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
  • Vous êtes connaisseur de l’univers FREE.

Quelle est la prochaine étape ?

  • Vous effectuerez des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
  • Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l’équipe recrutement,
  • Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
  • Si cela match encore, vous rejoindrez alors l’aventure Free Proxi !


Avantages :


Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
Participation aux évènements du Groupe
Prime variable attractive
Prime d’ancienneté
Prime panier repas de 5€ par jour
Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité
Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance
1% logement
CSE
Locaux de travail agréables
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