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C'est #pas juste un métier !
Vous accompagnez, soutenez, conseillez les gestionnaires dans leur rôle de complices de vie de nos assuré(e)s et de leurs familles, en cas d'accidents.

Votre quotidien ?
Vous animez une équipe de 10 à 12 collaborateurs en charge de la gestion de A à Z des dossiers liés aux sinistres automobiles corporels, matériels et contentieux.

En collaboration avec le Responsable de Pôle, vous avez en charge le pilotage de l'activité et l'accompagnement de l'équipe aux plans managérial, organisationnel et technique.

A ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Mobiliser l'équipe autour d'un projet commun : la qualité de service pour nos sociétaires et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur satisfaction,
• Conseiller et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences,
• Assurer l'actualisation et l'approfondissement des connaissances techniques des collaborateurs,
• Coordonner les actions associées à l'intégration de nouveaux embauchés et alternants (formation, accompagnement tutoral…),
• En lien avec la Direction des Ressources Humaines, vous participez à la gestion des carrières (réalisation des entretiens individuels et professionnels, suivi et évaluation des collaborateurs, détection des potentiels),
• Accompagner les projets de transformation et donner du sens aux actions.

Garant(e) de la conformité relative à la gestion des dossiers sinistres, vous serez amené(e) à :

• Organiser, coordonner, suivre et analyser l'activité de l'équipe,
• Communiquer avec bienveillance et transparence sur les enjeux techniques, réglementaires, qualité…,
• Prendre des décisions ayant une incidence financière importante dans le cadre des délégations de compétences fixées par la Direction.

Votre satisfaction ?
Accompagné(e) par une équipe dynamique, vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs, de la montée en compétences de vos collaborateurs et de la fidélisation des sociétaires !

Et si c'était vous ?

De formation supérieure à dominante juridique, vous êtes doté(e) d'un socle technique solide en Droit et/ou Assurance et de connaissances sur le domaine des sinistres idéalement en automobiles.

Attiré(e) par les enjeux de transformation et l'accompagnement au changement, votre leadership et votre sens pédagogique sont reconnus.
Pragmatique, votre capacité d'analyse et de synthèse ainsi que votre sens des responsabilités ne sont plus à démontrer.
Agile dans votre organisation et dans vos relations, vous êtes disponible, investi(e) et savez prendre du recul même lors de situations complexes ou inédites.
Doté(e) d'une véritable bienveillance, votre approche suscite la confiance et la collaboration.

Le poste est basé à ROUEN.

Votre salaire et vos avantages ?

• Poste cadre
• A partir de 46 000 € (évolutif selon expérience)
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Télétravail (2 jours par semaine)
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels)

Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs ?
À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.

Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.

Concrètement,
Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.

En résumé,
« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir.

Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ?
Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

66 rue de sotteville rouen