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Description du poste

Intitulé du poste

Charge d'administration du systeme d'information F/H – CDD - Balma (31)

Description de la mission

Nous recrutons un ou une Chargé(e) d’administration du système d’information de juin à décembre 2025 initialement, dans le cadre d'un remplacement.

En tant que Chargé d’administration du système d’information F/H, vous mettrez en œuvre les évolutions du Système d’Information métier Assurance et assurerez l’accompagnement auprès des utilisateurs.

Vous assurerez également le suivi de la gestion courante et les dépannages du Système d’Information métier Assurance, en niveau 2, ainsi que le rôle de conseil et d’assistance auprès des utilisateurs.

Vous participerez aux travaux d’évolution du Système d’Information métier Assurance et d’optimisation des processus métiers.

Aussi, vos missions principales s’articulent autour des 4 axes suivants :

PARTICIPER AUX TRAVAUX D’EVOLUTION DU SYSTEME D’INFORMATION ET D’OPTIMISATION DES PROCESSUS METIER ASSURANCE

• Participer à la rédaction et/ou validation de cahiers des charges
• Mettre en place des solutions répondant aux besoins des utilisateurs pour optimiser les fonctionnalités du SI
• Participer aux tests communautaires

METTRE EN ŒUVRE LES EVOLUTIONS DU SYSTEME D’INFORMATION METIER ASSURANCE ET ASSURER L’ACCOMPAGNEMENT AUPRES DES UTILISATEURS

• Contribuer aux sujets/projets informatiques et dans certains cas, en prendre la responsabilité
• Apporter son expertise et/ou fournir les éléments d’aide à la décision
• Analyser les cahiers des charges et les dossiers de livraison
• Effectuer le paramétrage et les reprises de données nécessaires
• Elaborer, organiser et participer aux tests
• Assurer la cohérence des actions entreprises avec l’existant
• Définir les habilitations induites par le changement
• S’assurer du bon déploiement des évolutions sous sa responsabilité

ASSURER LE SUIVI DE LA GESTION COURANTE ET DES DEPANNAGES DU SYSTEME D’INFORMATION METIER ASSURANCE

• Apporter une correction de niveau 2, ou à défaut une solution de contournement, aux incidents déclarés par les utilisateurs
• Déclarer, prioriser, suivre et relancer si nécessaire les incidents du SI auprès du GIE G2S
• Modifier les paramètres pour assurer le bon fonctionnement du SI en adéquation avec les décisions prises à Groupama d’Oc
• Effectuer les reprises de données nécessaires au bon fonctionnement du Si
• Planifier, lancer et suivre les traitements de niveau 2

ASSURER, EN NIVEAU 2, LE ROLE DE CONSEIL ET D’ASSISTANCE AUPRES DES UTILISATEURS

• Assurer le support de niveau 2 des utilisateurs du SI
• Fournir aux utilisateurs les éléments d’aide à la décision (solutions de contournements, …)

Profil

De formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum), vous justifiez d’une solide expérience dans le domaine informatique (Gestion d’incidents applicatifs de niveau 2, paramétrage et tests applicatifs, si possible en environnement TSO/DB2, assistance à maitrise d’ouvrage).

Au cours de vos expériences, vous avez développé un réel sens du service client, une capacité d’écoute et d’analyse, et un esprit d’équipe. Votre curiosité, dynamisme et capacité de communication orale comme écrite vous permettent également de comprendre les enjeux du poste.

De plus, vous êtes reconnu pour vos capacités Technique (Connaissances mainframe, TSO, base de données DB2, JCL, requêtes SQL), êtes à l’aise avec les schémas d’architecture fonctionnelle, applicative et technique des systèmes d’information ainsi que les spécifications fonctionnelles. Enfin, vous savez analyser, synthétiser les données et problématiques dans votre domaine d’activité, gérez les priorités et agissez avec réactivité et agilité.

Des connaissances du secteur de l’assurance seraient un plus.

Alors, envie de donner du sens à vos compétences ?

Rejoignez-nous en postulant dès à présent !

Vous bénéficierez :

• Jusqu'à 21 jours de RTT (au prorata temporis)
• D’une Epargne salariale « Made In Groupama » (avec abondement) via des primes d’intéressement/participation pour financer tes projets de vie
• D’une Carte Titres Restaurants
• D’un large panel d’offres proposées par notre CSE

Profil principal

Support & assistance utilisateurs

Type de contrat

CDD

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

8 mois

Catégorie emploi

Cadre

Management d'équipe

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

• de 2 ans

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».

Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.

A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).

7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.

Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.

Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.

Référence

2024-56811